AMA (ask-me-anything) е планирано събитие, където ръководителите и служителите се свързват, за да задават и отговарят на въпроси. Това е двупосочна комуникация – лидерите създават пространство за разговор, а служителите управляват дневния ред със своите въпроси. Можете да персонализирате AMAs за вашата аудитория и ниво на взаимодействие. Тази статия ще ви преведе през подробностите за успешната настройка и присъствието на amas.

Създаване на събитие с AMA

Екранната снимка показва картата AMA, където създавате ново събитие.

Когато създавате събитие с AMA, вие приемате ролята на хост или организатор. Хостовете и организаторите могат да редактират и изтриват събитието и да модерират участието на участниците.

  1. Изберете бутона плюс (+) до Създаване на нова AMA от дясната страна на сюжета или сюжета на лидера, където ще се проведе събитието AMA.

  2. Във формуляра за създаване на AMA събитие задайте името на събитието, началната и крайната дата, началния и крайния час и описанието.Екранна снимка на полетата, необходими за създаване на събитие с AMA.

  3. За Видимост изберете да поканите всички или да поканите определени хора и групи. Общи прави събитието достъпно за всеки в организацията. AMA се повишава сред вашите последователи и аудитория, но не и сред всички. ​​​​​​

    Поверително ви позволява да ограничите събитието AMA само до лица и групи, които сте избрали в полето Участници.  Екранната снимка показва, че когато изберете настройката за видимост Поверително, можете да добавяте потребители и групи към вашата AMA.

    Важно: За да добавите група на Microsoft 365 или група за защита към полето Участник , трябва да имате разрешения на администратор за тази група. За да добавите свързана група в Microsoft Teams към полето Участници, трябва да сте администратор на групата на Teams. 

  4. Задайте хостове и организатори от хора във вашата организация. Той ще бъде уведомен за ролята си и ще има възможност да откаже.

    1. Домакините са лицето на събитието и се появяват в описанието на събитието.

    2. Организаторите помагат да се модерират въпроси или да поддържат хостовете и да управляват дейността на събитията във фонов режим.

  5. Задайте как да се управлява участието на аудиторията.

    1. Умерените въпроси позволяват на хостовете и организаторите да задават въпроси на екрана, преди да бъдат публикувани официално. След като разрешите тази настройка, тя е включена по време на събитието и не може да бъде изключена.

    2. Разрешенията за участниците дават на участниците различни степени на участие и анонимност:

      • Можете да позволите на участниците да подават анонимни публикации и коментари, като разрешите превключвателя за анонимни публикации и анонимни коментари .

        Анонимна публикация или коментар не е свързан с участника и не може да бъде проследен от организацията, включително за съответствие. Модераторите могат да изключат функцията по всяко време. След като направите това, предишните анонимни въпроси и коментари остават анонимни.

        Коментарите и реакциите при анонимни въпроси не са анонимни. Реакциите при анонимни коментари също не са анонимни. Препоръчваме да забраните реакциите, за да запазите анонимността.

        Забележка: Ако разрешите наблюдаването, можете да модерирате анонимните публикации, но не можете да модерирате анонимни коментари.

  6. Персонализирайте поканите в календара на хоста и организатора и известията в Teams.

    Важно: След като създадете поканата, вече не можете да променяте настройката на поканата за календар. 

Най-добри практики

Хостовете и организаторите могат да подобрят работата с AMA, като приложат една или повече от най-добрите практики по-долу.  

Предварително закачване на публикация за обсъждане

Добре дошли и информирайте участниците за вашата предстояща AMA с закачена публикация за обсъждане. Ако сте водач или представител, закачете публикация с обявления.

  1. От вашия сюжет публикувайте дискусия относно темата и очакванията на AMA.

  2. В горния десен ъгъл на публикацията си изберете иконата Още и изберете Закачване на разговор.

Наблюдавайте амалгамата

Филтрирането на неподходящи и извън темата въпроси гарантира, че AMA събитието остава в течение и използва най-добре времето на всички.

Модерирането на въпроси ви позволява да преглеждате въпроси, преди да се появят в информационния канал на AMA, с който всеки да се занимава. (В непроменените AMAs всички въпроси автоматично се появяват в AMA канала.)

