كيفية التحقق من رسوم الفوترة من Microsoft
عندما ترى رسوما غير متوقعة من Microsoft في كشف من البنك أو بطاقة الائتمان أو أي موفر دفع آخر، نريد مساعدتك في حل سؤالك في أسرع وقت ممكن.
|
الجديد!إذا لم تتعرف على رسوم على حسابك، فيمكنك الآن التحقق منها في صفحة إدارة المدفوعات في لوحة معلومات حساب Microsoft. تعرف على المزيد. |
|---|
فيما يلي الأسباب الأكثر احتمالا للرسوم غير المعترف بها:
-
تم تمكين الفوترة المتكررة لاشتراك Microsoft.
-
شخص تعرفه، مثل أحد أفراد العائلة، اشترى شيئا باستخدام بطاقتك. يمكنك الآن التحقق من ذلك في صفحة إدارة المدفوعات.
-
تم فرض رسوم تم رفضها مسبقا مرة أخرى.
-
تم شحن طلب مسبق أو طلب تقسيم.
-
قام شخص ما بعملية شراء داخل التطبيق من تطبيق أو لعبة أو مكتب.
استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها لمساعدتك على فهم سبب تحصيل الرسوم منك.
بدء
الاطلاع أيضاً على
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
