En AMA (ask-me-anything) är en schemalagd händelse där ledare och anställda ansluter för att ställa och svara på frågor. Det är en tvåvägskommunikation – ledare skapar utrymme för konversation och anställda driver dagordningen med sina frågor. Du kan anpassa amas för den avsedda målgruppen och interaktionsnivån. I den här artikeln får du information om hur du lyckas konfigurera och delta i amas.

Skapa en AMA-händelse

Skärmbilden visar AMA-kort där du skapar en ny händelse.

När du skapar en AMA-händelse accepterar du rollen som värd eller organisatör. Värdar och organisatörer kan redigera och ta bort händelsen och moderera deltagarnas deltagande.

  1. Välj plusknappen (+) bredvid Skapa nytt AMA till höger om händelseförloppet eller ledarens händelseförlopp där AMA-händelsen kommer att hållas.

  2. I formuläret Skapa AMA-händelse anger du händelsenamn, start- och slutdatum, start- och sluttider samt beskrivning.Skärmbild av de fält som krävs för att skapa en AMA-händelse.

  3. För synlighet väljer du att bjuda in alla eller att bjuda in specifika personer och grupper. Allmänt gör händelsen tillgänglig för alla i organisationen. AMA blir befordrad till dina följare och publik, men inte till alla. ​​​​​​

    Med Privat kan du begränsa AMA-händelsen endast till personer och grupper som du väljer i fältet Deltagare Skärmbilden visar att när du väljer inställningen Privat synlighet kan du lägga till användare och grupper i din AMA.

    Viktigt!: Om du vill lägga till en Microsoft 365-grupp eller säkerhetsgrupp i fältet Attendee måste du ha administratörsbehörighet för den gruppen. Om du vill lägga till en Microsoft Teams-ansluten grupp i fältet Deltagare måste du vara gruppadministratör för Teams. 

  4. Ange värdar och organisatörer från personer i organisationen. De meddelas om sin roll och har möjlighet att avböja.

    1. Värdar är händelsens ansikte utåt och visas i händelsebeskrivningen.

    2. Organisatörer hjälper till att moderera frågor eller stödja värdarna och hantera händelseaktivitet i bakgrunden.

  5. Ange hur du ska hantera deltagarnas deltagande.

    1. Måttliga frågor gör det möjligt för värdar och organisatörer att screena frågor innan de officiellt publiceras. När du har aktiverat den här inställningen är den aktiverad under hela händelsen och kan inte inaktiveras.

    2. Deltagarbehörigheter ger deltagarna varierande deltagande och anonymitet:

      • Du kan tillåta deltagare att skicka anonyma inlägg och kommentarer genom att aktivera växling mellan anonyma inlägg och anonyma kommentarer .

        Ett anonymt inlägg eller en anonym kommentar är inte kopplat till deltagaren och kan inte spåras av organisationen, inklusive för efterlevnad. Moderatorer kan inaktivera funktionen när som helst. När du har gjort det förblir tidigare anonyma frågor och kommentarer anonyma.

        Kommentarer och reaktioner på anonyma frågor är inte anonyma. Reaktioner på anonyma kommentarer är inte heller anonyma. Vi rekommenderar att du inaktiverar reaktioner för att bevara anonymiteten.

        Obs!: Om du aktiverar moderering kan du moderera anonyma inlägg, men du kan inte moderera anonyma kommentarer.

  6. Anpassa värd- och organisatörskalenderinbjudningar och Teams-aviseringar.

    Viktigt!: När du har skapat inbjudan kan du inte längre ändra inställningen för kalenderinbjudan. 

Metodtips

Värdar och organisatörer kan förbättra AMA-upplevelsen genom att använda en eller flera av följande metodtips.  

Fästa ett diskussionsinlägg i förväg

Välkommen och informera deltagarna om din kommande AMA med ett fäst diskussionsinlägg. Om du är ledare eller ombud fäster du ett meddelandeinlägg.

  1. Publicera en diskussion om AMA-ämnet och förväntningar från din berättelse.

  2. I det övre högra hörnet i inlägget väljer du ikonen Mer och sedan Fäst konversation.

Moderera AMA

Om du filtrerar bort olämpliga frågor och frågor utanför ämnet säkerställs att AMA-evenemanget förblir på rätt spår och utnyttjar allas tid på bästa sätt.

