Řešení problémů, když vám nejde synchronizovat OneNote

Napřed zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace Office pro svůj počítač.

Poznámkový blok se nesynchronizuje pro Microsoft 365

OneNote automaticky synchronizuje sdílené poznámkové bloky. Pokud máte problémy se synchronizací, tady jsou některá řešení:

Nastavení automatické synchronizace poznámkových bloků:

1. Vyberte nabídku Soubor a zvolte Možnosti.

   Přejít

2. Vyberte kartu Synchronizovat a zaškrtněte políčko Synchronizovat poznámkové bloky automaticky.

Ruční synchronizace poznámkových bloků:

1. Vyberte nabídku Soubor a na kartě Informace vyberte Zobrazit stav synchronizace.
2. V dialogovém okně Synchronizace sdílených poznámkových bloků , které se zobrazí, udělejte jednu z těchto věcí:

• Pokud chcete synchronizovat všechny sdílené poznámkové bloky, vyberte Synchronizovat vše .
• Pokud chcete synchronizovat jenom tento poznámkový blok, vyberte Synchronizovat vedle konkrétního poznámkového bloku.

Pokud problémy se synchronizací přetrvávají a poznámkový blok je uložený na OneDrivu nebo na novější verzi SharePointu, zkuste poznámkový blok otevřít na www.onenote.com a zjistěte, jestli problém způsobuje server, nebo OneNote.

Oprava aktualizace Výzvy, offline uložení (obnovení) a E000006C kódu chyby (cig68)

Pokud máte ve OneNotu problémy se synchronizací v souvislosti s poznámkovými bloky, uloženými offline poznámkovými bloky nebo chybovým kódem E000006C (cig68), pomůže vám tato příručka problém na vašem zařízení s Windows vyřešit.

Přesné prostředí se může lišit v závislosti na verzi OneNotu. Níže jsou uvedeny kroky, které je třeba provést na základě toho, co se zobrazuje:

1. 🔒 Poznámkový blok je jen pro čtení a zobrazí se v něm výzva k aktualizaci.

   • Co uvidíte: "Tento poznámkový blok nemůžete upravit, protože se nesynchronizuje. Aktualizujte poznámkový blok, aby mohla synchronizace pokračovat. [Aktualizovat nyní]
   • Co dělat: Klikněte na "Aktualizovat nyní", tím se obnoví synchronizace.

2. 📝 Poznámkový blok je možné upravovat pomocí výzvy k aktualizaci

   • Co uvidíte: "Aby mohla synchronizace pokračovat, aktualizujte prosím tento poznámkový blok."
   • Co dělat: Kliknutím na žlutý informační panel proveďte aktualizaci. Tím se obnoví synchronizace.

3. ❌Chyba synchronizace bez výzvy k aktualizaci

   • Co uvidíte: "OneNote teď nemůže synchronizovat vaše poznámky. Budeme to dál zkoušet. (Kód chyby: E000006C / cig68)"

   • Co dělat:

     • Aktualizace OneNotu na nejnovější verzi
     • Po aktualizaci se zobrazí zpráva Aktualizovat
     • Pak postupujte podle výše uvedených kroků "Aktualizovat nyní"

Poznámky se nesynchronizují

Pokud máte potíže se zobrazením posledních změn při používání OneNotu na různých zařízeních nebo pokud poznámkový blok vykazuje chybu synchronizace, zkuste toto:

• Ověřte, jestli má váš počítač nebo zařízení dobré připojení k internetu. Spolehlivé připojení zajišťuje rychlou a úspěšnou synchronizaci poznámek mezi zařízeními.
• Pokud jste poznámkový blok uložili na OneDrive, podívejte se, jestli nedošlo k výpadku na stránce se stavem služby . Pokud máte momentálně problémy s OneDrivem, může se to týkat i OneNotu.
• Pokud jste poznámkový blok uložili na SharePoint, budete se muset obrátit na správce, nahlásit mu to, potvrdit ho nebo vyřešit případné problémy.

Pokud je váš poznámkový blok, u kterého dochází k problémům se synchronizací, uložený na OneDrivu nebo na novější verzi SharePointu, můžete zkusit otevřít poznámkový blok v prohlížeči na adrese www.onenote.com. To může pomoct určit, jestli se jedná o problém s konkrétním počítačem nebo zařízením, nebo jestli se na pozadí děje něco jiného.

