Ответы в Viva связывает сотрудников с экспертами по предмету, чтобы получить ответы на вопросы и повысить их общее обучение.

Перейдите на вкладку Ответы в Engage, чтобы открыть интерфейс Ответы.

Просмотр целевой страницы для ответов в Viva Engage

Примечание: Для этой возможности требуется план службы Viva Engage Knowledge. Узнайте больше о лицензировании.

Просмотр аналитики ответов 

Аналитика ответов помогает понять, как ваша организация взаимодействует с вашими вопросами и ответами. Измеряйте ответы сообщества на любые вопросы, которые вы обращаетесь, и ответы, которые вы даете на вопросы других.

Просмотрите свою личную аналитику ответов, выбрав Аналитика -> вкладку Ответы.

Ответы на обновления аналитики каждые 24 часа и предоставляют следующие метрики:

People помогли: Количество всех людей, которые помогли; те, кто просматривал, реагировал, голосовал и ответил на ваши вопросы и ответы.

Сводка ответов:

  • Вопросы, на которые вы ответили: общее количество вопросов, на которые вы ответили.

  • Представления на предоставленные вами ответы: общее количество представлений ответов.

  • Лучшие ответы, которые вы предоставили: количество всех ответов, помеченных как лучшие.

Сводка вопросов:

  • Вопросы, которые вы задавали: количество всех вопросов, заданных на Engage.

  • Просмотры вопросов, которые вы задали: общее количество просмотров на ваши вопросы.

Вопросы, в которых вы участвовали: таблица, в которой вы участвуете, с соответствующими сведениями в двух категориях.

  • Вопросы, которые вы задавали: статистика общего числа просмотров, голосов, реакций и ответов для каждого вопроса, который вы создали за выбранный период времени.

  • Вопросы, на которые вы ответили: статистика общего количества представлений, голосов, реакций и ответов для каждого ответа, который вы дали за выбранный период времени.

Изображение аналитики ответов в Viva Engage

Дополнительные сведения об аналитике, предлагаемой в Viva Engage, см. в нашей документации по поддержке аналитики

Примечание: Администраторы ответов или Viva Engage не могут открывать или просматривать панели мониторинга аналитики отдельных пользователей. Узнайте больше об управлении аналитикой в качестве администратора

Подробнее

Ответы в Viva: ответы на вопросы и получение значков

Ответы в Viva: получение уведомлений 

Ответы в Viva: часто задаваемые вопросы

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.