İletişimler panosu

Viva EngageViva Engage'in İletişim panosu, kurumsal iletişimciler ve ağ yöneticileri için merkezi bir pano sağlar. Pano, kullanıcıların işlerini verimli bir şekilde yönetebilmeleri için çeşitli Viva Engage iletişim özelliklerini tek bir cam bölmede birleştirir. İletişimler panosunu açmak için sol panelden Pano'yu seçin.

Kullanıcıların İletişim panosunda gördüğü özellikler, kiracının lisansına göre değişiklik gösterir:

Kiracı lisansı	İletişim panosu şunları içerir:
EngageEngage Premium lisansı (Viva Suite'e dahildir veya Viva Communications ve Topluluklar SKU'ları)	İletişim etkinliği içgörüleri Gelişmiş moderasyon, her ikisine de erişebilir AI destekli Temalar ve Anahtar Sözcük İzleme Liderlerin ve hedef kitlelerin görünürlüğü
M365 Kurumsal planları	İletişimler panosu şunları içerir: Yalnızca anahtar kelime izleme ile gelişmiş moderasyon (Yapay zeka destekli temalar ve Liderler & Hedef Kitleler mevcut).

Kurumsal iletişimcilerin Gelişmiş denetleme sekmesine erişebilmeleri için bir Ağ yöneticisi, Doğrulanmış yönetici veya Engage yöneticisi tarafından açıkça Gelişmiş Denetim iznine sahip olmaları gerekir. Kullanıcı daha sonra hem yapay zeka destekli temalara hem de anahtar kelime izlemeye erişebilir.

İletişim panosunun temel özellikleri

İletişimler panosu, işlevlerini dört sekmeye ayırır: İletişim etkinliği, Gönderiler, Gelişmiş moderasyon ve Liderler ve hedef kitleler. 

İletişim etkinliği

Panoyu seçtiğinizde İletişim etkinliği sayfası açılır. Kurumsal iletişimcinin faaliyetlerinin üst düzey özetlerini içerir:

• Ağ analizi
  Ağ özeti sekmesi, ağın tamamı için temel erişim ve etkileşim ölçümlerini içerir. Kişisel özet bölümü, mevcut kullanıcı tarafından gerçekleştirilen tüm iletişim etkinliklerine ilişkin erişim ve etkileşim ölçümlerini gösterir. Ağ özeti, ağ yöneticilerinin ve şirket iletişimcilerinin Engage ağının nasıl performans gösterdiğini anlamalarına yardımcı olur. Ağ analizini yönetme hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Etkileşimi izleme Viva EngageViva Engage with analytics.
• Kampanya yönetimi
  Geçerli kampanyalar bölümü, kurumsal ağdaki mevcut resmi kampanyaların bir listesini gösterir. İlgili bilgiler için Viva EngageViva Engage ve tamamlayıcı makalelerinde Kampanyalar'a bakın.
• Hızlı Linkler
  Hızlı bağlantılar iletişimcilerin kaynakları ve projeleri (Temsilcilerim, Öne çıkan konuşmalar ve Resmi topluluklar) ile ilgili önemli Viva Engage özelliklere hızlı erişmelerini sağlar.

Gönderiler

Gönderiler sekmesi, tüm yayımlanmış gönderilerinizin, taslaklarınızın ve planlanmış gönderilerinizin geçmişini görmenize ve herhangi bir gönderi için analizlere hızlı erişim sağlamanıza olanak tanıyan bir akış sağlar. Gönderiler ayrıca kontrol paneline içerik oluşturma özelliği getirir.

Gönderiler sayfası, başkalarının adına yayımladığınız, taslak haline getirdiğiniz ve zamanladığınız gönderileri aramak ve görüntülemek için filtreler sunar.

Yetki veren olarak, sizin adınıza yayımlanan gönderileri görmek için sahip olan ve oluşturan filtrelerini kullanın.

Doğrudan sayfada yetkili veya temsilci olarak yeni bir gönderi oluşturmak için Yeni gönderi'yi seçin.

Yetki veren olarak, sizin adınıza yazılmış taslakları veya zamanlanmış gönderileri yayımlanana kadar görmezsiniz, bu nedenle bu alt bölümlerde yalnızca "Sahip" filtresini görürsünüz.

