Керування сповіщеннями Viva Engage
Застосовується до
Viva Engage сповіщення допомагають залишатися на зв'язку та інформувати вас про оголошення, віртуальні події та обговорення. Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення, щоб включити важливі для вас розмови.
Ви можете налаштувати параметри, щоб отримувати сповіщення в Outlook, Microsoft Teams, мобільному пристрої або безпосередньо в класичній чи веб-програмі Viva Engage.
Примітка.: Якщо ви не читаєте сповіщення або не відповідаєте на нього, ви не отримуватимете подальших сповіщень про цей ланцюжок. Завдяки цьому сповіщення не нагромаджуються, коли ви перебуваєте далеко від Viva Engage.
Цей параметр можна ввімкнути або вимкнути в будь-який час з інсталятора Viva Engage класичної програми або engage.cloud.microsoft.
Примітка. Сповіщення на робочому столі доступні в Microsoft Edge і Google Chrome.
-
Клацніть піктограму Настройки у верхньому правому куті екрана.
-
У меню переходів ліворуч виберіть Сповіщення.
-
У розділі Engage сповіщень увімкніть push-сповіщення на робочому столі, щоб отримувати сповіщення про дії з Viva Engage, згадок і оголошень у браузері.
-
Переконайтеся, що ви дозволили сповіщення в браузері, виконавши одну з таких дій:
-
Перейдіть до меню Настройки та інше у верхньому правому куті та виберіть відомості про програму.
-
У рядку браузера клацніть піктограму Блокування, а потім виберіть параметр, щоб дозволити сповіщення.
-
-
Виберіть параметр, щоб дозволити сповіщення.
-
На домашній сторінці або в сюжеті Viva Engage виберіть елемент Настройки в заголовку.
-
У меню переходів ліворуч виберіть Сповіщення.
Сторінка містить параметри сповіщень електронної пошти та інші настройки Engage робочого стола. Щоб налаштувати сповіщення електронною поштою, перегляньте настройки сповіщень у розділі Сповіщення електронною поштою.
-
Виберіть потрібні типи сповіщень; очистьте непотрібні, увімкнувши або вимкнувши їх, якщо потрібно.
У таблиці нижче описано параметри для кожного типу сповіщень електронною поштою.
Сповіщення |
Що входить у склад |
Щоденний дайджест |
Надсилається щодня (тема: Оновлення) з оновленнями груп, до яких ви належите, і сюжетами, за які ви стежите. |
Щотижневий дайджест |
Щотижня надсилається з трендовим вмістом із загальнодоступних спільнот, до яких ви не приєдналися. Не включає вміст з об'єднаних спільнот або попередньо прочитаних елементів. |
Запрошення приєднатися до нових спільнот |
Оповіщення електронною поштою, коли хтось додає вас або запрошує до спільноти. |
Запити на додавання нових учасників до приватної спільноти |
Адміністратори отримують повідомлення електронної пошти, коли хтось просить приєднатися до приватної спільноти. |
Визнаний експертом спільноти в спільноті |
Розпізнані особи отримують повідомлення електронної пошти з виділенням їхнього нового стану та підвищеною видимістю. |
Редагування параметрів електронної пошти для спільноти, за нею ви стежите |
Повідомлення електронної пошти надсилаються в разі публікації оновлень або дописів у спільнотах, за які ви стежите. |
Вхід на новий пристрій |
Engage надсилає повідомлення електронної пошти вперше, коли ви успішно входите в Engage з нового пристрою. |
Нові повідомлення в папці "Вхідні" Engage |
Коли хтось просить приєднатися до приватної групи, адміністратор групи отримує повідомлення електронної пошти, щоб дозволити або відхилити запит. |
Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення, вибрати спосіб отримання сповіщень і вибрати певні групи для отримання сповіщень.
-
У програмі Engage на телефоні відкрийте меню та виберіть пункт Настройки.
-
У розділі Сповіщення виберіть, чи потрібно отримувати push-сповіщення від Engage.
Якщо ви виберете, щоб отримувати сповіщення, виконайте наведені нижче дії.
-
Виберіть спосіб отримання сповіщення: вібрація, світлодіодний індикатор або звук.
-
Якщо ви хочете отримувати сповіщення про публікацію нового ланцюжка в групі, виберіть Push-сповіщення для груп і виберіть групи.
