Spåra engagemang i Viva Engage med analyser

Viva Engage tillhandahåller robusta analyser som hjälper dig att bättre förstå effekten av dina inlägg. Med analys kan du övervaka olika analyser baserat på din licensiering:

Ditt eget engagemang (Svar , Konversation och Personliganalys).
Engagemang inom de communities du skapar och hanterar (communityanalys ).
Företagscommunicatorer och nätverksadministratörer kan övervaka engagemanget i hela organisationen (kampanj, globala svar och nätverksanalyser).

Meddelanden:

Många instrumentpanelsanalyser är endast tillgängliga för kunder som har Viva Engage Premium, som ingår i licensen MicrosoftViva Suite eller Communications and Communities för anställda (C&C). Alla Engage användare har åtkomst till konversations- och communityanalyser. Mer information om licensierings- och administratörsansvar finns i Visa och hantera analyser i Viva Engage.
Microsoft rekommenderar Viva Engage Premium för användning av ledare, företagskommunikatörer och nätverksadministratörer. De här tre rollerna har mest nytta av premiumlicensieringsalternativ.

Öppna instrumentpanelen för analys

Alla som skapar ett inlägg i Viva Engage kan visa instrumentpanelen för analys. Din Engage användarroll avgör vilka analyskategorier du kan se. Användare med den grundläggande Viva Engage-licensen kan inte visa instrumentpanelen för analys.

Använd följande metod för att öppna instrumentpanelen för personlig analys och ändra dess numeriska omfattning:

I händelseförloppet väljer du ikonen Analys under omslagsbilden eller länken på panelen Personlig sammanfattning . Sidan Analys öppnas med fliken Personlig .
-ELLER- Välj länken Analys i den Viva Engage vänstra navigeringsmenyn.

Tips: Hovra över ett mått för att få mer information om det.
När du öppnar instrumentpanelen Analys visas en uppsättning flikar för de kategorier av mätvärden som du kan visa. Som ett exempel kan Engage användare med C&C- eller Engage Premium-licensen se analyserna Personlig,Community och Svar. Olika roller och licenser får olika flikar.
Att ändra datumintervallet är ett utmärkt verktyg för att skala upp eller skala ned data som ingår i analysbearbetningen. Om du vill ändra skalan för analysvyn kan du välja områden för den senaste veckan, de senaste fyra veckorna, de senaste 90 dagarna och för föregående år. Du kan använda dataområdesfunktionen på alla analysflikar som du har åtkomst till.

Med funktionen Anpassat datumintervall kan du ange valfritt datumintervall, som börjar med vilken kalenderdag som helst och som förlängs med valfritt antal dagar. Den här funktionen är endast tillgänglig med Viva Engage Premium.
Varje enskild analysflikssida innehåller också specifika listrutor för vyfiltrering. På fliken Personligt kan du till exempel filtrera analysvyn efter allt du publicerar i communities och händelseförlopp, eller bara för din händelseförloppssida med endast händelseförlopp. Varje flik har en egen filtreringsmeny. Mer information finns i följande underavsnitt.

Uppsättningen av en Engage användares personliga mått.

Varje användare ser olika typer av analysflikar baserat på deras användarroller.

Du kan välja olika tidsintervall för att skala upp eller skala ned analysdata och ange anpassade tidsintervall som omfattas av rätt licensiering.

Använd händelseförlopp endast för att se trender för det, eller använda både communities och händelseförlopp

Alla Engage användare får analyser som visar mottagandet av deras inlägg och konversationer, men utan en Viva Engage Core-licens kan de inte se eller använda instrumentpanelen analys. Alla Microsoft 365-kunder kan visa analyser för sina communities och konversationer.

För community-analyser letar du efter sammanfattningspanelen för communityn och väljer länken Se fullständig community-analys . Community-administratörer kan också se communityanalyser i ett sammanfattningskort som visas på den högra panelen i deras hanterade communities. Mer information finns i avsnittet Community analytics.

För alla konversationer du skapar väljer du menyn Mer längst upp till höger i konversationen och väljer Visa analys. Mer information finns i avsnittet Konversationsanalys.

Sidan Analys ser annorlunda ut för olika Engage användare. Vad du ser på instrumentpanelen Analys beror på din Engage licensiering, som också baseras på din roll i Engage ekosystemet. Admin och ledande användare får en mycket bredare bild av det sociala mottagandet över olika Engage funktioner, till exempel nätverksomfattande analyser, kampanjer och globala svar.