Postupujte takto:

1. V desktopové aplikaci OneNote vyberte Soubor.
2. Na kartě Informace klikněte pravým tlačítkem myši na adresu URL uvedenou přímo pod názvem problémového poznámkového bloku a pak klikněte na Kopírovat.
3. Ve webovém prohlížeči vyberte pole Adresa a stisknutím kláves CTRL+V na klávesnici vložte zkopírovanou adresu URL.
4. Stisknutím klávesy Enter otevřete poznámkový blok ve OneNotu pro web.

Pokud poznámkový blok můžete otevřít a zobrazit ve webovém prohlížeči, zkontrolujte, jestli v něm nejsou poslední změny. Pokud máte pořád starší verzi svých poznámek, zkontrolujte, jestli počítač nebo zařízení, na kterém byly provedeny poslední změny poznámkového bloku, dokázalo úplně dokončit synchronizaci poznámek.

Postupujte takto:

1. Na počítači nebo zařízení, kde jste naposledy upravovali poslední verzi poznámkového bloku, otevřete desktopovou aplikaci OneNote.
2. Vyberteinformace osouboru>, >zobrazte stav synchronizace.
3. V dialogovém okně Synchronizace sdílených poznámkových bloků , které se otevře, zkontrolujte, jestli se pro váš poznámkový blok nezobrazuje nějaký kód chyby a zpráva. Odpovídající výsledek a doporučené postupy najdete v seznamu kódů chyb jinde v tomto článku.

V některých situacích může zavření a opětovné otevření poznámkového bloku, kterého se problém týká, pomoci resetovat synchronizační připojení mezi aplikací OneNote a službou OneNote.

Pokud chcete zavřít a znovu otevřít poznámkový blok, postupujte takto:

1. V desktopové aplikaci OneNote vyberte Soubor.
2. Na kartě Informace klikněte pravým tlačítkem myši na adresu URL zobrazenou pod názvem problémového poznámkového bloku a pak vyberte Kopírovat.
3. Vedle názvu problémového poznámkového bloku vyberte tlačítko Nastavení a pak vyberte Zavřít.
4. Ve webovém prohlížeči vyberte pole Adresa a stisknutím Ctrl+V vložte zkopírovanou adresu URL.
5. Když se poznámkový blok otevře ve OneNotu pro web, vyberte na pásu karet Otevřít v desktopové aplikaci a znovu otevřete poznámkový blok v desktopové aplikaci OneNote.

Oddíly nebo stránky se nesynchronizují

Někdy se sdílený poznámkový blok synchronizuje normálně, až na některý z oddílů nebo stránek. Můžete to ověřit takto:

1. V desktopové aplikaci OneNote vyberteInformace o>souboru>,Zobrazit stav synchronizace.
2. V dialogovém okně Synchronizace sdílených poznámkových bloků , které se otevře, vyberte libovolnou ikonu poznámkového bloku se žlutou ikonou upozornění ve tvaru trojúhelníku a podívejte se tak na název oddílu, který způsobuje problémy se synchronizací.
3. Vyberte tlačítko Synchronizovat vedle poznámkového bloku, který obsahuje příslušný oddíl.

Jednotlivé oddíly poznámkového bloku se někdy můžou přestat správně synchronizovat. Pokud máte jeden oddíl, jehož stránky se nesynchronizují se zbytkem jinak aktuálního poznámkového bloku, můžete vyzkoušet toto řešení:

1. V desktopové aplikaci OneNote vytvořte nový oddíl ve stejném poznámkovém bloku.
2. Zkopírujte (ale nepřesouvejte) všechny stránky ze starého oddílu do nově vytvořeného oddílu. Uděláte to tak, že kliknete pravým tlačítkem na každou stránku a pak vyberete Přesunout nebo Kopírovat.
3. Po zkopírování všech stránek do nového oddílu stiskněte Shift + F9, aby se poznámkový blok synchronizoval ručně. Pokud se objeví indikátor průběhu, počkejte, až doběhne do konce.

Pokud se tímto postupem podaří úspěšně synchronizovat stránky v nově vytvořeném oddílu, můžete bez obav odstranit starý oddíl a dál pracovat v novém. Po odstranění starého oddílu můžete novému oddílu dát stejný název, jako měl odstraněný oddíl.

Pokud tyto kroky nefungují, můžou být chyby nebo problémy při synchronizaci oddílu způsobené také poškozeným oddílem umístěným v odpadkovém koši poznámkového bloku. Jestli už oddíl nepotřebujete, můžete ho z odpadkového koše odstranit a chyby se tím zbavit:

1. V poznámkovém bloku OneNotu vyberte kartu Historie a pak vyberte Odpadkový koš poznámkového bloku.
2. Klikněte na oddíl (nebo stránku) pravým tlačítkem myši a zvolte Přesunout nebo zkopírovat.
3. Můžete také zkopírovat a vložit stránky nebo obsah v daném oddílu na jinou stránku nebo do jiného oddílu. Pak můžete původní oddíl nebo stránku odstranit.

