Cuprins
×
Ajutor pentru facturare și Microsoft Store

Puteți obține o rambursare pentru jocuri Xbox One aplicații și aplicații Microsoft Store rambursare doar dacă: 

  • Ați folosit jocul pe o durată totală de sub două ore pe toate dispozitivele.

  • Setările de confidențialitate sunt setate la Complet. Dacă acestea sunt setate la Debază, nu vom putea calcula utilizarea jocurilor, ceea ce ar putea duce la returnarea dvs. refuzată. Selectați Start > Setări > Diagnostice > confidențialitate & feedback.   

  • Jocul a fost lansat în urmă cu mai bine de 24 de ore.

  • Jocul sau aplicația nu a făcut parte dintr-un pachet.

  • Ați fost conectat cu contul corect.

Aflați mai multe

Pentru mai multe informații despre politica noastră de rambursare, consultați termenii Microsoft Store de vânzare.

Notă: În Australia, aceste informații despre rambursare nu afectează nicio remediere pe care este posibil să o aveți în baza Legii australiane pentru consumatori. Aflați mai multe despre drepturile dvs. în conformitate cu Legea australiană pentru consumatori.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×