  • Разрешете въпроси от тип Moderate в настройките на събитието на AMA.Бележка: Тази настройка не може да бъде изключена, след като започне събитието AMA.

Маркиране на "Най-добри отговори"

Винаги маркирайте отговора на лидера и експерта като най-добър отговор.

Това ви помага по два начина: увеличава метрика за отговори на въпроси и ви позволява да филтрирате по въпроси без отговор и да намирате въпроси, които се нуждаят от отговор.

  • Когато хост или организатор публикува отговор, се показват иконите за отговор. Изберете Маркиране на най-добър отговор.

Преглед на анализа

Като наблюдавате анализа по време на събитието, можете да наблюдавате промените във ангажираността с течение на времето и да измервате цялостното въздействие на събитието.

В края на събитието прегледайте анализа и ги направете справка, когато планирате бъдещи събития.

  • Отидете на картата на Google Анализ от дясната страна на страницата за събитието на AMA.

Споделяне, редактиране или изтриване на AMA

Използвайте функциите за връзка Споделяне в сюжета и Копиране , за да обявите AMA в популярни канали за комуникация, като например големи групови чатове, общности и имейл дистрибуции. Можете да редактирате разрешения или да изтриете AMA, като изберете иконата Още на страницата на AMA.

Екранна снимка показва иконата за споделяне на страницата на събитието с AMA.

Участие в ААА 

Участниците могат да присъстват на събитие на AMA, като влязат директно чрез връзката на AMA, изпратена от лидера/организатора на AMA или чрез раздела за събития на AMA в десния навигационен екран на сюжета на водещия. Можете да се ангажирате в AMAs с одобрения, отговори и реакции на въпроси.

  • В началния екран на Viva Engage потърсете сюжета на ръководителя.

  • След като сте в сюжета на водещия, изберете Преглед на още amAs в раздела за AMA събития.

Добавяне на AMA към вашия календар

Участниците могат да добавят събитие от AMA към своя календар. Всеки може да добавя AMAs към своята домашна мрежа. След като бъде добавена, AMA се показва в календара ви като 30-минутно събрание. 

Забележка: Ако изтриете поканата в календара, страницата на AMA все още се показва като Добавена. Освен това ако организаторът промени AMA събитието час или дата, календар поканата не се актуализира. 

Анализ на AMA

Организаторите и хостовете могат да преглеждат анализите за страницата си за AMA събития. Актуализация на анализа в реално време, която ви показва резюме на участниците, ангажиментите по време на събитието и въпросите, зададени преди и след събитието ви. Клеймо с дата и час в долната част на картата на резюмето на анализа ви показва кога данните са обновени за последен път.

Ангажиментите включват задавани въпроси, отговори, одобрения и маркирани реакции по въпроси. Ангажираността на анонимни потребители е изключена от процента на ангажираните изчисления на участниците. 

Екранната снимка показва страницата на събитието, която е създадена, когато създавате AMA.

Експортиране на публикации на събития

Организаторите и съ организаторите могат да експортират публикации на събития от канала на AMA през жизнения цикъл на събитието от менюто Още . Можете да изтеглите дейността за публикации на събития под формата на .CSV файл.

Експортиране на данните за обсъждане на AMA от менюто "Още"

Всеки запис в изтегления CSV файл съдържа следните полета:

  • Тип: Дали публикацията е обсъждане, въпрос или коментар

  • Съдържание: Дословните версии на всяка публикация.

  • State: Дали публикацията е била прегледана, публикувана или отхвърлена

  • Брой реакции: Общият брой реакции в разговора

  • Брой одобрявания: Общият брой одобрения в разговора

  • Източник: Дали публикацията е направена от организатор или участник

  • Самоличност: Лицето, подало публикация

  • Времево клеймо: в колко часа е подадена всяка публикация

  • ИД на разговор: Уникален номер, присвоен на конкретна публикация

  • Отговор на ИД: ИД на разговора на публикацията, на която е отговарял коментар

Изтегленият файл съдържа публикации от последните 28 дни. По-старото съдържание няма да е налично във файла, но остава в AMA канала.

Мрежовите администратори могат да управляват достъпа до тази функция на ниво клиент, като отидат в Настройки и отворят центъра за Engage Администрация. Изберете настройки на Администрация > Настройки на клиента > управление на съдържание. Управлението на съдържание е разрешено по подразбиране, но можете да го изключите. Ако забраните настройката, организаторите на Engage събития не могат да изтеглят публикации за събития.