Konflikty při synchronizaci (známé také jako konflikty při slučování)

Zprávy o konfliktu verzí se obvykle zobrazí, pokud se vy a jiný uživatel pokusíte ve stejnou dobu upravit stejnou část stránky, třeba změnit stejný odstavec poznámek. Když se to stane, OneNote vytvoří více kopií stránky, aby se předešlo ztrátě dat, a zobrazí se chybová zpráva na žlutém informačním panelu. U stránky obsahující konflikt se zobrazí ikona.

Při řešení konfliktů při slučování postupujte takto:

1. Výběrem žlutého informačního panelu v horní části stránky zobrazíte stránku se seznamem konfliktních změn (zvýrazněných červeně).
2. V případě potřeby zkopírujte informace ze stránky s konfliktem při slučování a vložte změny na hlavní stránku.
3. Až zapracujete potřebné změny, odstraňte stránku s konflikty tak, že kliknete pravým tlačítkem myši na její kartu a v místní nabídce vyberete Odstranit .

Chyby při synchronizaci způsobené zaneprázdněným serverem

K chybám způsobeným zaneprázdněným serverem může docházet, když jsou poznámkové bloky uložené na SharePointu, SharePointu Online nebo OneDrivu (pracovním nebo školním). Přestože vypadají jako chyby synchronizace, jde většinou ve skutečnosti o chyby související s ověřováním, které můžete opravit jedním z těchto způsobů:

• Odhlaste se od OneNotu a pak se znovu přihlaste.
• Zavřete a znovu otevřete poznámkový blok.
• Zkontrolujte, jestli máte k poznámkovému bloku přístup přes OneNote pro web (na www.onenote.com), SharePoint nebo SharePoint Online.

Chyby při synchronizaci způsobené nedostatkem místa

Některé chyby, například 0xE00015E0, uvádějí, že na zařízení nebo v poznámkovém bloku není dost místa pro synchronizaci některého oddílu. Příčinou můžou být velké záložní soubory. V zájmu vyřešení těchto problémů se synchronizací můžete optimalizovat nebo odstranit existující zálohy poznámkových bloků.

Optimalizace onenotového poznámkového bloku

1. Ve OneNotu vyberteMožnostisouboru>.
2. V dialogovém okně Možnosti vyberte Uložit & zálohování.
3. Vyberte Optimalizovat všechny Files hned. Optimalizace souborů může nějakou dobu trvat.

V zájmu úspory místa můžete na kartě Ukládání a zálohování také snížit hodnotu nastavení Počet udržovaných záložních kopií.

Odstranění existujících záloh

1. Spusťte Průzkumníka souborů.
2. Na navigačním panelu v horní části okna napište %localappdata% a stiskněte klávesu Enter.
3. Otevřete složku Microsoft a pak otevřete složku OneNote .
4. Otevřete složku 16.0 a pak otevřete složku Zálohy .
5. Odstraňte ze složky Záloha všechny soubory nebo složky, které nechcete zachovat.

Pokud se zobrazí jedna z následujících chyb, postupujte podle pokynů v souvisejícím článku:

• Řešení chyby 0xE0000025 (Soubor je příliš velký) v OneNotu
• Řešení chyby 0xE0000796 (Překročení kvóty) v OneNotu

Chyby způsobené nedostupností služby

Tady jsou některé běžné chyby způsobené nedostupností služby, na které můžete narazit, společně s odkazy na články o jejich řešení:

• 0xE0000784: Řešení chyby 0xE0000784 (Rozhraní Web DAV je zakázané) ve OneNotu
• 0xE000078B: Vyřešení chyby 0xE000078B (vypršení časového limitu serveru) ve OneNotu
• 0xE4020040: Řešení chyby 0xE4020040 (Úložiště je zaneprázdněné, zkuste to později) v OneNotu

Chybně umístěné oddíly ve OneNotu

Chybně umístěné oddíly se v poznámkovém bloku objeví, když se OneNote pokusí synchronizovat změny v oddílu poznámkového bloku, ale nemůže najít soubor oddílu. Jako řešení tohoto problému můžete oddíl odstranit z poznámkového bloku nebo ho přesunout do jiného poznámkového bloku. Další informace najdete v tomto článku:

