Težave pri prenosu aplikacije ali igre v napravo

Občasno se zgodi, da noče premakniti igre ali aplikacije iz ene naprave v drugo. Preverite lahko naslednjih nekaj stvari:

• Ali ste prekoračili omejitev naprave? Če je povezanih največ 10 naprav, eno od njih odstranite, da lahko dodate novo.

  1. Pojdite na https://account.microsoft.com/devices, vpišite se in poiščite napravo, ki jo želite odstraniti.
  2. Izberite »Pokaži podrobnosti« ali » Upravljaj«.
  3. Pod imenom naprave izberite »Več dejanj>«Odstrani in sledite navodilom. Za več informacij glejte »Kako se vpisati v Microsoftov račun « in »Upravljanje naprav, ki jih uporabljate z Microsoftovim računom«.

  

• Ali vaše naprave uporabljajo isto različico sistema Windows? Nekatere aplikacije in igre ne bodo delovale v vseh različicah sistema Windows. Če želite informacije o posodabljanju sistema Windows, glejte Windows Update: pogosta vprašanja.

• Če v konzoli Xbox One ne vidite svoje igre ali aplikacije, odprite možnost »Moje igre & aplikacije>«Pripravljeno za namestitev. Če želite samodejno nameščati igre in aplikacije, se prepričajte, da nameščate v domačo konzolo Xbox, in izberite »Nastavitve« v razdelku »Sistem Posodobitve &>prenosi Poskrbite>,da bodo moje igre & aplikacije posodobljene. Za več informacij o domačem Xboxu glejte Kako določiti konzolo Xbox One kot domači Xbox.

• Če igre ali aplikacije ne najdete, ko jo premaknete v računalnik, lahko svoje aplikacije vidite tudi v Microsoft Store v vašem računalniku.

  1. V polje »Iskanje « v opravilni vrstici vnesite »Microsoft Store « in izberite to možnost med rezultati.
  2. Izberite »Knjižnica« in se pomaknite po rezultatih, da poiščete igro ali aplikacijo, ki ste jo premaknili.

• Ali imate kakšna vprašanja o ključu izdelka? Za več informacij glejte Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store.

• Nekatere aplikacije ali igre delujejo le v določenih vrstah naprav. Morda se prikaže sporočilo o napaki glede združljivosti; če se, lahko v trgovini Microsoft Store preverite, ali so združljive različice vaše aplikacije ali igre.

Občasno se zgodi, da noče premakniti igre ali aplikacije iz ene naprave v drugo. Preverite lahko naslednjih nekaj stvari:

• Ali ste prekoračili omejitev naprave? Če je povezanih največ 10 naprav, eno od njih odstranite, da lahko dodate novo.

  1. Pojdite na https://account.microsoft.com/devices, vpišite se in poiščite napravo, ki jo želite odstraniti.
  2. Izberite »Pokaži podrobnosti« ali » Upravljaj«.
  3. Pod imenom naprave izberite »Več dejanj>«Odstrani in sledite navodilom. Za več informacij glejte »Kako se vpisati v Microsoftov račun « in »Upravljanje naprav, ki jih uporabljate z Microsoftovim računom«.

  

• Ali vaše naprave uporabljajo isto različico sistema Windows? Nekatere aplikacije in igre ne bodo delovale v vseh različicah sistema Windows. Če želite informacije o posodabljanju sistema Windows, glejte Windows Update: pogosta vprašanja.

• Če v konzoli Xbox One ne vidite svoje igre ali aplikacije, odprite možnost »Moje igre & aplikacije>«Pripravljeno za namestitev. Če želite samodejno nameščati igre in aplikacije, se prepričajte, da nameščate v domačo konzolo Xbox, in izberite »Nastavitve« v razdelku »Prenosi sistema> Posodobitve &« Poskrbite>, da bodo moje igre & aplikacije posodobljene. Za več informacij o domačem Xboxu glejte Kako določiti konzolo Xbox One kot domači Xbox.

• Če igre ali aplikacije ne najdete, ko jo premaknete v računalnik, lahko svoje aplikacije vidite tudi v Microsoft Store v vašem računalniku.

  1. V polje »Iskanje « v opravilni vrstici vnesite »Microsoft Store « in izberite to možnost med rezultati.
  2. Izberite »Knjižnica« ali >»Moja knjižnica>«Vse je v lasti in se pomaknite po rezultatih, da poiščete igro ali aplikacijo, ki ste jo premaknili.

• Ali imate kakšna vprašanja o ključu izdelka? Za več informacij glejte Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store.

• Nekatere aplikacije ali igre delujejo le v določenih vrstah naprav. Morda se prikaže sporočilo o napaki glede združljivosti; če se, lahko v trgovini Microsoft Store preverite, ali so združljive različice vaše aplikacije ali igre.

Če potrebujete pomoč pri odpravljanju težav z namestitvijo iger ali aplikacij v konzoli Xbox, pojdite na support.xbox.com.