Nu pot să găsesc sau să instalez o aplicație de la Microsoft Store
Resetați aplicația Microsoft Store
-
Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Rulare .
-
Introduceți wsreset.exe apoi selectați OK
Notă: Se va deschide o fereastră de linie de comandă necompletată și, după aproximativ zece secunde, fereastra se va închide și Microsoft Store se va deschide automat.
-
Deschideți aplicația Magazin și căutați aplicația sau jocul.
Deschideți Magazinul
Dacă tot nu vedeți aplicația dorită, cauza poate fi:
-
Aplicația nu este disponibilă în țara sau regiunea dvs. Nu toate aplicațiile sunt disponibile la nivel internațional. Este posibil ca o aplicație disponibilă în Franța să nu fie disponibilă în Germania. Dacă ați cumpărat o aplicație într-o țară sau regiune, apoi v-ați mutat în alta, este posibil ca aplicațiile pe care le-ați avut să dispară.
-
Este posibil ca setările familiei Microsoft să ascundă aplicații. Părinții pot utiliza setările familiei pentru a se asigura că copilul nu poate vedea sau instala aplicații nepotrivite pentru vârsta sa. Verificați dacă sunteți conectat cu contul corect.
-
Aplicația nu mai este disponibilă. Atunci când o aplicație este eliminată din Microsoft Store, este nevoie de puțin timp pentru ca pagina de descriere a aplicației să fie eliminată. În plus, unele aplicații și jocuri nu sunt disponibile în Microsoft Store, dar pot fi descărcate direct de pe site-ul editorului.
-
Aplicația nu este compatibilă cu dispozitivul dvs. Microsoft Store ascunde sau blochează automat butonul de achiziționare în aplicațiile incompatibile cu dispozitivul dvs. Este posibil să vedeți că o aplicație din Microsoft Store este disponibilă pe PC-ul dvs., dar nu pe un alt PC sau pe Xbox.
-
PC-ul dvs. a fost actualizat recent, dar nu a fost repornit. Dacă s-au instalat recent actualizări pentru Windows, va trebui să reporniți PC-ul înainte să instalați aplicații din Microsoft Store.
-
PC-ul dvs. nu este autorizat să utilizeze aplicații microsoft Store. Va trebui să vă conectați la aplicație cu contul dvs. Microsoft. Pentru a verifica dacă PC-ul dvs. este autorizat, consultați Adăugarea unui dispozitiv la contul Microsoft.
Linkuri corelate
