На продуктивність і швидкість синхронізації OneDrive може впливати низка факторів, наприклад синхронізація великої кількості файлів, синхронізація дуже великих файлів і швидкість Інтернету. Якщо ввійти за допомогою робочого або навчального облікового запису, ваш Admin може обмежити швидкість з'єднання.
-
Використовуйте Files на вимогу. Дізнайтеся, як це зробити у Windowsабо Mac. Крім того , можна вибрати папки для синхронізації.
-
Переміщення великих файлів із OneDrive. Дізнайтеся, як перемістити PST-файли.
-
Більшість підключень до Інтернету завантажуються швидше, ніж передаються, тому передавання файлів може тривати довше, ніж очікувалося. Перевірте, чи хтось інший у вашій мережі використовує Інтернет. Спробуйте призупинити синхронізацію та зачекати до цього часу.
-
Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що ви підключені до найсильнішої мережі. Слабкий Wi-Fi може спричинити повільне підключення до Інтернету. Дізнайтеся, як вирішити проблеми Wi-Fi.Перевірка швидкості підключення до Інтернету
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