Vyřešení potíží s chybně umístěnými oddíly v OneNotu

Chyby při synchronizaci poznámkových bloků na SharePointu

Pokud máte onenotové poznámkové bloky na SharePointu, jsou obvykle uložené v knihovnách dokumentů. Pokud má sharepointová knihovna, kterou používáte, povolené určité vlastnosti, může to způsobit chyby synchronizace. Další informace najdete v následujících článcích:

• Řešení chyb knihoven dokumentů při použití OneNotu se SharePointem
• Řešení chyb knihoven dokumentů při použití OneNotu 2016 pro Windows se SharePointem

Problémy se synchronizací v prostoru pro spolupráci

K problémům se synchronizací v prostoru pro spolupráci může dojít, pokud se více studentů pokusí současně upravit stejné místo na stránce nebo když se na upravovanou stránku přidá jako příloha velký soubor. Těmto problémům se synchronizací můžete předcházet dodržováním některých doporučených postupů:

• Rozdělte studenty do menších skupin po maximálně 6 studentech.
• Vytvořte pro každou skupinu studentů samostatnou kartu oddílu. Pokud třeba máte 4 skupiny po 6 studentech, vytvořte 4 karty.
• Udělte pokyny, aby si každý student vytvořil vlastní stránku nebo aby každý z nich upravoval jiná místa na stránce.
• Nepřidávejte velké přílohy.

Nejprve vyhledejte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace Office pro váš Mac.

Poznámkový blok se nesynchronizuje pro Microsoft 365

OneNote automaticky synchronizuje sdílené poznámkové bloky. Synchronizovat můžete kdykoli ručně:

1. Na vypnuté na levé straně zvolte poznámkový blok, který chcete synchronizovat.
2. Stiskněte kombinaci kláves Control + klikněte na název poznámkového bloku.
3. V zobrazené nabídce vyberte Synchronizovat tento poznámkový blok.

Oprava aktualizace Výzvy, offline uložení (obnovení) a E000006C kódu chyby (cig68)

1. Zobrazí se zpráva "Uloženo offline (chyba) a poznámkový blok je jen pro čtení

   1. Co uvidíte: Chyba funkce Uložené offline: "Tento poznámkový blok nemůžete upravit, protože se nesynchronizuje. Aktualizujte poznámkový blok, aby mohla synchronizace pokračovat. [Aktualizovat nyní]"
   2. Co dělat: Klepnutím na "Aktualizovat nyní" obnovíte synchronizaci.

2. Zobrazuje se zpráva "Uloženo offline (chyba)", ale poznámkový blok se dá dál upravovat

   1. Co uvidíte: Chyba Uložené offline: Aby mohla synchronizace pokračovat, aktualizujte prosím tento poznámkový blok.
   2. Co dělat: Klepnutím na "Aktualizovat nyní" obnovíte synchronizaci.

3. **Zobrazí se pouze zpráva "Uloženo offline (chyba)" [***Kód chyby: E000006C / cig68]*a žádná obnovovací zpráva

   1. Co uvidíte:"OneNote teď nemůže synchronizovat vaše poznámky. Budeme to dál zkoušet. (Kód chyby: E000006C / cig68)"

   2. Co dělat:

      1. Aktualizace OneNotu na nejnovější verzi
      2. Po aktualizaci se zobrazí zpráva Aktualizovat
      3. Pak postupujte podle výše uvedených kroků "Aktualizovat nyní"

Poznámky se nesynchronizují

Pokud je poznámkový blok, který se nesynchronizuje, uložený na OneDrivu nebo na novější verzi SharePointu, zkuste ho otevřít v OneNote pro web (v www.onenote.com). Můžete tak zjistit, jestli problém způsobuje server, nebo OneNote.

1. Na panelu nástrojů v aplikaci OneNote pro Mac vyberte Poznámkové bloky>,Poznámkové bloky>,Kopírovat odkaz na poznámkový blok.
2. Ve webovém prohlížeči vyberte adresu do pole Adresa a stisknutím kláves Command+V vložte zkopírovanou adresu URL.
3. Stisknutím klávesy Enter načtěte poznámkový blok do aplikace OneNote pro web.

