สารบัญ
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณมีปัญหาในการเปิดแอป Microsoft Store ลองค้นหาวิธีต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบ ปัญหาการเชื่อมต่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft

  • ตรวจสอบให้แน่ใจWindowsมีการอัปเดตครั้งล่าสุด  

    • เลือกเริ่ม>การตั้งค่า> Windows อัปเดต >ตรวจหาการอัปเดต

  • ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและที่ตั้งของคุณ 

    • เลือกเริ่ม>การตั้งค่า>ภาษา&ภาษา เลือก วันที่ &เพื่อตรวจสอบ การตั้งค่าเวลาของคุณ แล้วเลือก ภาษา& ภูมิภาค เพื่อตรวจสอบสถานที่ของคุณ ตั้งค่าเหล่านี้ต้องแสดงตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันและโซนเวลาของคุณ

  • ตั้งค่าแคชMicrosoft Storeใหม่

    • กดปุ่มWindowsโลโก้+ Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้wsreset.exeใหม่จากนั้นเลือกตกลง

    • หน้าต่างพร้อมท์คำสั่งว่างจะเปิดขึ้น และหลังจากผ่านไปประมาณสิบวินาที หน้าต่างจะปิด และ Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ยังเปิด Microsoft Store ไม่ได้ใช่หรือไม่ ส่งคำติชมถึงเรา เลือก เริ่มต้นใส่ฮับข้อเสนอแนะจากนั้น ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้บนโฮมเพจเพื่อให้ข้อคิดเห็นของคุณ:

  • เลือก รายงานปัญหา แล้วทำตามคำแนะนำ.

  • พิมพ์ปัญหาหรือข้อเสนอแนะของคุณ ในกล่องค้นหาข้อคิดเห็น ที่ด้านบนสุด เลือกไอคอนค้นหา เลือกปุ่ม เพิ่มข้อคิดเห็นใหม่ แล้วปฏิบัติตามขั้นตอน นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบหรือโหวตรับข้อเสนอแนะที่มีอยู่ที่คล้ายกับของคุณ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณมีปัญหาในการเปิดใช้งาน Microsoft Store ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่ควรลองทำ:

  1. ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจWindowsได้อัปเดตล่าสุด:เลือก เริ่มต้น จากนั้นเลือกการตั้งค่า>อัปเดต&ความปลอดภัย > Windowsอัปเดต>ตรวจหาการอัปเดต

    หมายเหตุ: ถ้าWindows 10เวอร์ชันของคุณต่ www.microsoft.com/store กว่า 15063 คุณจะต้องอัปเดตWindowsหรือไปที่ www.microsoft.com/store เมื่อต้องการตรวจสอบWindowsเวอร์ชันของคุณ ให้มองหา รุ่น OSที่นี่

  3. ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและที่ตั้งของคุณ:เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า> เวลา &ภาษา เลือก วันที่และเวลา & เพื่อตรวจสอบ การตั้งค่าเวลาของคุณ แล้วเลือก ภูมิภาคเพื่อตรวจสอบสถานที่ของคุณ ตั้งค่าเหล่านี้ต้องแสดงตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันและโซนเวลาของคุณ

  4. รีเซ็ตแคช Microsoft Store: กด แป้นโลโก้ Windows  + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ wsreset.exe แล้วเลือก ตกลง

    • หมายเหตุ: หน้าต่างพร้อมท์คำสั่งว่างจะเปิดขึ้น และหลังจากผ่านไปประมาณสิบวินาที หน้าต่างจะปิด และ Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

  5. ยังเปิด Microsoft Store ไม่ได้ใช่หรือไม่ ส่งคำติชมถึงเรา เลือก เริ่มต้น  แล้วเลือก ฮับคำติชม แล้วทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้บนโฮมเพจของการให้คำติชมของคุณ:

    • เลือก รายงานปัญหา แล้วทำตามคำแนะนำ.

    • พิมพ์ปัญหาหรือข้อเสนอแนะของคุณในกล่องค้นหาข้อคิดเห็น ที่ด้านบนสุด เลือกไอคอนค้นหา เลือกปุ่ม เพิ่มข้อคิดเห็น ใหม่ แล้วปฏิบัติตามขั้นตอน นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบหรือโหวตรับข้อเสนอแนะที่มีอยู่ที่คล้ายกับของคุณ

มีปัญหากับแอปที่คุณMicrosoft Storeใช่ไหม
ตรวจหาWindowsอัปเดต

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา
ถามในชุมชน
รับการสนับสนุน
ติดต่อเรา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×