Odpravljanje težav z aplikacijami iz trgovine Microsoft Store

Velja za
Microsoft Store Windows 10 Windows 11

Če uporabljate sistem Windows 11 in imate težave z aplikacijo iz trgovine Microsoft Store, upoštevajte te posodobitve in popravke.

Najprej se vpišite v svoj Microsoftov račun. Nato v navedenem vrstnem redu poskusite te možne rešitve. 

  1. Zaprite in znova zaženite aplikacijo.
    Izberite gumb za zapiranje (X) v zgornjem desnem kotu okna aplikacije, da ga zaprete. Nato znova odprite aplikacijo.

  2. Preverite, ali je sistem Windows posodobljen.
    IzberiteNastavitve>začetnega menijaWindows>UpdatePreverite>, ali so na voljo posodobitve. Če je na voljo posodobitev, izberite Namesti zdaj.

    Preveri razpoložljive posodobitve

  3. Prepričajte se, da aplikacija deluje v sistemu Windows 11. Če želite več informacij, glejte Vaša aplikacija ne deluje v sistemu Windows.

  4. Posodobite trgovino Microsoft Store.
    Izberite začetni meni in nato na seznamu aplikacij izberite trgovino Microsoft Store. V trgovini Microsoft Store izberite »Knjižnica«>Prenesi posodobitve. Če je posodobitev za trgovino Microsoft Store na voljo, se bo začela nameščati samodejno.

    Preveri razpoložljive posodobitve

  5. Odpravljanje težav z igrami.
    Če imate težave pri nameščanju igre, glejte Odpravljanje težav z namestitvami iger v sistemu Windows.

  6. Popravite ali ponastavite svoje aplikacije.
    Glejte Popravljanje ali odstranjevanje programov v sistemu Windows.

  7. Znova namestite svoje aplikacije
    V trgovini Microsoft Store izberite »Knjižnica«. Poiščite aplikacijo, ki jo želite ponovno namestiti, in izberite »Namesti«.

    Odprite trgovino Microsoft Store

Glejte tudi

Če ne najdete trgovine Microsoft Store, preberite razdelek Težave pri iskanju trgovine Microsoft Store v sistemu Windows 10.

Če imate težave z zagonom trgovine Microsoft Store, preberite razdelek Microsoft Store se ne zažene.

Če lahko trgovino Microsoft Store zaženete in imate samo težave pri iskanju ali nameščanju aplikacije, preberite razdelek Ne najdem ali ne morem namestiti aplikacije iz trgovine Microsoft Store.

Potrebujete dodatno pomoč?

Obrnite se na podporo

Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.