Pokud se vám podaří úspěšně otevřít poznámkový blok ve OneNotu pro web a zobrazí se v něm změny, může být problém způsobený aplikací OneNote pro Mac. Zavřením a opětovným otevřením poznámkového bloku se obvykle zruší a úspěšně obnoví spojení. Postupujte takto:

1. Na řádku nabídek ve OneNotu pro Mac vyberte Poznámkové bloky>.Poznámkové bloky>Zavřít tento poznámkový blok.
2. Přejděte zpátky k poznámkovému bloku ve OneNote pro web ve webovém prohlížeči a pak na pásu karet vyberte Otevřít v OneNotu.

Pokud se vám poznámkový blok nepovedlo otevřít a zobrazit v OneNote pro web, může problém způsobovat server. Pokud jste poznámkový blok uložili na OneDrive, podívejte se na stránku Stav služby , jestli nedošlo k přerušení nebo výpadkům. Pokud jste poznámkový blok uložili na SharePoint, budete se muset obrátit na správce, nahlásit mu problém a požádat o pomoc s jeho řešením.

Pokud poznámkový blok můžete otevřít a zobrazit ve OneNotu pro web, ale nevidíte změny, pak tyto informace zatím nejsou synchronizované. Pomocí následujících kroků můžete zkontrolovat stav synchronizace a zjistit, jestli došlo k nějaké konkrétní chybě:

1. Výběrem tlačítka Zobrazit poznámkové bloky zobrazíte seznam svých poznámkových bloků.
2. Přesuňte ukazatel myši na ikonu trojúhelníku upozornění zobrazenou vedle názvu libovolného poznámkového bloku v seznamu a poznamenejte si kód chyby, který se může zobrazit v popisu. Další dokumentaci týkající se známých chyb si můžete vyhledat na jiných místech tohoto článku, nebo můžete přejít na konec této stránky, kde najdete podrobné informace o tom, jak požádat produktový tým OneNotu o pomoc s nedokumentovanými chybami.

Oddíly se nesynchronizují

Pokud se při pokusu o synchronizaci OneNotu zobrazí chyba, třeba že se nedá synchronizovat <název> oddílu nebo <název poznámkového bloku>, nebo pokud je vedle názvu poznámkového bloku ikona chyby, zkuste problém vyřešit následujícím postupem:

1. Když vyberete tlačítko Zobrazit poznámkové bloky , zobrazí se seznam vašich poznámkových bloků.

   

2. Vyberte název poznámkového bloku s problémy se synchronizací a otevřete ho.

3. Ve stejném poznámkovém bloku vytvořte nový oddíl.

4. Zkopírujte (ale nepřesouvejte) všechny stránky ze starého oddílu do nově vytvořeného oddílu.

5. Po zkopírování všech stránek do nového oddílu vyberte Synchronizovat>soubor všech poznámkových bloků.

Potom zkontrolujte, jestli u zkopírovaných poznámek také dochází k problémům synchronizace, nebo jestli k problémům dochází pouze u původního oddílu.0xE4020045: Řešení chyby 0xE4020045 (Nepodporovaný klient) ve OneNotu

Pokud tento postup nefunguje, můžou chyby synchronizace způsobovat jakékoli poškozené poznámky umístěné v odstraněných poznámkách. Pokud jste si jistí tím, že už tyto poznámky nepotřebujete, můžete chyby vyřešit odstraněním z odpadkového koše:

1. V poznámkovém bloku OneNotu, který má problémy se synchronizací, vyberte kartu Poznámkové bloky , vyberte Odstraněné poznámky a pak vyberte Zobrazit odstraněné poznámky.

   

2. U každé položky v tomto zobrazení klikněte se stisknutou klávesou Ctrl na název poznámky a pak vyberte Obnovit do.

3. Zvolte poznámkový blok, do kterého chcete obnovit odstraněné poznámky, a pak vyberte Obnovit.

4. Po zkopírování poznámky do jiného poznámkového bloku můžete původní poznámku odstranit v zobrazení Odstraněné poznámky tak, že se stisknutou klávesou Control kliknete na název poznámky a vyberete Odstranit trvale.

Konflikty při synchronizaci (známé také jako konflikty při slučování)

Zprávy o konfliktu verzí se obvykle zobrazí, pokud se vy a jiný uživatel pokusíte ve stejnou dobu upravit stejnou část stránky, třeba změnit stejný odstavec poznámek. Když se to stane, OneNote vytvoří více kopií stránky, aby se předešlo ztrátě dat, a zobrazí se chybová zpráva na žlutém informačním panelu. U stránky obsahující konflikt se zobrazí ikona upozornění.