Med modereringsfrågor kan du granska frågor innan de visas i AMA-feeden som alla kan kommunicera med. (I omodererade amas visas alla frågor automatiskt i AMA-feeden.)

  • Aktivera måttliga frågor i AMA-händelseinställningarna.Not: Den här inställningen kan inte inaktiveras när AMA-händelsen startar.

Markera "Bästa svar"

Markera alltid en ledares och expertens svar som det bästa svaret.

Det här hjälper dig på två sätt: det ökar måttet för besvarade frågor och låter dig filtrera efter obesvarade frågor och hitta frågor som behöver ett svar.

  • När en värd eller organisatör publicerar ett svar visas svarsikonerna. Välj Markera bästa svar.

Granska analyser

Genom att övervaka analyser under hela händelsen kan du se hur engagemangstrenderna förändras över tid och mäta händelsens totala påverkan.

I slutet av händelsen granskar du analyserna och hänvisar till dem när du planerar framtida händelser.

  • Gå till analyskortet till höger på sidan för AMA-händelsen.

Dela, redigera eller ta bort en AMA

Använd funktionerna Dela till händelseförlopp och Kopiera länk för att presentera AMA i populära kommunikationskanaler som stora gruppchattar, communities och e-postdistributioner. Du kan redigera behörigheter eller Ta bort en AMA genom att välja ikonen Mer på AMA-sidan.

Skärmbilden visar delningsikonen på AMA-händelsesidan.

Delta i en AMA 

Deltagarna kan delta i en AMA-händelse  genom att ange direkt via AMA-länken som skickas av AMA-ledaren/organisatören eller via avsnittet AMA-händelser i det högra navigeringsfönstret i ledarens händelseförlopp. Du kan delta i amas med håller med-röster, svar och reaktioner på frågor.

  • Sök efter ledarens händelseförlopp på startskärmen på Viva Engage.

  • När du är på ledarens händelseförlopp väljer du Visa fler amas i avsnittet AMA-händelser.

Lägga till AMA i kalendern

Deltagare kan lägga till en AMA-händelse i sin kalender. Vem som helst kan lägga till amas i sitt hemnätverk. När AMA har lagts till visas den i kalendern som ett 30-minutersmöte. 

Obs! Om du tar bort kalenderinbjudan visas AMA-sidan fortfarande som Tillagd. Om organisatören ändrar tid eller datum för AMA-händelsen uppdateras inte heller kalenderinbjudan. 

AMA-analys

Organisatörer och värdar kan visa analys för sin AMA-händelsesida. Analysuppdatering i realtid, som visar en sammanfattning av deltagare, åtaganden under händelsen och frågor som ställts före och efter händelsen. En tidsstämpel längst ned på analyssammanfattningskortet visar när data senast uppdaterades.

Åtaganden omfattar frågor, svar, håller med-röster och eventuella märkta reaktioner på frågor. Anonymt användarengagemang utesluts från den procentandel av deltagarna som utför beräkningen. 

Skärmbilden visar händelsesidan som skapas när du skapar ett AMA.

Exportera händelse inlägg

Organisatörer och medorganisatörer kan exportera händelseinlägg från AMA-feeden under hela evenemangets livscykel från menyn Mer . Du kan ladda ned aktiviteten för händelseinlägg i form av en .CSV fil.

Exportera AMA-diskussionsdata från menyn Mer

Varje post i den nedladdade CSV-filen innehåller följande fält:

  • Typ: Om inlägget var en diskussion, fråga eller kommentar

  • Innehåll: Ordagrant innehåll för varje inlägg.

  • Delstat: Om inlägget granskades, publicerades eller avfärdades

  • Antal reaktioner: Det totala antalet reaktioner i konversationen

  • Hålla med-antal: Det totala antalet håller med-röster i konversationen

  • Källa: Om inlägget gjordes av en organisatör eller deltagare

  • Identitet: Personen som skickade in ett inlägg

  • Tidsstämpel: Vilken tid varje inlägg skickades

  • Konversations-ID: Ett unikt nummer som tilldelats ett visst inlägg

  • Svara på ID: Konversations-ID för inlägget som en kommentar svarade på

Den nedladdade filen innehåller inlägg från de föregående 28 dagarna. Äldre innehåll är inte tillgängligt i filen men finns kvar i AMA-feeden.