Ledare/delegerare: Begränsad till flikarna Personligt och Målgrupp. Ledare och delegerare ser vanligtvis en begränsad uppsättning mätvärden, eftersom deras roller omfattar olika ansvarsområden.

Execs och delegerare ser vanligtvis en begränsad uppsättning analyser.

Corporate communicators (C&C-licens): Flikarna Personal,Community och Answers.

Communicator-roller får de här funktionerna med C&C-licensen

Slutanvändare (Engage Premium-licens): Flikarna Personlig, Community och Svar.

Communicator-roller får de här funktionerna med C&C-licensen

Kunskapsadministratör (Engage Premium-licens): Flikarna Personlig, Community, Svar och Globala svar. Läs mer om Entras kunskapsadministratörer.

Kunskapsadministratörer får den här uppsättningen analyser.

Nätverksadministratör och Engage administratör: Alla flikar. Åtkomst till alla funktioner.

Nätverksadministratörer har fullständig åtkomst till alla funktioner i analyskonsolen

Obs!: Den anställdas bevarandemått visas endast för Engage administratörer och nätverksadministratörer. Mer information om bevarandemåttet finns i Mäta anställdas bevarande med Viva Engage.

Viva Engage hjälper till att främja medarbetarnas relationer och kommunikation. På grund av detta element kan utbredd Engage användning ha en gynnsam effekt på anställdas ömsesidiga engagemang, och även på om de stannar hos företaget! Detta fenomen kallas bevarande av anställda.

För att mäta påverkan av Viva Engage användning på anställdas bevarande erbjuder Engage network analytics-datauppsättningen ett bevarandemått för anställda. På en grundläggande nivå visar den skillnaden i 28-dagars bevarande mellan Viva Engage användare och icke-användare. Eftersom Viva Engage inte har tillgång till kundens personaldata använder Engage Microsoft 365-data för att avgöra om en anställd bevaras, baserat på om de har ett fungerande Microsoft 365-konto och aktivt använder det kontot.

Mer information om hur Engage beräknar anställdas bevarande finns i artikellänken i föregående anteckning.

Skärmbild av kvarhållningsmåttet och diagrammet i Nätverksanalys, som visar skillnaden i bevarandefrekvens för en kohort.

Obs!: Målgruppsrelaterade mått är synliga för ledare som identifierats av en administratör eller en företagscommunicator. Ledare måste också ha tilldelat målgrupper. Ledare kan visa målgruppsanalyser när det finns minst 20 unika målgruppsmedlemmar. Mer information finns i Identifiera ledare och hantera målgrupper i Viva Engage.

Viktigt!: Användare kan ha möjlighet att avanmäla sig från AI-sammanfattning, så att deras kommentarer och interaktion inte tar hänsyn till sentiment- och temaberäkningar. I det här fallet kan instrumentpanelen Analys rapportera att det inte finns tillräckligt med data för beräkning av mätvärden. Om administratörer och kommunikatörer inte ser resultat i viktiga funktioner, till exempel temaanalys, kontrollerar du om du har tillräckligt många användare som tillåter deltagande i AI-sammanfattning.

Målgruppsanalyser visas för ledare och ombud. För att kunna se målgruppsanalyser måste ledarna ha tilldelade målgrupper. Beroende på licensiering återspeglar målgruppsanalys sammanställningen av både sentiment och temaanalys för den intresserade ledaren. Precis som med andra analysuppsättningar kan du filtrera och skala analysvärdena för att få trender och historik för olika tidsperioder. Det ger följande individuella mätkategorier för djupare dyk i Engage socialt engagemang:

