Se din Microsoft Store-ordreoversigt
Hvis du vil gennemgå app-, spil- eller abonnementskøb, spore ordrer eller få vist og udskrive fakturaer, skal du logge på siden ordreoversigt på dashboardet til din Microsoft-konto.
Tip!:
-
Sørg for, at du logger på med den konto, du brugte til at foretage købet.
-
Hvis du ikke har logget på og brugt Gæsteudtjekning, da du oprettede din ordre, skal du bruge Opslag i gæsteordre i stedet.
-
Hvis du vil have vist tidligere ordrer og tidligere køb, skal du bruge filtrene Vis og Bestilt inden for.
-
Hvis du vil udskrive en ordre eller dennes momsfaktura, skal du vælge Ordreoplysninger > Udskriv / Momsfaktura.
-
Hvis du har et spørgsmål til dine ordrer, kan du vælge Hjælp til ordre.
-
Hvis du har købt en fysisk vare fra Microsoft Store, og vi sender den til dig, kan du kontrollere statussen på siden ordreoversigt. Hvis statussen for din ordre er sendt, skal du se efter et link til Track Shipping under statussen. Afventende ordrer kan kræve opdaterede oplysninger eller ændring af betalingsmetode. Seneste køb har muligvis ikke en status med det samme. Vend tilbage senere for at se status for din ordre.
Se også
Returnering af varer, du har købt hos Microsoft, til udskiftning eller refusion
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support.
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og markere Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Hvis du har brug for support før salg, eller hvis du har problemer med at købe, skal du kontakte salgssupport.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
