Cuprins
×
Ajutor pentru facturare și Microsoft Store

Dacă nu găsiți o aplicație sau o găsiți, dar nu o puteți instala, iată câteva motive pentru care este posibil să nu o vedeți:

  • Aplicația nu este disponibilă în țara sau regiunea dvs. Nu toate aplicațiile sunt disponibile la nivel internațional. Este posibil ca o aplicație disponibilă în Franța să nu fie disponibilă în Germania. Dacă ați cumpărat o aplicație într-o țară sau regiune, apoi ați mutat-o în alta, aplicațiile pe care le aveați pot dispărea.

  • Este posibil ca setările familiei Microsoft să ascundă aplicații. Părinții pot utiliza setările de familie pentru a se asigura că copilul lor nu poate vizualiza sau instala aplicații nepotrivite vârstei lor. Aflați mai multe despre Siguranța familiei

  • Aplicația nu mai este disponibilă. Atunci când o aplicație este eliminată din Microsoft Store, durează puțin timp ca pagina de descriere a aplicației să fie eliminată. În plus, unele aplicații și jocuri nu sunt disponibile în Microsoft Store, dar pot fi descărcate direct de pe site-ul editorului.

  • Aplicația nu este compatibilă cu dispozitivul dvs. Microsoft Store ascunde sau blochează automat butonul de achiziție în aplicațiile care sunt incompatibile cu dispozitivul dvs. Este posibil să vedeți că o aplicație din Microsoft Store este disponibilă pe PC-ul dvs., dar nu pe un alt PC sau pe Xbox.

  • PC-ul dvs. a fost actualizat recent, dar nu a fost repornit. Dacă s-au instalat recent actualizări pentru Windows, va trebui să reporniți PC-ul înainte să instalați aplicații din Microsoft Store.

  • PC-ul dvs. nu este autorizat să utilizeze Microsoft Store. Va trebui să vă conectați la aplicație cu contul Microsoft. Pentru a verifica dacă PC-ul dvs. este autorizat, consultați Gestionarea dispozitivelor pentru Microsoft Store.

Resetați aplicația Microsoft Store mail

Iată cum: 

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Rulare.

  2. Introduceți wsreset.exe apoi selectați OK.

  3. Se va deschide o fereastră necompletată de linie de comandă, iar după aproximativ zece secunde, fereastra se va închide Microsoft Store se va deschide automat.

Microsoft Store nu se descarcă cu Eroare: 0x80070005

Deși această problemă cunoscută este remediată în actualizarea Windows 10 versiunea 20H1 (mai 2020), poate fi necesar să urmați acești pași dacă încă se confruntă cu această eroare:

  1. Actualizați Windows la actualizarea Windows 10 20H1 (mai 2020) sau o versiune ulterioară.

  2. Ștergeți fișierele de cont din următorul folder: %systemdrive%\Users\<utilizator>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. Luați o copie backup a %systemdrive%\Users\<utilizator>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Setări\settings.dat, apoi ștergeți-o.

  4. Deconectați-vă de la dispozitiv, apoi conectați-vă din nou.

Linkuri corelate

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×