Použití témat v Viva Engage
Platí pro
Topics pomáhat uživatelům kategorizovat podobné otázky, které lidé v Viva Engage. Správci a uživatelé využívají témata k uspořádání a zabezpečení znalostí komunity. Funkci hashtagů můžete použít k podpoře organické diskuze a zvýšení povědomí o aktivních kampaních ve vaší organizaci.
Když sledujete téma, dostanete obsah související s tímto tématem ve Engage Digest. Po přihlášení k odběru tématu dostanete oznámení v Teams nebo Outlooku. Oznámení se zobrazí, když někdo označí téma v novém nebo existujícím příspěvku. Přihlášení k odběru je stejně snadné jako sledování tématu s jedním dalším krokem.
Poznámka: Všichni uživatelé Viva Engage můžou sledovat témata a přihlásit se k jejich odběru.
-
Na Viva Engage domovské stránce najděte téma, které vás zajímá, pomocí panelu hledání (hledat Viva Engage).Přečtěte si další informace o licencování Viva Engage.
Pokud máte plán Viva Engage Knowledge Service, můžete najít témata na kartě Odpovědi. Vyberte téma ze seznamu Topics, které chcete sledovat, nebo vyberte Zjistit další témata a otevřete úplný adresář témat.Tip: Stránku tématu můžete otevřít také poklikáním na téma, které se zobrazí ve formuláři tabletu přímo pod určitou otázkou.
-
Výběrem tématu ve výsledcích hledání otevřete stránku tématu.
-
Na stránce tématu vyberte modré tlačítko Sledovat . Po sledování tématu se zobrazí přidružené konverzace.
Panel nástrojů se také změní pro instanci tématu. Pokud si to rozmyslíte, můžete také u tématu kdykoli vybrat nabídku Další a vybrat Možnost Nesledovat téma . -
Pokud se chcete přihlásit k odběru tématu, vyberte ikonu zvonku oznámení.
Zvonek oznámení se změní na modrou, což ukazuje, že jste se úspěšně přihlásili k odběru tématu.
Každý Viva Engage uživatel v komunitě může vytvořit nové téma.
Když přidáte téma ke konverzaci v komunitě, můžete se zaměřit na diskuzi. Existující témata můžete přidat hledáním nebo vytvořit nová. Členové komunity, kteří vytvářejí nové téma, ho automaticky sledují.
Pomocí následujících kroků přidejte do konverzace užitečná témata:
-
Přejděte do své komunity v Viva Engage.
-
U jakékoli konverzace ve vaší komunitě vyberte nabídku Další a vyberte Upravit témata.
-
Na panelu Přidat témata zadejte název tématu. Můžete také zadat slovo nebo stručnou frázi, abyste získali shody. Vyberte téma z odpovídajících výsledků. Pokud neexistuje žádná shoda, vyberte Vytvořit nové téma a vytvořte nové téma s popisem.
-
Publikujte úvodní konverzaci tak, že vyberete Hotovo. Až to uděláte, můžete vybrat pilulku s tématem a otevřít ho. Na stránce s tématem se zobrazují přidružené konverzace. Pokud chcete upravit samotné téma, vyberte nástroj pro úpravy v jeho horním panelu.
Další informace o úpravách a vytváření témat najdete v následující části.
Poznámka: Topics použít pro celé vlákno konverzace, ne pro jednotlivé zprávy.
Umožňuje přidávat nebo odebírat témata z vlákna konverzace pomocí Viva Engage aplikace, webu nebo mobilních aplikací. Koncoví uživatelé také můžou přidávat a odebírat témata z konverzací.
-
Vyberte nabídku Další v konverzaci a pak vyberte Upravit témata.
Pokud chcete přidat téma, zadejte název tématu do pole Přidat témata . Vaše témata se zobrazí jako značky napravo od ikony značky.
Pokud chcete odebrat téma, vyberte v příslušném tématu tlačítko X .
-
Pokud chcete přidat téma, vyberte Vytvořit nové téma. V dialogovém okně Vytvořit nové téma vyplňte pole Název tématu a Popis . Vyberte OK.
-
Pokud chcete změnit nebo upravit podrobnosti tématu, přejděte na stránku tématu.
Každé téma má odpovídající stránku s tématem, kde můžete vidět konverzace označené tímto tématem. Stránku s tématem otevřete tak, že v příspěvku komunity vyberete tablet s tématem.
Na stránce s tématem se zobrazují přidružené konverzace k tématu, počet lidí, kteří ho sledují, a identity sledujících. Správci a správci znalostí můžou tyto informace použít k měření zájmu o dané téma a k vyhledání potenciálních spolupracovníků.
Když otevřete stránku tématu, zobrazí se každou konverzaci, která je přidružená k tématu. Na pravém panelu je seznam sledujících pro dané téma.
Konverzace, Všechny konverzace a Neviditelné filtruje konverzace s tématy.
-
V horní části stránky pod názvem tématu vyberte ve filtru témat šipku dolů. Ve výchozím nastavení je filtr nastavený na Všechny konverzace.
-
Pokud chcete zobrazit všechny otázky k tématu, zvolte Všechny otázky. V tomto příkladu jsou k tématu přidružené dvě otázky. Jeden má ověřenou odpověď a druhý ne.
-
U rušných témat vyberte Neviditelné , aby se zobrazily jenom nezkontrolované otázky k tématu, a Nevyřešené , pokud chcete zobrazit otázky, na které ještě nebyly zodpovězeny.
Správci a tvůrci témat můžou upravit název a popis tématu. Název a popis se zobrazí na stránce tématu a zpřístupní se při přidávání tématu do konverzace.
-
V záhlaví stránky tématu vyberte Upravit ikonu tématu.
-
Aktualizujte název nebo popis tématu.
-
Vyberte Odeslat.
Správci můžou odstranit témata. Tvůrci témat můžou také odstranit svá vlastní témata. Odstraněním tématu se odebere téma a všechny jeho výskyty ve vláknech konverzace. To neovlivní vlákna konverzace ani příspěvky, které zůstávají v Viva Engage. Tato akce je trvalá a nedá se vrátit zpět.
-
Na stránce tématu vyberte Odebrat ikonu tématu.
-
Vyberte Odeslat.
Organizace, které používají odpovědi, můžou hromadně spravovat odstraňování témat v Engage na stránce Zjistit další témata v části Odpovědi. Přečtěte si další informace o scénářích správců pro odpovědi.
Poznámky:
-
Viva Engage používá zjednodušené prostředí témat a nepoužívá Viva Topics ani zjednodušené Topics, které se zobrazují v předchozích verzích. Topics v rámci Engage používat nejnovější prostředí témat, které zahrnuje povolení odpovědí a odstraňování témat.
-
Přečtěte si další informace o nastavení odpovědí a o Viva tématech vyřazení z provozu.
Přidejte do zpráv hashtagy, aby se snadněji zobrazovaly při hledání.
Před klíčové slovo, které chcete ve zprávě označit, přidejte symbol hashtagu # . Doporučujeme používat klíčová slova, která s tématem úzce souvisejí.
Vyberte hashtag a vyhledejte zprávy s tímto konkrétním hashtagem v rámci tenanta. Zobrazí se jenom zprávy, ke kterým máte oprávnění k zobrazení.