Áp dụng cho
Microsoft account

Nếu bạn nhận được email từ nhóm tài khoản Microsoft và miền địa chỉ email là @accountprotection.microsoft.com, thì bạn hãy yên tâm tin tưởng và mở thư đó.

Microsoft sử dụng miền này để gửi thông báo qua email về tài khoản Microsoft của bạn. Những thông báo này có thể bao gồm mã bảo mật cho quy trình kiểm chứng hai bước và thông tin cập nhật về tài khoản, chẳng hạn như thay đổi về mật khẩu.

Bạn có thể kiểm tra tính hợp lệ của email bằng cách kiểm tra các khu vực sau đây:

Văn bản thay thế

  1. Kiểm tra địa chỉ email có chứa tên miền @accountprotection.microsoft.com. Bạn cũng có thể xem thông tin thư của email để đảm bảo email được gửi từ Microsoft.

  2. Kiểm tra tài khoản email gợi ý là của bạn và bạn đã yêu cầu mã.

    Lưu ý: Nếu bạn nhận được mã xác minh Microsoft mà bạn không yêu cầu, thì có thể là do: ai đó đang cố gắng truy nhập vào tài khoản của bạn hoặc ai đó vô tình nhập sai điện thoại/email khi cố gắng đăng nhập. Tìm hiểu thêm về mã xác minh không được yêu cầu.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn không thể đăng nhập?

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.Trình trợ giúp đăng nhập

​​​​​​​Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy cập Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Quan trọng: Để bảo vệ tài khoản và nội dung của bạn, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không được phép gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc truy nhập và thay đổi thông tin tài khoản.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.