Liderler ve izleyiciler

Liderler kültür oluşturmak, değişimi yönetmek ve liderlik ettikleri kişilerle etkileşimi artırmak için duyuruları, güncellemeleri ve bakış açılarını paylaşmak ister. Liderler ve hedef kitleler yönetimi sekmesi kurumsal iletişimcilere, yöneticilere ve yöneticilere aşağıdaki bilgileri sağlar:

• Liderlerin hedef kitlelerini yapılandırma
  Hedef kitleler, liderin genellikle liderin yakın organizasyonunda bağlantı kurmak istediği kişileri temsil eder. Temsilciler bir yönetici veya başka bir yönetici tarafından kendi adlarına gönderiler ve yanıtlar oluşturmak üzere yetkilendirilmiş çalışanlardır.

• Tüm kuruluştaki Liderlerin tam listesini görüntüleme
  Yeni liderler ekleme, liderlerin bilgilerini düzenleme ve tüm liderlerin etkinlik günlüklerini kontrol etme dahil olmak üzere Liderler ve hedef kitleler sekmesinden tüm Liderler listesini yönetin. Tüm bu özelliklerle çalışabilmek için doğru lisansa ihtiyacınız vardır.

  Not

  Yöneticiler ve kurumsal iletişimci hesapları (Viva Suite veya Viva C&C lisansı atanmış) liderler ve hedef kitle özelliğini kullanabilir. Premium lisansa sahip kimliği belirlenen liderler, fikir akışı duyurularına, liderlik köşelerine, kampanyalara ve diğer özelliklere erişebilir. Premium lisansı olmayan tanımlanmış liderler, hikayelerine erişebilir.

Gelişmiş moderasyon

Gelişmiş denetim sekmesi, ekip ve kuruluş iletişimleri için yoğun tartışma yazışması yönetimi sağlar. Gelişmiş denetleme, yapay zeka destekli proaktif denetleme sağlamak için büyük dil modeliyle (LLM) çalışır. Tanımladığınız temalara göre konuşmaları otomatik olarak sessize alır.

Gelişmiş denetleme ile konuşmaların nerede gerçekleştiğini görebilir ve belirli tartışmaların Ana Sayfa Akışına veya kullanıcıların e-posta özetlerine ulaşmamasını sağlayabilirsiniz. Seçili içeriğin dağıtımını sınırlamak, çalışanların ve liderlerin geniş çapta uygulanabilir, büyük ölçekli iletişimlere odaklanmasına yardımcı olur. 

Gelişmiş moderasyon kullanımı için bir ağ yöneticisinin onayı gerekir. Bu özellikleri yalnızca yetkili kullanıcılar kullanabilir. Gelişmiş denetlemeyi güçlendirmek için üç temel özellik kullanacaksınız:

• Temalar: Yapay zeka moderasyonunun kalitesi, moderasyonun işini yapmasına yönlendirmek için incelikli, benzersiz temalar oluşturma yeteneğinize bağlıdır. İyi temalar son derece spesifiktir ve bir sonucu izlemeye ayarlanmıştır. LLM'nin bağlamsal eşleşmesinden yararlanmak için temalar arasındaki çakışmayı en aza indirin. Anahtar kelimelerin aksine, tema oluştururken alakalı her terimin ayrıntılı bir listesini izlemeniz gerekmez. 

• Anahtar kelime izleme: anahtar kelimeler son derece spesifik filtreleme ve eşleştirmeye olanak tanır. Kurumsal ağdaki uygunsuz ve riskli iletişimleri algılamak ve bunlara karşı harekete geçmek, erişim ve etkileşim düzeyleri için yararlı ölçümler elde etmek için anahtar sözcükleri kullanın.

  Not

  Gelişmiş moderasyon, kuruluşunuzdaki kullanıcıların en az %50'sinin Viva Suite lisansına veya Viva Çalışan İletişimleri ve Toplulukları lisansına sahip olmasını gerektirir. Microsoft 365 kurumsal planı, anahtar sözcük izlemeyi, algılanan konuşmaları ve tam gelişmiş denetim özellik kümesini destekler. Lisans hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Algılanan konuşmalar: Ağda gelişmiş denetleme tarafından algılanan temalar ve anahtar kelimelerle eşleşmeleri raporlar. Algılanan konuşmalar , tema tabanlı ve anahtar kelime izleme sonuçlarını listeler. Yöneticiler ve şirket iletişimcileri bu konumdan eylem alabilir. Aşağıdaki çizimde, temaların, Algılanan konuşmalar listesinde nasıl eşleşmeler oluşturduğu gösterilir.
  

Daha fazla bilgi edinin

İletişim panosu: Gelişmiş moderasyon

İletişim panosu: İletişim etkinliği

İletişim panosu: Liderler ve hedef kitleler

Analizlerle Viva Engage etkileşimini izleme

Viva Engage'de Kampanyalar