-
-
Увімкніть сповіщення для Engage на телефоні.
-
На телефоні перейдіть до розділу Програми > Viva Engage > Настройки та виберіть пункт Сповіщення.
-
-
Виберіть, які Engage сповіщення, які ви хочете отримувати.
-
У програмі Engage внизу виберіть Додатково.
-
Торкніться елемента Групові push-сповіщення. Відобразиться список усіх груп, на які ви підписані.
-
Установіть перемикач у положення Увімкнуто для груп, для яких потрібно отримувати сповіщення.
-
Запитання й відповіді (запитання й відповіді)
Оголошення, надіслані групі "Уся компанія", надсилаються всім користувачам Engage папки "Вхідні" та всім користувачам електронною поштою незалежно від настройок сповіщень. Якщо ви не читали оголошення в Engage веб-програмах або мобільних програмах протягом певного інтервалу затримки, описаного в наступному запитанні, програма для мобільних пристроїв також отримує push-сповіщення.
Оголошення групи також генерують сповіщення на Engage папки "Вхідні" всіх учасників групи, але надсилають користувачам сповіщення електронною поштою та мобільними телефонами лише в наведених нижче випадках.
-
Користувач вибрав отримувати сповіщення, коли отримує вміст у своїй папці "Вхідні" Engage.
-
Користувач не прочитав допис оголошення в Engage веб-програмах або мобільних програмах протягом певного інтервалу затримки, описаного в наступному розділі запитань і відповідях.
Коли ви стежите за кимось, ви отримуєте сповіщення електронною поштою в будь-який час, коли ця особа публікує його сюжет. Ці сповіщення можна ввімкнути або вимкнути за допомогою параметрів передплати, які відображаються в повідомленні електронної пошти.
Ви також можете відвідати сторінку профілю користувача в Viva Engage, щоб керувати розташуванням сповіщень сюжету в Viva Engage, Teams і Outlook. Коли ви не плущуєте когось, ви більше не отримуватимете сповіщення про дописи в його сюжеті.
Коли ви отримуєте реакцію на свої дописи або відповіді, ви можете знайти оригінальний допис (який також називається глибоким посиланням), який викликав сповіщення, вибравши дзвінок Сповіщень у заголовку програмного комплексу та клацнувши сповіщення.
Адміністратори спільноти використовують оголошення, щоб розповсюджувати важливу інформацію всім учасникам спільноти. Коли користувачі вимкнули сповіщення електронною поштою від Engage, вони можуть пропустити ці важливі або важливі оновлення від адміністраторів спільноти. Таким чином, іноді адміністратор спільноти може надсилати вам сповіщення електронною поштою для важливих оголошень за межами ваших основних настройок сповіщень, щоб вони знали, що їх повідомлення було розповсюджено для всіх учасників спільноти.
Тривалість інтервалу затримки сповіщення (час, Engage чекає, доки користувач прочитає новий вміст перед надсиланням сповіщення) залежить від того, чи користувач має доступ до Engage з комп'ютера або мобільного пристрою.
Якщо користувач працює на комп'ютері та працює в Інтернеті, сповіщення електронною поштою затримуються на 15 хвилин. Сповіщення для користувачів мобільних програм затримуються на 20 хвилин.
Push-сповіщення надсилається, коли в будь-якій Engage розмові в папці "Вхідні" є активність, яка змінює стан ланцюжка з прочитаного на непрочитаний і не є прямою відповіддю, @mention або приватним повідомленням.
Коли ви підписуєтеся на групу електронною поштою, ви отримуєте сповіщення про нові розмови в цій групі, прямі відповіді, @mentions, а коли відповідь на повідомлення призводить до переходу від розмови до невидимого.
Ні. Користувачі керують власними параметрами сповіщень електронною поштою. Адміністратори можуть лише вказати, чи потрібно підтверджувати повідомлення електронної пошти, надіслані Engage, перед надсиланням, і якщо емблему включено до повідомлень електронної пошти.
Якщо ваша організація використовує Engage, ви не можете скасувати підписку самостійно. Однак ви можете припинити отримувати сповіщення електронною поштою. Просто вимкніть усі перемикачі на сторінці Сповіщення в настройках Engage. Ви й надалі зможете переходити до Engage, щоб отримувати повідомлення, але не отримуватимете жодних електронних листів.