Känslor i målgruppen	(Tillgängligt i Viva Engage Premium) Den genomsnittliga sentimenttrenden för alla offentliga inlägg och kommentarer i målgruppen. Den mäts mot alla förekomster av positiv, negativ och neutral feedback från din målgrupp. Experimentera med olika tidsramar för att se vart trenden tar vägen. Publikens känslor börjar återspeglas i analyser när minst fem personer kommenterar ett inlägg eller en konversation.
Teman i din målgrupp	(Finns i Viva Engage Premium) Microsofts stora språkmodellteknik (LLM) hjälper till att extrahera viktiga teman och känslor från molnet med åtaganden och svar som ledare kan få via sin kommunikation. Som ett resultat samlar ledare djupare insikter från ett stort antal enskilda teman. Teman kan ge ledaren en bättre uppfattning om vad som är viktigast för deras målgrupp, deras värderingar och de problem de står inför. Välj ett tema i listan enligt ovan. När du väljer ett tema visas relaterade konversationer som har bidragit till analysen för det specifika temat, med ett grundläggande trenddiagram som visar sentimenttrenden som är kopplad till det temat (positiv, negativ eller neutral). Du kan också välja ikonen Analys under Åtgärder för att visa ett diagram för en konversation. Mer information om teman finns i Instrumentpanelen för kommunikation. Tips: Använd listrutan för datumintervall för att visa känsla och temainformation. Om ett betydande all-hands-möte äger rum två veckor tidigare kommer du förmodligen inte att se det återspeglas i teman och sentimentdata för standardtiden på 7 dagar.
Meddelandevisningsprogram	Antalet målgruppsmedlemmar som ser minst ett meddelande från ledarnas händelseförlopp eller relaterade communities under den angivna tidsperioden.
Aktiva community-medlemmar	Antalet målgruppsmedlemmar som såg minst ett community-inlägg inom den angivna tidsperioden.
Aktiv händelseförlopp	Antalet åhörare som har sett minst ett inlägg i händelseförloppet.
Målgruppsaktivitet	Visar hur många åhörare som såg dina inlägg under den angivna tidsperioden.
Publikens engagemang	Visar hur många personer i målgruppen som såg dina inlägg och svarade med ett svar, en kommentar eller en reaktion inom den angivna tidsperioden.
Populära konversationer i målgruppen	Visar inläggstrådar som fått flest reaktioner, kommentarer och svar från åhörarna på händelseförlopp och i communities.
Inlägg av målgruppsmedlemmar	Ett roligt diagram som visar både det totala antalet inlägg från målgruppen och antalet aktiva deltagare inom den angivna tidsperioden.
Publicera typer	Visar en jämförelse av unika målgruppsmedlemmar som publicerar mot hur många inlägg som skapats under den angivna tidsperioden av de aktiva användarna.
Mest aktiva communities	Visar hur målgruppsmedlemmar använder olika inläggstyper som svar på din kommunikation.

Personlig analys gäller direkt för den Engage användare som för närvarande studerar analyserna. Din analysinformation visas inte för andra användare. Den innehåller följande mått:

Din räckvidd	Ett antal och ett diagrammönster för personer som visar, reagerar eller kommenterar dina inlägg.
Nå uppdelning	Antalet personer som interagerat med dina inlägg eller kommentarer genom att visa, reagera eller kommentera.
Engagerad uppdelning	Procentandelen personer som engagerade sig genom att reagera eller kommentera.
Populära konversationer	De mest populära konversationerna du startade.
Reaktioner på dina inlägg	Ett unikt antal reaktioner på alla dina inlägg. Alla reaktionstyper gäller för antalet.
Populära kommentarer i dina inlägg	Kommentarerna på dina inlägg med flest reaktioner.

Använd följande instrumentpanelsfilter för att se trender:

Filtrera efter datumintervall: Med datumintervall kan du se konversationstrender som börjar från det datum då ett inlägg skapas och därefter. De representerar ändringar (delta) för den valda perioden. Du kan filtrera på De senaste 7 dagarna, De senaste 28 dagarna, De senaste 90 dagarna och De senaste 12 månaderna. Om du till exempel väljer Senaste 7 dagarna kan du se ändringen vecka för vecka. De senaste 90 dagarna visar kvartalsförändringar. Beroende på licensiering kan du även använda Anpassade datumintervall.

Filter för destination: Använd det här filtret för att ta med data i communities och händelseförlopp, eller endast för händelseförlopp.

Filtrera personlig analys efter datumintervall, inklusive ett anpassat filter (om det stöds av din licens)

Använd händelseförlopp endast för att se trender för det, eller använda både communities och händelseförlopp

Om du vill förstå prestandan för frågor och svar som användarna interagerar med kan du titta i svarsanalyserna. Dessa analyser är synliga för alla som publicerar eller svarar på en fråga i Engage, antingen på fliken Svar eller i en community. Frågeinlägg är utformade för att förbättra kunskapsinsamlingen. På sidan Svar zoomas du in på dina egna frågeinlägg så att du snabbt kan se deras mottagning och prestanda.