Често задавани въпроси 

Какви са добрите теми за AMAs? 

AmAs са чудесен начин за справяне с най-важните теми в организацията. Виждаме, че потребителите хостват AMAs за фирмена стратегия, повторения или неофициални теми, като запознаване с нов лидер в организацията. Други начини за използване на AMAs включват специфична за общността/групата AMA или тематичен експерт на AMA за споделяне на знания. 

За какви сценарии мога да използвам AMAs? 

Освен традиционния стил "Reddit" AMA, в който хостът получава и отговаря на въпроси чрез текст за определен период, AMAs също са чудесни за следните сценарии: 

  • Събиране на въпроси, на които да бъде отговорено по време на Q&A на живо

  • Събиране и отговаряне на въпроси от вашата аудитория след събрание, кметство или с всички ръце

  • Задаване на AMA за по-дълъг период от време, за да се позволи участие от различни часови зони и да има отворен разговор, който да измерва настроението по конкретна тема

Мога ли да изпълня събитие на AMA заедно със събрание на живо/събитие на живо/събрание на Teams?  

Можете да използвате AMAs за събиране на въпроси по-рано, по време на и след събрание. AmAs нямат видео компонент в Viva Engage, така че това е чисто текстова среда за работа, но можете да се обръщате към AMA или екран споделяне на страницата по време на събранието. 

Колко дълго трябва да бъде амата? 

Настройката на AMA ви позволява да изберете начален/краен час. Можете да настроите AMA, която да трае няколко часа или за седмица и след това. По-кратките amAs, които траят няколко часа, са чудесни за по-синхронни разговори, докато по-дългите amAs позволяват по-голяма гъвкавост в различните часови зони и повече време за участниците да откриват амалгамите и да участват в разговора. 

Кой може да създава и да работи с AMAs? 

AMAs са достъпни за всички потребители във вашата мрежа на Viva Engage. Всеки потребител може да създаде AMA или да зададе въпроси и да се ангажира с ААА, която е открита. AMAs и нейното съдържание са откриваеми от всички потребители в дадена мрежа. 

Как събитие на AMA се свързва с местоположение на Viva Engage? 

Събитието AMA е прикачено към сюжета на организатора, но AMA може да бъде споделено с общност за по-висока ангажираност и видимост. 

Въпросите от AMA преминават ли към информационния канал на сюжета на организатора? 

Всички разговори в AMA събитие остават на страницата на събитието на AMA. Въпросите не се вливат в информационния канал на сюжета. 

Ако публикувам въпроса си анонимно в AMA, самоличността ми ще бъде ли намерена от Microsoft или администратор на Viva?

Не. Публикацията като анонимна е наистина анонимна. Самоличността ви не е записана в регистрационния файл за откриване, експортирането в Microsoft или мрежата на клиента.

Какви типове известия получават организаторите и участниците? 

Viva Engage на звънеца се изпращат, когато:

  • Организатор или хост получава нов въпрос

  • Организатор или хост получава известие, че тяхната амалгама започва скоро

  • Последователите на хоста или аудиторията на лидера ще бъдат уведомени, че ААА започва скоро

  • Публикуван е въпрос на потребител (в наблюдаван Q&A)

  • Потребителски въпрос или отговор получава отговор

  • Отговорът на потребителя е маркиран като най-добър отговор 

Viva Engage съобщенията от папката "Входящи" се изпращат, когато: 

  • Потребителят е як или @mentioned в нишка

  • Потребителят получава отговор на въпроса си

  • Нишката, до която следвате или отговаряте, получава отговор от друг потребител

Известията за звънеца за дейността в Teams се изпращат, когато: 

  • Потребителят е як или @mentioned в нишка

  • Потребителят получава отговор на въпроса си

  • Потребител получава отговор от организатора след одобряване на въпрос

  • Организатор или хост получава нов въпрос

  • Организатор или хост получава известие, че тяхната амалгама започва скоро

Facebook LinkedIn Имейл

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Ползи от абонамент за Microsoft 365

Обучение за Microsoft 365

Microsoft Security

Център за достъпност