Při řešení konfliktů při slučování postupujte takto:

1. Přejděte na stránku s konfliktem při slučování, vyberte libovolné místo na stránce a pak na řádku nabídek vyberte Upravit>Vybrat vše .
2. Výběr zkopírujte stisknutím kláves Command+C na klávesnici.
3. Přejděte do hlavní verze stránky, vyberte, kam chcete informace přidat, a stisknutím Command+V vložte zkopírovaný obsah.
4. Po dokončení kontroly konfliktů synchronizace a provedení potřebných změn můžete stránku s chybami odstranit tak, že vyberete tlačítko Odstranit verzi na žlutém informačním panelu.

Chyby při synchronizaci způsobené zaneprázdněným serverem

K chybám způsobeným zaneprázdněným serverem může docházet, když jsou poznámkové bloky uložené na SharePointu, SharePointu Online nebo OneDrive pro firmy. Přestože vypadají jako chyby synchronizace, jde ve skutečnosti většinou o chyby související s ověřováním, které můžete opravit jedním z těchto způsobů:

• Odhlaste se z OneNotu a pak se zase přihlaste. Na řádku nabídek vyberte OneNote>Odhlásit se. Po úspěšném odhlášení vyberte OneNote>Sign In.
• Zavřete a znovu otevřete poznámkový blok. V řádku nabídek vyberte Soubor>Zavřít tento poznámkový blok. Pokud chcete poznámkový blok znovu otevřít, vyberte Otevřít soubor>naposledy a pak vyberte poznámkový blok, který chcete znovu otevřít.

Případně můžete ověřit, že máte k poznámkovému bloku přístup prostřednictvím aplikace OneNote pro web. Postupujte takto:

1. Na řádku nabídek vyberte Poznámkové bloky>Poznámkové> blokyKopírovat odkaz na poznámkový blok.
2. Ve webovém prohlížeči vyberte pole Adresa a stisknutím Command+V vložte zkopírovanou adresu URL.
3. Stisknutím klávesy Enter načtěte poznámkový blok do aplikace OneNote pro web.

Pokud se vám podaří úspěšně otevřít poznámkový blok ve OneNotu pro web a zobrazí se v něm nejnovější změny, může být problém způsobený verzí OneNotu pro Mac. Zavřením a opětovným otevřením příslušných poznámkových bloků se obvykle zruší a úspěšně obnoví spojení.

Chybně umístěné oddíly ve OneNotu

Chybně umístěné oddíly se v poznámkovém bloku objeví, když se OneNote pokusí synchronizovat změny v oddílu poznámkového bloku, ale nemůže najít soubor oddílu. Jako řešení tohoto problému můžete oddíl přesunout do jiného poznámkového bloku nebo ho odstranit z aktuálního poznámkového bloku.

Pokud chcete chybně umístěný oddíl přesunout do jiného poznámkového bloku, postupujte takto:

1. Se stisknutou klávesou Control klikněte na název chybně umístěného oddílu a pak vyberte Přesunout oddíl do.
2. Vyberte poznámkový blok, do kterého chcete oddíl přesunout, a pak vyberte Přesunout.

Pokud chcete chybně umístěný oddíl z poznámkového bloku odstranit, postupujte takto:

• Podržte klávesu Control a klikněte na název oddílu, který chcete odstranit, a pak vyberte Odstranit oddíl.

Chyby při synchronizaci poznámkových bloků na SharePointu

Pokud máte onenotové poznámkové bloky na SharePointu, jsou obvykle uložené v knihovnách dokumentů. Pokud má sharepointová knihovna, kterou používáte, povolené určité vlastnosti, může to způsobit chyby synchronizace.

Další informace najdete v následujících článcích:

• Řešení chyb knihoven dokumentů při použití OneNotu pro Mac se SharePointem
• Řešení chyb knihoven dokumentů při použití OneNotu 2016 pro Windows se SharePointem

Problémy se synchronizací v prostoru pro spolupráci

K problémům se synchronizací v prostoru pro spolupráci může dojít, pokud se více studentů pokusí současně upravit stejné místo na stránce nebo když se na upravovanou stránku přidá jako příloha velký soubor.

Těmto typům problémů se synchronizací můžete předcházet dodržováním některých doporučených postupů:

• Rozdělte studenty do menších skupin po maximálně 6 studentech.
• Vytvořte pro každou skupinu studentů samostatný oddíl. Pokud třeba máte 4 skupiny po 6 studentech, vytvořte 4 oddíly.
• Udělte pokyny, aby si každý student vytvořil vlastní stránku nebo aby každý z nich upravoval jiná místa na stránce.
• Nepřidávejte velké přílohy.