Baserat på Microsofts forskning tar det i genomsnitt 5 minuter för en användare att ställa en fråga och 10 minuter att skriva ett svar. På så sätt återspeglar ett framgångsrikt fråge- och svarspar (Q&A) ett standardvärde på 15 minuter. Användaren behöver inte ägna tid åt att ställa samma fråga igen eller vänta på att någon annan ska svara. Denna konservativa metod för att illustrera värdet av ett Q&A-par tar inte hänsyn till det arbete som en answerer spenderar på att samla resurser och information för att svara på frågan.

Obs!: Engage spårar vyer baserat på deras varaktighet (minst 15 sekunder) och om det finns aktivitet som omröstning, reaktion eller kommentar. Det filtrerar bort tillfälliga vyer och undviker att blåsa upp statistik och potentiell felaktighet.

Använd menyn datumintervall för att minska eller utöka dataområdet för svarssidan.

Beroende på licensiering kan du även använda anpassade datumintervall från menyn.

Svar tillåter filtrering efter datumintervall, inklusive Anpassade intervall om licensiering stöder det.

Svarsanalyser omfattar följande mått:

People du hjälpte	Din påverkan baserat på antalet personer som har engagerat sig i frågor som du har ställt eller besvarat, baserat på det valda datumintervallet. Det är ett mått på vyer av unika användare i alla dina frågor. Mer information finns i Svar i Viva: Förstå sparad tid & People Hjälpte – Microsoft Community Hub.
Svarssammanfattning	Analys för alla Q&A-par som representerar frågor du besvarat.
Sammanfattning av frågor	Analys av de frågor du har ställt, inklusive antalet visningar för alla.
Frågor som du har engagerat dig i	En grundläggande sammanfattning av de mest engagerade frågorna du har publicerat, ställt eller besvarat.

(Tillgängligt med Viva Engage Premium) Global answers analytics tillhandahåller frågeinlägg och svarsmått för alla svarsinsändningar i nätverket.

Den globala svarsinformationen är utformad för användning av kunskapsadministratörer och nätverksadministratörer, annars ansedda privilegierade användare. Med hjälp av mått för globala svar kan du fånga upp trender och resultat för organisationens förmåga att dela ny information och anpassa sig till skiftande prioriteringar och mål.

Använd menyn datumintervall för att minska eller utöka dataområdet för sidan.

Tid sparad av Answers	Mät den tid som sparats med Q&A-par. Innehåller en lista över de tre mest användbara frågorna och ett diagram som visar antalet lyckade frågor och den totala sparade tiden. Det sparade tidsvärdet baseras på samma standardvärde på 15 minuter för ett Q&A-par som anges i underavsnittet Svarsmått. Här är den kumulativ i hela organisationen. Den visar samma data som People du hjälpte statistik i Svar, men för alla.
Uppdelning av åtaganden	En samling mätvärden för Svarngagemang. Den innehåller antalet frågor och deras totala vyer. antalet svar och svar som markerats som de bästa, lyckade svaren; en uppsättning kunskapshastighetsmått och användarsammanfattningen, som visar antalet användare som sökte svar på deras frågor. Kunskapshastighet är en uppsättning engagemangsmått som försöker mäta den sociala hastighet med vilken kunskapen sprids och används i organisationen. Det hjälper till att illustrera hur snabbt din användarbas upptäcker, delar och accepterar nya insikter i affärsstrategier och verksamhet. Hög kunskapshastighet uppmuntrar agile, innovativa och konkurrenskraftiga organisationer, eftersom det säkerställer att tidigare framgångar och misslyckanden informerar affärsverksamhet.
Vanliga frågor i din organisation	De mest interagerade frågorna (i huvudsak de mest populära) i din organisation.
Distribution av användarengagemang och frågevyer	Åtagandefördelning mäter antalet personer som nås på en grundläggande nivå (besök/vy) mot dem som fullt ut engagerar sig i ett eller flera fråge inlägg. Frågor ser måttfrekvens för svar på ett frågeinlägg över tid.

Gå till en konversation i Viva Engage, välj ikonen Mer och välj Visa analys. Du kan också välja antalet Sedda med som visas i alla trådar.

