Chủ đề liên quan
×
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.
Khắc phục các sự cố về mã xác minh

Tôi không nhận được mã xác minh. Tôi cần phải làm gì?

Có thể có nhiều lý do khiến bạn không nhận được mã xác minh. Đọc hết danh sách các nguyên nhân phổ biến nhất và xem có trường hợp của bạn hay không.

Điện thoại của bạn có chặn tin nhắn từ số lạ không?
Nếu có, hãy thay đổi cài đặt trên điện thoại, rồi chọn Tôi không có mã. Chúng tôi sẽ gửi một mã xác minh khác.

Email của bạn có chuyển mã xác minh vào thư mục thư rác không? 

Kiểm tra thư mục email rác để tìm thư từ tài khoản Microsoft, rồi dùng mã được gửi cho bạn. Mã xác minh hợp lệ đến từ địa chỉ email @accountprotection.microsoft.com.

Đánh dấu địa chỉ email @accountprotection.microsoft.com là người gửi tin cậy để nhận mã xác minh trong hộp thư đến.

Bạn có nhập đúng số điện thoại hoặc địa chỉ email không?
Để giữ an toàn cho thông tin của bạn khi bạn đăng nhập, chúng tôi chỉ hiển thị cho bạn hai số cuối của số điện thoại hoặc hai ký tự đầu của địa chỉ email.

Để xem thông tin bảo mật của bạn có chính xác không:

  1. Đăng nhập vào trang Thông tin cơ bản về bảo mật bằng tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Chọn Cập nhật thông tin.

  3. Chọn một phương thức hiệu quả mà bạn biết hoặc chọn Tôi không có bất kỳ thông tin bảo mật nào trong số này để thay thế thông tin bảo mật của bạn.

Địa chỉ email thay thế của bạn có đuôi @outlook.com, @hotmail.com, @live.com hoặc @msn.com không?
Nếu có, bạn đang sử dụng một tài khoản Microsoft để xác minh một tài khoản Microsoft khác. Điều này có thể gây khó khăn cho việc theo dõi tài khoản bạn đang đăng nhập. Khi bạn đăng nhập vào tài khoản thứ hai (để nhận mã được gửi tới email đó), hầu hết các trình duyệt sẽ tự động đăng xuất bạn khỏi tài khoản thứ nhất (tài khoản thực sự yêu cầu mã).

Cách nhận mã xác minh:

  1. Sử dụng trình duyệt ở chế độ riêng tư, đăng nhập bằng tài khoản thứ nhất. Điều này cho phép bạn duy trì trạng thái đăng nhập vào cả hai tài khoản cùng một lúc.

  2. Khi bạn được nhắc nhập mã xác minh đã được gửi đến địa chỉ email thay thế, đừng đóng cửa sổ trình duyệt.

  3. Mở một cửa sổ mới ở chế độ riêng tư. Ctrl + Shift + P là phím tắt để Duyệt InPrivate trong Microsoft Edge và Internet Explorer. Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt khác, hãy kiểm tra phần trợ giúp của trình duyệt đó để biết thông tin về chế độ riêng tư.

  4. Trong cửa sổ mới, đăng nhập vào tài khoản email thay thế của bạn và tìm thư từ nhóm tài khoản Microsoft. Sao chép hoặc ghi lại mã xác minh trong tin nhắn.

  5. Quay lại cửa sổ yêu cầu bạn nhập mã xác minh. Nhập mã và làm theo hướng dẫn.

Khi bạn nhìn thấy thông báo yêu cầu bạn đảm bảo rằng bạn có thể nhận mã xác minh, hãy xác minh hoặc thêm thông tin bảo mật mới. Mỗi lần bạn có thể bỏ qua thông báo này trong 24 giờ, nhưng sau bảy ngày kể từ thông báo đầu tiên, bạn sẽ phải xác minh hoặc thêm thông tin bảo mật mới trước khi có thể đăng nhập lại.

Chúng tôi sẽ không yêu cầu bạn xác minh thông tin bảo mật mỗi khi bạn đăng nhập. Đôi khi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn kiểm tra lại – ví dụ: nếu bạn không đăng nhập trong một thời gian dài. Đây là cách chúng tôi đảm bảo thông tin của bạn được cập nhật.

Không. Mã xác minh không thay thế mật khẩu của bạn, do đó, việc nhập mã xác minh vào ô mật khẩu sẽ không có tác dụng. Ngoài mật khẩu, chúng tôi cũng sử dụng mã xác minh như một lớp bảo mật bổ sung phòng trường hợp người khác biết mật khẩu của bạn.

Thông báo xác minh bảo mật được gửi bằng ngôn ngữ của tài khoản của bạn khi thêm số điện thoại/email thông tin bảo mật.

Để thay đổi ngôn ngữ, bạn cần loại bỏ ngôn ngữ đó và thêm lại thông tin bảo mật vào tài khoản của mình theo các bước bên trên.

Quan trọng: Đừng thay đổi tất cả thông tin bảo mật cùng một lúc, nếu không, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế trong 30 ngày.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×