Posodobitev načina plačila za Microsoftov račun

Urejanje podatkov o plačilu v Microsoftovem osebnem računu

1. Prijavite se v možnosti plačila na spletnem mestu account.microsoft.com/billing/payments

   Vpis

   Namig

   Če se ne morete vpisati, glejte Ne morem se vpisati v svoj Microsoftov račun.

2. Poiščite način plačila, ki ga želite posodobiti, in nato izberite Ogled ali urejanje kartice.

3. Vnesite posodobljene podatke in nato izberite Shrani.

Izberite, če si želite ogledati, kako posodobite način plačila v konzoli Xbox One

1. Vpišite se v konzolo Xbox One s svojim Microsoftovim računom. Če se ne morete vpisati, poskusite odpraviti težave z Microsoftovim računom.
2. Pritisnite gumb Xbox na krmilniku, da odprete vodnika.
3. Izberite Sistemske>nastavitve > Plačilo računa>& obračunavanje.
4. Na zaslonu Možnosti plačila poiščite način plačila, ki ga želite posodobiti, in nato izberite Uredi podatke.
5. Vnesite posodobljene podatke in nato izberite Shrani.

Potrebujete dodatno pomoč?

Obrnite se na podporo

Če potrebujete tehnično podporo, pojdite na Obrnite se na Microsoftovo podporo, vnesite težavo in izberite Poišči pomoč. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.

Urejanje podatkov o plačilu v Microsoftovem službenem računu

Dodajanje, posodabljanje, spreminjanje ali odstranjevanje plačilnih sredstev za poslovne nakupe.

O plačilnih sredstvih

Načini plačila za poslovne nakupe so povezani z vašim profilom za obračunavanje v Skrbniško središče za Microsoft 365 in ne z osebnim Microsoftovim računom. Za upravljanje plačilnih sredstev potrebujete službeni račun z dovoljenji za obračunavanje. 

Dodajanje ali spreminjanje plačilnega sredstva

Med odjavo

Plačilno sredstvo najlažje dodate med prvim nakupom:

Nadaljujte do blagajne. 

1. V razdelku Plačilo izberite Dodaj ali spremeni način plačila. Če ta možnost ni na voljo, se obrnite na skrbnika in zahtevajte spremembe ali dostop do dovoljenj za obračunavanje.
2. Vnesite podatke za plačilo in naslov za izstavitev računa
3. Shranite spremembe.

Posodabljanje obstoječega načina plačila v Skrbniško središče za Microsoft 365 

Pooblaščeni uporabniki lahko posodobijo podrobnosti, kot so datum poteka, naslov za izstavitev računa ali ime na obstoječem plačilnem sredstvu.

1. Odprite Skrbniško središče za Microsoft 365.
2. Pojdite na Obračunavanje in nato Plačilna sredstva.
3. Če imate dostop, lahko posodobite plačilna sredstva in shranite spremembe.

Odpravljanje težav

Moje plačilo je bilo zavrnjeno

• Preverite, ali so podatki za plačilo pravilni.
• Preverite, ali se naslov za izstavitev računa ujema z evidenco ponudnika plačil.
• Preverite, ali vaša banka ali ponudnik plačilnih storitev ne blokira transakcije.
• Prepričajte se, da imate dovolj sredstev ali kredita.

Ne vidim možnosti za dodajanje ali urejanje plačilnih sredstev

Morda nimate dovoljenja za obračunavanje. Za dostop do obračunavanja se obrnite na skrbnika za IT. 

Potrebujete dodatno pomoč?

Nakup s službenim računom

Prikaz zgodovine naročil

Nakupovanje s službenim računom v trgovini Microsoft Store

Pokličite Microsoftovo podporo za prodajo na 1-800-642-7676 (od ponedeljka do petka, od 6. do 18. ure PT)