Події "Запитати в мене що завгодно" в Viva Engage

Створення події AMA

Створюючи подію AMA, ви приймаєте роль хоста або організатора. Хости та організатори можуть редагувати та видаляти подію та помірну участь учасників.

1. Натисніть кнопку "плюс" (+) поруч із кнопкою Створити нову AMA у правій частині сюжету або сюжетом керівника, де відбудеться подія AMA.

2. У формі події Create AMA вкажіть назву події, дати початку та завершення, час початку та завершення, а також опис.
   

3. У розділі Видимість можна запросити всіх або запросити певних користувачів і групи. 
   
   Загальний робить подію доступною для всіх користувачів в організації. AMA отримує підвищений до ваших послідовників і аудиторії, але не для всіх. ​​​​​​

   Приватний дає змогу обмежити подію AMA лише особам і групам, вибраним у полі Учасники. 
   
   

   Увага!: Щоб додати групу або групу безпеки Microsoft 365 до поля Attendee , потрібно мати дозволи адміністратора для цієї групи. Щоб додати підключену групу Microsoft Teams до поля Учасники, потрібно бути адміністратором групи Teams. 

4. Укажіть хости та організаторів від користувачів в організації. Вони матимуть сповіщення про свою роль і матимуть можливість відхилити її.

   1. Хости – це обличчя події та відображаються в описі події.

   2. Організатори допомагають модерування запитань або підтримують хостів і керують активністю подій у фоновому режимі.

5. Укажіть, як обробляти участь аудиторії.

   1. Помірні запитання дають змогу хостам і організаторам переглянути запитання до офіційної публікації. Коли ви ввімкнете цей параметр, він увімкнуто на час події, і його не можна вимкнути.

   2. Приватні відповіді доступні за замовчуванням, тому модератори можуть відповідати на запитання, що розглядаються. Вони видимі для модераторів і для учасника, який поставив запитання. Учасники можуть переглядати власні запитання та відповідати на особисті відповіді в каналі Мої запитання . Особисті відповіді видаляються під час публікації запитання.

   3. Дозволи учасників надають учасникам різні ступені участі та анонімність:

      • Ви можете дозволити учасникам надсилати анонімні дописи та коментарі, увімкнувши перемикач анонімних дописів і анонімних коментарів .

        Анонімний допис або коментар не пов'язано з учасником і не може відстежуватися організацією, зокрема для забезпечення відповідності вимогам. Модератори можуть будь-коли вимкнути цю функцію. Після цього попередні анонімні запитання та коментарі залишаються анонімними.

        Коментарі та реакції на анонімні запитання не анонімні. Реакції на анонімні коментарі також не анонімні. Радимо вимикати реакції, щоб зберегти анонімність.

        Примітка.: Якщо ввімкнути модерацію, можна модерувати анонімні дописи, але не можна модерувати анонімні коментарі.

6. Настроювання запрошень до календаря хоста та організатора та сповіщень Teams.

   Увага!: Створивши запрошення, ви більше не зможете змінити параметр запрошення в календарі. 

Практичні поради

Хости та організатори можуть покращити інтерфейс AMA, застосувавши одну або кілька з наведених нижче практичних порад.  

Для проведення ефективних подій AMA, додаткові практики спостереження включають такі:

• Для AMAs включіть одне або два складні запитання, щоб продемонструвати, що ви не уникаєте складних тем

• Змінення часу доби, коли ви пропонуєте сеанс, щоб умістити різні часові пояси для глобальних команд

• Вирішіть поєднання попередньо надісланих запитань і інтерактивних запитань. Надішліть запит на попередньо надіслані запитання в запрошенні на нараду та ще раз за тиждень до події. Також можна створити процес "завжди на" для збору запитань

• Додайте LT лідера до сеансу, щоб допомогти у вирішенні запитань

• Тренер лідерів, щоб бути справжнім і співчутливим; заохочувати особисті розповіді та анекдоти

• Viva Engage може бути корисним для вирішення питань, які не вирішуються під час AMAs, але будьте обережні з тим, що ви поклали в письмовій формі. Радимо переглянути, перш ніж випускати таку інформацію

• Розглянемо поєднання AMAs працівників, керівників і партнерів.

Надання спільного доступу, редагування або видалення AMA

Використовуйте функції посилання "Поділитися в сюжет " і "Копіювати", щоб оголошувати AMA в популярних каналах зв'язку, таких як великі групові чати, спільноти та розсилки електронної пошти. Ви можете змінити дозволи або видалити AMA, клацнувши піктограму Додатково на сторінці AMA.

Участь у AMA 

Учасники можуть взяти участь у заході  AMA, увійшовши безпосередньо за посиланням AMA, надісланим керівником або організатором AMA, або через розділ подій AMA в області переходів праворуч у сюжеті лідера. Ви можете залучати AMAs до підсилень, відповідей і реакцій на запитання.

• На головному екрані Viva Engage знайдіть сюжет лідера.

• Опинившись на сюжеті лідера, виберіть Переглянути більше AMAs в розділі Події AMA.

Додавання AMA до календаря

Учасники можуть додати подію AMA до свого календаря. Будь-хто може додати AMAs до своєї домашньої мережі. Після додавання AMA з'явиться у вашому календарі як 30-хвилинна нарада. 

Примітка. Якщо видалити запрошення до календаря, сторінка AMA все одно відображатиметься як Додана. Крім того, якщо організатор змінює час або дату події AMA, запрошення до календаря не оновлюється. 

Аналітика AMA

Організатори та хости можуть переглядати аналітику своєї сторінки подій AMA. Оновлення аналітики в реальному часі, яке показує зведення учасників, залучення під час події та запитання, поставлені до та після події. Позначка часу в нижній частині зведеної картки аналітики показує час останнього оновлення даних.

Залучення включають запитання, відповіді, звернення та будь-які помітні реакції на запитання. Анонімне залучення користувачів виключається з відсотку залучених учасників обчислення. 

Експорт дописів подій

Організатори та співорганізатори можуть експортувати дописи подій із каналу AMA протягом життєвого циклу події в меню "Додатково ". Дії з записами подій можна завантажити у вигляді файлу .CSV.

Кожен запис у завантаженому CSV-файлі містить такі поля:

• Тип: чи був запис обговоренням, запитанням або коментарем

• Вміст: дослівний текст кожного допису.

• Стан: чи була посада на розгляді, опублікована або відхилена

• Кількість реакцій: загальна кількість реакцій у розмові

• Підрахунок голосів: загальна кількість голосів у розмові

• Джерело: чи запис зроблено організатором або учасником

• Посвідчення: особа, яка надіслала допис

• Позначка часу: о котретні надіслано кожен допис

• Ідентифікатор розмови: унікальний номер, призначений певному запису

• Ідентифікатор відповіді: ідентифікатор розмови запису, на який реагувала примітка

Завантажений файл містить дописи за попередні 28 днів. Попередній вміст буде недоступний у файлі, але залишається в каналі AMA.

Адміністратори мережі можуть керувати доступом до цієї функції на рівні клієнта, відкривши центр Engage Admin. Виберіть параметри Admin > параметри клієнта > керування вмістом. Керування вмістом увімкнуто за замовчуванням, але його можна вимкнути. Якщо вимкнути цей параметр, організатори Engage подій не зможуть завантажувати дописи про події.

Запитання й відповіді