Další chyby při synchronizaci

Toto jsou některé další chyby synchronizace, ke kterým může dojít:

0xE0000021: K synchronizaci OneNotu je potřeba zadat heslo

Nejprve se ujistěte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi OneNotu z Mac App Storu.

1. Vyberte Pomoci>vyhledat Aktualizace.

   

2. Pokud je k dispozici aktualizace, vyberte Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

   
   

3. OneNote by se měl aktualizovat automaticky.

Potom zkuste resetovat své klíčenky iCloudu v macOS.

1. V nabídce Klíčenky vyberte Nastavení.
2. Vyberte Obnovit můj výchozí svazek klíčů.
3. Ukončete Klíčenku a z Macu se odhlaste z nabídky Apple. Jakmile se znovu přihlásíte, uložte své aktuální přihlašovací heslo do svazku klíčů.
4. Otevřete OneNote a zkuste provést synchronizaci poznámkového bloku. Po vyzvání zadejte uživatelské jméno a heslo účtu Microsoft.

0xE000002E: Řešení chyby 0xE000002E (Nesynchronizováno s úložištěm) ve OneNotu

OneNote se potřebuje aktualizovat, ale nemohl to udělat automaticky. Obvykle se jedná o dočasný problém, který by se měl vyřešit sám při další úplné synchronizaci. Pokud nechcete čekat na další automatickou synchronizaci, můžete úplnou synchronizaci všech otevřených poznámkových bloků vynutit stisknutím Shift+Command+S v běžícím OneNote pro Mac.

0xE40105F9: Řešení chyby 0xE40105F9 (Nepodporovaný build klienta) ve OneNotu

Tuto chybu můžete odstranit pomocí nejnovější aktualizace OneNotu pro Mac. Další informace najdete v článku Automatická kontrola aktualizací Office pro Mac.

0xE000005E: Řešení chyby 0xE000005E (Odkazovaná revize nebyla nalezená) ve OneNotu

Příčinou této chyby obvykle bývá dočasný problém, který by se měl vyřešit sám při další úplné synchronizaci. Pokud nechcete čekat na další automatickou synchronizaci, můžete úplnou synchronizaci všech otevřených poznámkových bloků vynutit stisknutím Shift+Command+S v běžícím OneNote pro Mac.

Problémům se synchronizací OneNotu na mobilním zařízení můžete předejít několika kroky:

• Zkontrolujte, jestli OneNote běží v popředí.
• Odhlaste se a znovu se přihlaste k OneNotu, abyste si resetovali přihlašovací údaje a vyhnuli se problémům s ověřováním.
• Vynucení synchronizace OneNotu

Resetování přihlašovacích údajů

1. V Microsoft OneNotu pro iOS přejděte na svém zařízení do Nastavení :

   • Na iPadu klepněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu.
   • Na iPhonu klepněte na ikonu se třemi tečkami ( ...) a potom klepněte na Nastavení.

   Otevřete OneNote, v levém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu Zpět < , dokud se nezobrazí seznam poznámkových bloků, a pak klepněte na ikonu ozubeného kola vedle názvu účtu a e-mailové adresy.

2. Na obrazovce Nastavení klepněte v části Účet na název účtu.

3. Klepněte znovu na název účtu a zvolte Odebrat účet.

4. Přijetím zobrazeného oznámení potvrďte odhlášení.

5. Poklepejte na domovské tlačítko zařízení a potáhnutím prstem nahoru aplikaci OneNote zavřete.

6. Spusťte OneNote a přihlaste se ke svému účtu.

Vynucení synchronizace pro iOS

• V OneNote pro iPad ani iPhonu neexistují žádné možnosti, jak vynutit synchronizaci poznámkového bloku.

Řešení chyby 0xE0000007 („Během synchronizace vašeho poznámkového bloku jsme narazili na problém“) ve OneNotu

1. Zobrazí se zpráva "Uloženo offline (chyba) a poznámkový blok je jen pro čtení

   1. Co uvidíte: Chyba funkce Uložené offline: "Tento poznámkový blok nemůžete upravit, protože se nesynchronizuje. Klepnutím sem proveďte synchronizaci. Poznámkový blok aktualizujeme "
   2. Co dělat: Klepnutím na "Aktualizovat nyní" obnovíte synchronizaci.

2. Zobrazuje se zpráva "Uloženo offline (chyba)", ale poznámkový blok se dá dál upravovat

   1. Co uvidíte: Chyba uložených offline: "Klepnutím sem provedete synchronizaci. Poznámkový blok aktualizujeme."
   2. Co dělat: Klepnutím na žlutý panel zpráv aktualizujte poznámkový blok.

