Vpisani ste z Microsoftovim računom, ki nima licence za uporabo tega programa. Tukaj je navedenih nekaj napotkov.
Preverite, kateri izdelki so navedeni v vašem Microsoftovem računu
Z Microsoftovim računom, s katerim ste kupili Microsoft 365 ali Office, se na nadzorni plošči Microsoftovega računa vpišite na stran za storitve & naročnine . Na seznamu izdelkov bi moralo biti prikazano, ali so izdelki Microsoft 365 ali Office povezani s tem računom. Če je ne vidite, vendar veste, da imate licenco za Microsoft 365 ali Office, se poskusite vpisati z drugim Microsoftovim računom.
Prepričajte se, da ste dokončali nakup
Če je šlo za nov nakup, ki ste ga začeli v aplikaciji, v spletni trgovini Microsoft Store ali v setup.office.com, morda niste opravili vseh korakov, potrebnih za dokončanje nakupa.
- Za naročnine na Microsoft 365 Znašli ste se na zaslonu poteka naročnine in začeli postopek nakupa ali podaljšanja, vendar postopka niste dokončali, vaš novi nakup ni bil povezan z vašim Microsoftovim računom. Dokončajte vse korake nakupa, nato pa zaprite in znova odprite aplikacijo (na primer Word ali Excel).
- Različice Officea brez naročnine Če ste se odločili za enkratni nakup Officea, kot je Office Home & Student ali Office Home & Business v trgovini Microsoft Store, na strani »Zahvala za naročilo« izberite »Izkoristi zdaj«. Ob pozivu se vpišite z istim računom, ki je prikazan na strani »Vašega izdelka ni bilo mogoče najti«.
- Imate ključ izdelka Če ste nakup prejeli s ključem izdelka, vendar ključa še niste prevzeli, izberite možnost Vnesite ključ izdelka. Nato vnesite ključ, ki ste ga prejeli v embalaži ali v spletnem računu.
Nakup Microsoftovega programa za popust na delovno mesto
Če ste Office kupili v okviru programa za popuste na delovnem mestu, morate odstraniti Office v tem računalniku in nato namestiti Office prek Microsoftovega programa za popuste na delovno mesto.