Nätverksadministratörer kan hantera åtkomsten till den här funktionen på innehavarnivå genom att gå till Inställningar och öppna Engage Admin Center. Välj Admin inställningar > Inställningar för klientorganisation > Innehållshantering. Innehållshantering är aktiverat som standard, men du kan inaktivera det. Om du inaktiverar inställningen kan organisatörer av Engage händelser inte ladda ned händelseinlägg.

Vanliga frågor och svar 

Vilka är bra ämnen för amAs? 

AMAs är ett bra sätt att hantera vanliga ämnen i organisationen. Vi ser användare som är värd för AMAs om företagets strategi, re-orgs eller tillfälliga ämnen som att lära känna en ny ledare i en organisation. Andra användningsområden för amas är en community/gruppspecifik AMA eller en ämnesexpert AMA för kunskapsdelning. 

Vad är scenarier som jag kan använda amas för? 

Förutom den traditionella "Reddit-stilen" AMA där värden får och svarar på frågor genom text under en viss period, är AMAs också bra för följande scenarier: 

  • Samla in frågor som ska besvaras under en live Q&A

  • Samla in och svara på frågor från åhörarna efter ett möte, rådhus eller alla händer

  • Ange AMA för en längre tid för att möjliggöra deltagande från olika tidszoner och ha en öppen konversation för att mäta känslor i ett visst ämne

Kan jag köra en AMA-händelse tillsammans med ett livemöte/Live Event/Teams-möte?  

Du kan använda amas för att samla in frågor i förväg, under och efter ett möte. AMAs har ingen videokomponent i Viva Engage, så det är en helt textbaserad upplevelse, men du kan referera till AMA eller skärmen dela sidan under mötet. 

Hur länge ska en AMA vara? 

Med AMA-konfigurationen kan du välja vilken start-/sluttid som helst. Du kan konfigurera ett AMA som varar i några timmar eller i en vecka eller längre. Kortare amas som varar i några timmar är bra för mer synkrona konversationer, medan längre AMA:er ger mer flexibilitet i olika tidszoner och mer tid för deltagare att upptäcka AMA och delta i konversationen. 

Vem kan skapa och engagera sig med amas? 

AMAs är tillgängliga för alla användare i ditt Viva Engage nätverk. Alla användare kan skapa en AMA eller ställa frågor och delta i ett AMA som upptäcks. AMA:er och dess innehåll kan identifieras av alla användare i ett nätverk. 

Hur associeras en AMA-händelse med en Viva Engage plats? 

AMA-händelsen är kopplad till organisatörens händelseförlopp, men AMA kan delas till en community för högre engagemang och synlighet. 

Flödar frågorna från AMA till organisatörens händelseförloppsfeed? 

Alla konversationer i en AMA-händelse ligger kvar på AMA-händelsesidan. Frågorna flödar inte till händelseförloppsfeeden. 

Om jag lägger upp min fråga anonymt i AMA, kommer min identifiering att hittas av Microsoft eller en Viva administratör?

Nej. Post som Anonym är verkligen anonym. Din identitet registreras inte i någon identifieringslogg, export på Microsoft eller klientorganisationens nätverk.

Vilka typer av meddelanden får organisatörer och deltagare? 

Viva Engage aviseringar skickas när:

  • En organisatör eller värd får en ny fråga

  • En organisatör eller värd får ett meddelande om att deras AMA snart startar

  • En värds följare eller ledarens publik meddelas om att ett AMA börjar snart

  • En användares fråga publiceras (i en modererad Q&A)

  • En användares fråga eller svar får ett svar

  • En användares svar markeras som det bästa svaret 

Viva Engage inkorgsmeddelanden skickas när: 

  • En användare är kopia eller @mentioned i en tråd

  • En användare får ett svar på sin fråga

  • Tråden som du följer eller svarade på får ett svar från en annan användare

Teams aktivitetsklocka-aviseringar skickas när: 

  • En användare är kopia eller @mentioned i en tråd

  • En användare får ett svar på sin fråga

  • En användare får ett svar från organisatören efter att ha hållit med om en fråga

  • En organisatör eller värd får en ny fråga

  • En organisatör eller värd får ett meddelande om att deras AMA snart startar

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.