Obs!: Vissa användare kanske märker att Engage analysklientinformation inte fungerar som förväntat. Det här problemet påverkar de kundfördelningsmått som är tillgängliga i nätverksanalyser och konversationsanalyser för Viva Engage Premium-kunder. Upplevelser som Viva Engage i Teams kan visa felaktigt lågt engagemang. Saknade åtaganden visas som webbklientengagemang. Vårt tekniska team arbetar med att åtgärda det här problemet.

Konversationsanalyser är en uppdelning i realtid av Viva Engage som publicerar aktivitet och inkluderar data från konversationsstartare, artiklar, omröstningar, beröm och mycket mer. Konversationsanalysuppdatering i realtid, så inlägg med betydande engagemang får omedelbara datauppdateringar.

Postskapare, deras ombud och företagskommunikatörer kan visa konversationsanalyser.
Företagscommunicatorer kan också se detaljerad analys för konversationer i offentliga grupper.
Community-administratörer kan visa konversationsanalyser för de communities de hanterar.

Skärmbild som visar konversationstrender, inläggsaktiviteter och andra mått i instrumentpanelen för konversationsanalys.

Konversationsanalyser innehåller också AI-drivna känslor och temaanalyser, med fokus på kommunikation från personer i konversationen.

Du behöver minst fem enskilda kommentarer i konversationen för att få tillräckligt med kontext för den AI-drivna analysen.

Konversationsanalyser innehåller följande mått:

People har nåtts	Antalet personer som tittade på, reagerade eller svarade.
People förlovad	Antalet personer som reagerade eller svarade på den valda konversationen.
Åtagandetratt	Vilka typer av engagemang som händer i ditt inlägg. Innehåller detaljerade konversationsspecifika aktiviteter som bokmärken och delningar.
Konversationstrender	Totalt antal användare som visar, reagerar och kommenterar inlägget inom den valda tidsperioden. Om en konversation visas eller fästs i en Engage community visas de åtgärderna i diagrammet. Höga toppar i engagemanget för en konversation återspeglar ofta dessa åtgärder, så den här tabellen mäter deras effekt. Diagrammet hjälper till att visa livslängden för en tråd och tidpunkten för engagemanget (dess toppar och dalar).
Reaktionernas uppdelning	Totala reaktioner och typen av reaktioner (Som, Kärlek och så vidare) som används.
Kommentarer i inlägget	En översikt över de mest engagerade kommentarerna på inlägget. Det illustrerar vars kommentarer är de mest populära och hade störst inverkan. Det är också användbart när en idé eller ett problem visas med många svar för att förstå var du kan behöva svara på någons kommentar eller åtgärda ett problem som visas i ett inlägg.
Aktier	Visar hur och var det här inlägget har delats. Måtten i den här tabellen relaterar till det nya inlägget som skapades vid en resurs.

Konversationsanalyser innehåller följande mått för Viva Engage Premium-användare:

Avancerade personer har nått och engagerat sig

Procentandel av följare och målgruppen eller communityn har nåtts, beroende på var inlägget skapas. Om ett inlägg skapas i en community visas måttet för communityns räckvidd. Om ett inlägg skapas i händelseförloppet visas måttet för följare som nåtts. Om inlägget skapas i händelseförloppet av en ledare visas målgruppens uppnådda mått.

Aktiviteter per plattform

Plattformar som kommentarer, reaktioner och åsikter kommer från.

Känsla i kommentarer

Genomsnittligt sentiment för alla kommentarer i inlägget. Det här måttet är bara tillgängligt för inlägg med minst fem unika kommentarer. Mer information finns i Sentiment och temaanalys i Viva Engage.

Skärmbild av premiumkonversationsmått.

Communityanalyser hjälper communitymedlemmar och administratörer att förstå sina Engage communityns engagemangstrender. Alla Viva Engage nätverksmedlemmar kan se insikter för offentliga communities. Community-medlemmar kan se insikter för privata communities. Community-administratörer i premiumlicensierade nätverk kan se avancerade analyser som Sparad tid, People hjälpt, Vanliga deltagare och Vilande konversationer.

Community-analyser bör inte förbises. Communities är den funktionella kärnan i Engage nätverk. De är också en viktig funktion för företagngagemang i Microsoft Teams, och dina communities fungerar på exakt samma sätt i Engage och i Teams.

