Vizualizarea istoricului comenzilor din Microsoft Store

Pentru a revizui achizițiile de aplicații, jocuri sau abonamente, a urmări comenzi sau a vizualiza și imprima facturi, conectați-vă la pagina istoricului comenzilor din tabloul de bord al contului dvs. Microsoft. 

Asigurați-vă că vă conectați cu contul pe care l-ai utilizat pentru a face achiziția.

Deschideți istoricul comenzilor

• Pentru a vedea comenzile și achizițiile anterioare, utilizați Afișare și filtrele Comandate în termen de.

• Pentru a imprima o comandă sau factura sa fiscală, selectați Detalii comandă> Imprimare/Facturăfiscală.

• Dacă aveți o întrebare despre comenzile dvs., selectați Asistență pentru comenzi.

Aveți nevoie de ajutor nou?

Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca dacă ceva nu este în regulă:

• Asigurați-vă că v-ați conectat cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a efectua achiziția. Dacă aveți mai multe conturi Microsoft, conectați-vă la fiecare dintre ele pentru a verifica istoricul comenzilor.

• Dacă utilizați tehnologie de asistare, aflați despre caracteristicile de accesibilitate din tabloul de bord ale contului Microsoft.

• Pentru achiziții sau taxe neașteptate, investigați o taxă de facturare de la Microsoft. Dacă este necesar, puteți anula o comandă sau o precomenzi din Microsoft Store.

• Pentru a schimba modul în care plătiți pentru un abonament, a comuta frecvența de facturare sau a anula, selectați Servicii & abonamente. Pentru ajutor suplimentar, consultați Modificarea modului în care plătiți pentru un abonament Microsoft.

• Pentru a actualiza metoda de plată sau cardul de credit, consultați Schimbarea metodei de plată sau a cardului de credit legate la contul Microsoft.

• Pentru a solicita o rambursare, consultați Returnarea articolelor cumpărate de la Microsoft Store pentru schimb sau rambursare.

• Pentru a vă da seama de ce nu puteți descărca un joc, o aplicație sau alt software, consultați Remedierea problemelor cu aplicațiile din Microsoft Store.

• Pentru a afla cum să vizualizați comenzile pe dispozitivul dvs consolă Xbox One, verificați istoricul achizițiilor Xbox.