Pokud jste svůj účet OneDrive dva roky nepoužít, může se zobrazit toto upozornění e-mailem:
váš
OneDrive se bude odstraňovat
Chcete OneDrive odstranit?
Ano. Pokud dostanete e-mail, jako je tento, je to z jednoho nebo více z těchto důvodů:
-
Už dva roky jste svůj OneDrive účet nepoužít.
-
Překročili jste limit úložiště OneDrive úložiště více než tři měsíce.
Tipy:
-
Pokud si myslíte, že se to vás ne týká, mohlo by to být tak, že jste před několika lety použili svůj pracovní nebo školní účet k vytvoření osobního účtu Microsoft.
-
Mohlo to být pro Xbox, Skype nebo Outlook.com, ale vedlo k vytvořeníOneDrive účtu. To je normální pro všechny účty Microsoft.
Co mám dělat?
Pokud chcete zabránit OneDrive odstranění vašeho souboru:
-
Přihlaste se a onedrive.com účet znovu aktivujte.
Pokud se nemůžete přihlásit
Řešení problémů s přihlášením k účtu Microsoft závisí na typu problému, který vám brání v přihlášení.
Přečtěte si další informace o tom, kdy se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft.
Tento e-mail se vztahuje jenom na osobní účet, který jste v onedrive.com. Není použitelné, pokud máte předplatné služby SharePoint, které zahrnuje OneDrive pro práci nebo školu.
Pokud se zobrazí zpráva "Vypadá to, že se tento e-mail používá s více než jedním účtem od Microsoftu", je pravděpodobné, že máte osobní účet vytvořený pomocí pracovního nebo školního e-mailu. Přečtěte si další informace o OneDrive účtu, který chcete použít.
Další časté otázky
E-maily ze seznamu níže jsou originální komunikace microsoftu a týkají se osobníchOneDrive (onedrive.com).
-
OneDrive <reply@mail.onedrive.com>
-
email@mail.onedrive.com
Tipy:
-
Pokud si nejste jistí, jestli je e-mail legitimní nebo ne, neklikejte na e-mailový odkaz, ale přihlaste se, abyste onedrive.com znovu aktivovat a zkontrolovat svůj účet.
-
Pokud se pořád domníváte, že e-mail je útok phishing, zkopírujte a vložte zprávu podvodného útoku phishing do prázdné nové zprávy jako přílohy a pošlete ji phish@office365.microsoft.com
Ne. Osobní účty Microsoft a Pracovní nebo školní účet Microsoftu 365 nelze sloučit, ale můžete je používat vedle sebe. Přečtěte si další informace v článku Můžu sloučit osobní a pracovní účty Microsoft?
Další informace
Potřebujete další pomoc?
|
|
Kontaktovat podporu
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory. |
|
|
|
Správci
|