För communities är administratörsengagemang en nyckel för att upprätthålla blomstrande samhällen. Det beror på att en mätning av påverkan och engagemang från administratörer hjälper till att visa när en community har konfigurerats för att lyckas. Microsofts resultat visar att communities med stort administratörsengagemang under de första 3–4 månaderna efter att communityn har skapats är mer framgångsrika än de som saknar det. De mest aktiva communities har vanligtvis flera engagerade administratörer. delegering av ledningsansvar kan ge stora utdelningar här.

Filtrera communityanalyser efter standarddatumintervallen och efter den nedrullningsbara menyn Communities .

Som standard öppnas fliken Communities med mått för den första communityn i listan.

Välj en community för att se dess analys

Gå till en community och välj ikonen Analys i communityhuvudet för att öppna communityanalyser. Du kan också visa communityanalyser via fliken Analys > Community .

Community-administratörer kan också se communityanalyser i ett sammanfattningskort som visas på den högra panelen i deras hanterade communities.

Communityanalyser innehåller följande funktioner och måttdefinitioner:

Datumintervallväljare	Alla efterföljande mått gäller för det valda datumet.
Medlemsaktivitet	Visar en översikt över community-medlemmar och administratörsaktiviteter. Antalet communitymedlemmar inkluderar inte administratörer. Den skiljer sig från medlemsantalet som visas i huvudfeeden för communityn. Community-administratörsaktiviteten rapporteras separat, vilket återspeglar antalet administratörer i communityn, deras svarsfrekvens och antalet administratörer som regelbundet engagerar sig.
Medlemmar/administratörer/People engagerade	Totalt antal unika användare som reagerar, kommenterar eller publicerar innehåll i communityn.
Medlemmar/administratörer/People har nåtts	Totalt antal unika användare som såg communityinnehåll.
Admin svarsfrekvens	Visar antalet inlägg (trådstartare) med svar från community-administratörer.
Totalt antal inlägg	Visar en uppdelning av inlägg (trådstartare) som skapats i communityn.
Vyer på inlägg	Visar antalet visningar för alla inlägg (endast trådstarter). Antalet är inte unikt eftersom en användare kan gå tillbaka till ett inlägg och registrera sig som en annan vy. Antal i privata grupper och Hela företaget inkluderar bara medlems- och administratörsengagemang.
Meddelanden som publicerats	Visar antalet publicerade meddelanden, inklusive trådstartare och svar. Antal i privata grupper och Hela företaget inkluderar bara medlems- och administratörsengagemang.
Reaktioner på meddelanden	Visar antalet reaktioner på meddelanden, inklusive trådstartare och svar. Antal i privata grupper och Hela företaget inkluderar bara medlems- och administratörsengagemang.
Svarsfrekvens och bästa svarsfrekvens	Visar procent av frågor som får svar och procent av frågorna markerade som bästa svar i communityn.
Populära konversationer	Visar inlägg (trådstartare) med flest reaktioner, kommentarer och svar i communityn. De här konversationerna visas bara för administratörer, företagskommunikatörer och medlemmar i communityn. Externa gäster och andra användare av externa nätverk har inte behörighet att se innehållet i den här tabellen.
Deltan	Alla ändringar av procentuell ökning/minskning baseras på datumvalet. Exempel: för 7-dagarsperioder visar delta ändringar vecka för vecka. För 28-dagarsperioder visar deltat ändringar månad för månad.

Communityanalyser innehåller följande mått i Viva Engage Premium:

Känsla	Genomsnittligt sentiment för alla inlägg i communityn. Det här måttet visas för communities med minst 20 medlemmar och fem unika affischer. Mer information finns i Sentiment och temaanalys i Viva Engage.
Inlägg och känslor	När AI-sammanfattning är aktiverad visar den här uppsättningen mätvärden totalt antal användare som publicerat och sentimenttrender i hela communityn. Begränsad till en enda community i communityanalyser. Mer information finns i Sentiment och temaanalys i Viva Engage. Information om hur du hanterar AI-sammanfattningar för nätverket eller för individer finns i AI-sammanfattning i Viva Engage
Populära teman i communityn	AI-sammanfattning visar också de mest populära teman som diskuteras i communityn. Den är begränsad till en enda community inom communityanalys.
People hjälpte	Visar antalet unika användare som reagerade, röstade och svarade på Q&A-konversationer i communityn.
Sparad tid	Beräknar det här värdet baserat på forskning som har besvarat frågor och sparar den genomsnittliga personen ungefär 15 minuter genom att minska söktiderna. Det sparade tidsvärdet baseras på samma standardvärde på 15 minuter för ett Q&A-par som anges i underavsnittet Svarsmått.
Vilande konversationer	Visar community-inlägg utan engagemang.
Obesvarade frågor	Visar frågor utan några publicerade svar.
Vanliga deltagare	Visar användare som skapar mest innehåll i communityn.
Nya medlemmar	Visar användare som nyligen har gått med i communityn.