3. **Zobrazí se pouze zpráva "Uloženo offline (chyba)" [***Kód chyby: E000006C / cig68]*a žádná obnovovací zpráva

   1. Co uvidíte:"OneNote teď nemůže synchronizovat vaše poznámky. Budeme to dál zkoušet. (Kód chyby: E000006C / cig68)"

   2. Co dělat:

      1. Aktualizace OneNotu na nejnovější verzi
      2. Po aktualizaci se zobrazí zpráva Aktualizovat
      3. Pak postupujte podle výše uvedených kroků "Aktualizovat nyní"

Problémům se synchronizací OneNotu na mobilním zařízení můžete předejít několika kroky:

• Zkontrolujte, jestli OneNote běží v popředí.
• Odhlaste se a znovu se přihlaste k OneNotu, abyste si resetovali přihlašovací údaje a vyhnuli se problémům s ověřováním.
• Vynucení synchronizace OneNotu

Resetování přihlašovacích údajů

1. Otevřete OneNote a pak vlevo dole klepněte na Poznámkové bloky.
2. Klepněte na nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky a zvolte Nastavení.
3. Klepněte na Účet.
4. Klepněte na Odhlásit se a potom klikněte na OK.
5. Klepněte na tlačítko nedávné aplikace v dolní části obrazovky (to nalevo od tlačítka Domů), najděte aplikaci OneNote a zavřete ji potáhnutím prstem do strany.
6. Spusťte OneNote a přihlaste se ke svému účtu.

Vynutit synchronizaci pro telefon s Androidem

1. Ve OneNotu najděte poznámkový blok, u kterého dochází k problémům se synchronizací.

2. Klepněte na nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky a zvolte Synchronizovat poznámkový blok (s názvem účtu).

   Tip:

   Pokud chcete synchronizovat všechny poznámkové bloky, přejděte na seznam poznámkových bloků. Klepněte na nabídku se třemi tečkami a zvolte Synchronizovat vše.

3. Nechte zařízení zapnuté, dokud se synchronizace nedokončí. Možná budete muset nechat zařízení zapnuté přes noc, hlavně v případě velmi velkých poznámkových bloků nebo prvních synchronizací.

Řešení chyby 0xE0000007 („Během synchronizace vašeho poznámkového bloku jsme narazili na problém“) ve OneNotu

1. Zobrazí se chybová zpráva "PRÁCE OFFLINE. KLEPNUTÍM ZOBRAZÍTE PODROBNOSTI (chyba) a váš poznámkový blok bude jen pro čtení

   1. Co uvidíte: Chyba PRÁCE OFFLINE: "Tento poznámkový blok nelze upravit, protože se nesynchronizuje. Aktualizujte poznámkový blok, aby mohla synchronizace pokračovat. [Aktualizovat nyní]"
   2. Co dělat: Klepnutím na "Aktualizovat nyní" obnovíte synchronizaci.

2. Zobrazí se chybová zpráva "PRÁCE OFFLINE. KLEPNUTÍ PRO PODROBNOSTI (chyba), ale poznámkový blok je pořád možné upravovat

   1. Co uvidíte: Chyba PRÁCE OFFLINE: Aby bylo možné pokračovat v synchronizaci, aktualizujte prosím tento poznámkový blok.
   2. Co dělat: Klepnutím na "Aktualizovat nyní" obnovíte synchronizaci.

3. **Zobrazí se pouze zpráva "PRÁCE OFFLINE. KLEPNĚTE PRO PODROBNOSTI (chyba) [***Kód chyby: E000006C / cig68]*a žádná obnovovací zpráva

   1. Co uvidíte:"OneNote teď nemůže synchronizovat vaše poznámky. Budeme to dál zkoušet. (Kód chyby: E000006C / cig68)"

   2. Co dělat:

      1. Aktualizace OneNotu na nejnovější verzi
      2. Po aktualizaci se zobrazí zpráva Aktualizovat
      3. Pak postupujte podle výše uvedených kroků "Aktualizovat nyní"

Pokud se vám nedaří otevřít a zobrazit poznámkový blok v OneNote pro web, jedná se pravděpodobně o problém serveru. Pokud jste poznámkový blok uložili na OneDrive, podívejte se, jestli stránka Stav služby neobsahuje přerušení nebo výpadky. Pokud jste poznámkový blok uložili na SharePoint, nahlaste problém správci a požádejte ho o pomoc s jeho řešením.