Meddelanden:

Du kan exportera data för valfritt tidsintervall till en fil i .CSV format genom att välja knappen Exportera högst upp på instrumentpanelen för communityanalys.
Företagskommunikatörer kan visa konversationsanalyser från offentliga communities.

Obs!: Vissa användare kanske märker att Engage analysklientinformation inte fungerar som förväntat. Det här problemet påverkar klientfördelningsmått som är tillgängliga i nätverksanalyser och konversationsanalyser för Viva Engage Premium-kunder. Upplevelser som Viva Engage i Teams kan visa felaktigt lågt engagemang. Saknade åtaganden visas som webbklientengagemang. Vårt tekniska team arbetar med att åtgärda det här problemet.

Nätverksanalyser hjälper nätverksadministratörer och företagskommunikatörer att förstå prestandan för Engage-nätverket. För att få mer detaljerad analys kan du också filtrera dessa insikter efter deras organisationsattribut. Mer information om hur du hanterar nätverksanalyser finns i Visa och hantera analyser i Viva Engage.

Ledare och administratörer för communities kan göra meddelanden. Nätverksanalyser erbjuder unika meddelandeanalyser, riktade till de få nyckelpersoner i organisationen som behöver veta effekten av strategisk och viktig kommunikation.

Nätverksanalyser omfattar följande mått:

Aktiverade licenser	Antalet licensierade användare med Viva Engage aktiverat som en tjänst.
Aktiverade användare	Antalet personer som besökt Viva Engage minst en gång under de senaste 18 månaderna.
People har nåtts	Antalet personer som tittade på, reagerade eller svarade.
People förlovad	Antalet personer som reagerade eller svarade.
People publicerat	Antalet personer som publicerade på Viva Engage.
Referensvärden för åtagande	Percentiljämförelsen av nätverkets engagemangsgrad jämfört med organisationer med liknande storlek. Benchmarking hjälper dig att förstå komparativa resultat på global och individuell nivå. Ledare kan se hur deras medlemsengagemang står sig jämfört med andra ledare i organisationen. Administratörer kan aktivera och inaktivera dessa riktmärken i administrationscentret.
Åtagandefördelning	Vilka typer av engagemang som sker i nätverket. Engagemang omfattar inlägg, kommentarer och reaktioner. Totalt antal åtaganden är en mängd av alla inlägg, kommentarer och reaktioner som gjorts under den valda perioden.
Aktiviteter per plattformar	Visar de klienter där aktiviteten sker. Om vi inte har tillräckligt med information för att klassificera en klient loggas ett åtagande som Andra. På samma sätt loggar vi användaraktivitet som andra om den exakta klienten där åtagandet sker inte loggas i våra dataströmmar. Ett exempel på hur detta kan inträffa är när en organisation använder ett API eller inbäddning för att visa Engage feed för användare.
Inlägg och känslor	När AI-sammanfattning är aktiverad visar den här uppsättningen mätvärden totalt antal användare som har publicerat, totalt inlägg och sentimenttrender i innehållet. Mer information finns i Sentiment och temaanalys i Viva Engage.
Populära teman i nätverket	Aktivering av AI-sammanfattning visar också de mest populära teman som diskuteras i nätverket. Mer information finns i Sentiment och temaanalys i Viva Engage.
Information om meddelanden	En översikt över tillkännagivande aktivitet och effektivitet i nätverket inkluderar platsdelning av meddelanden som görs via händelseförlopp kontra communities. Den visar också en översikt över personer som har nåtts, personer som är engagerade, mediantid för första vyn och mediantid för den första reaktionen för den valda perioden. Meddelanden kan delas till community-medlemmar, tilldelade målgrupper och ledarens följare. I genomsnitt får meddelanden 5x fler läsare, 2x fler kommentatorer och 1,4x fler reaktorer än vanliga reaktorer. De fungerar också som ett sätt att få användarna att Engage upplevelse. I genomsnitt sker 11 % eller organisationsvyer direkt efter ett meddelande.
Medianens tillkännagivandes effektivitet	En översikt över meddelandeaktiviteten i nätverket omfattar positionsdelning av meddelanden som görs via händelseförlopp och communities. Den visar också en översikt över personer som har nåtts, personer som är engagerade, mediantid för första vyn och mediantid för den första reaktionen för den valda perioden. Mer information finns i följande underavsnitt.
Vanliga deltagare	Visar vem som skapar flest inlägg i nätverket.
Populära konversationer	Visar inlägg med mest aktivitet. Du kan bara sortera efter vyer, reaktioner, kommentarer eller meddelanden.
Populära communities	Visar communities med mest aktivitet. Du kan sortera efter inlägg, kommentarer, vyer per medlem och engagerade medlemmar. Engagerade medlemmar är de som reagerar eller publicerar ett meddelande inom communityn.
Populära kampanjer	Visar kampanjer med mest aktivitet. Du kan sortera efter vyer, kommentarer och reaktioner.

Obs!: Om du vill exportera data för valfritt tidsintervall till en fil i .CSV format väljer du knappen Exportera högst upp på instrumentpanelen för nätverksanalys.

Kampanjanalyser ger Engage administratörer och företagskommunikatörer prestandamått för officiella Engage kampanjer. Mer information om hur du hanterar dessa analyser finns i Visa communityinsikter i Viva Engage. Det är lämpligt för dem som utvecklar och lanserar kampanjer att känna igen dem som svarar på kampanjen, särskilt med frekventa bidragsgivare och de som erbjuder ytterligare innehåll för kampanjen.

Två unika funktioner för kampanjanalys är fördelning av kampanjföljare och fördelning av kampanjledare. Stapeldiagrammet Kampanjföljare visar en uppdelning av engagemang från kampanjföljare. Det visar hur många följare som går utöver att bara följa kampanjen och faktiskt engagera sig i olika handlingar. Kampanjledares uppdelning är särskilt användbart om du har högre ledare som sponsrar en kampanj och du måste förstå djupet av engagemanget för dessa ledare.

Filtrera kampanjanalyser efter standarddatumintervallen och efter listrutemenyn Kampanjer . Som standard öppnas fliken Kampanj med mått för den första kampanjen i listan.

Kampanjanalyser spårar följande mått:

People reagerade	Antalet personer som reagerar på ett inlägg med kampanj hashtagg.
People kommenterade	Antalet personer som kommenterar ett inlägg med kampanjens hashtagg.
People publicerat	Antalet personer som skapar ett inlägg med hjälp av kampanj hashtaggen.
People har nåtts	Antalet personer som visar, reagerar eller svarar på ett inlägg med hjälp av kampanj hashtaggen. Kampanjens räckvidd är det totala antalet åtaganden av alla typer, inklusive vyer, reaktioner, svar och inlägg.
Anhängare	Antalet personer som följer en kampanj.
Totalt antal inlägg	Visar hur många inlägg som innehöll en kampanj hashtagg av det totala antalet inlägg som gjorts. Listan kan sorteras efter plats för de flesta inlägg eller platser med de flesta vyer.
Populära konversationer	Visar de konversationer som har mest aktivitet. Kan sorteras efter vyer, kommentarer eller reaktioner.
Kampanjföljares uppdelning	Visar engagemangstratt för kampanjföljare, inklusive summor av deras följer och aktiviteter. Vissa kategorier visas inte med färre än fem deltagare. Kan filtreras för att endast visa aktiviteten för utfyllnadstecken (enligt definitionen i Engage).
Reaktioner från personer	Visar total reaktion uppdelad efter reaktionstyp.

Obs!: Händelseförloppet för Teams är separat och skiljer sig från den Viva Engage upplevelsen för Teams. Händelseförlopp är en funktion med en flik för Microsoft Teams som tar användarnas primära Engage sociala gränssnittet till teams-kommunikationsappen. Du behöver inte köra Viva Engage-appen i Teams för att använda den här funktionen.

Händelseförlopp för Teams (separat från appen Viva Engage för Teams) innehåller samma uppsättning verktyg och funktioner som du kan följa och interagera med kollegor. Öppna en ny chattsession med dig själv så visas fliken Händelseförlopp som visar din profil.

På menyn Mer under omslagsbilden väljer du Visa profilanalys.

Menyn Händelseförlopp i Teams för att öppna analyser