Problemer med at dele dit Microsoft 365 Family-abonnement
Her er nogle almindelige problemer, du støder på, når du deler dit Microsoft 365 Family-abonnement, og deres potentielle løsninger:
Microsoft 365-delingsinvitationen er ikke modtaget
Hvis den person, du har inviteret til at dele dit abonnement, ikke har modtaget invitationen, skal du overveje følgende:
-
Bekræft, at du har brugt personens foretrukne mailadresse.
-
Bed dem om at tjekke mappen med uønsket mail for en meddelelse med "Microsoft 365" i emnet.
Microsoft 365-deling er ikke tilgængelig
Du kan kun dele dit abonnement, hvis:
-
Du har et aktivt Microsoft 365 Family abonnement. Hvis du ikke kan se
-
Du har nogle af delinger tilbage. Dit abonnement kan deles med op til fem andre.
Bemærk!: Du behøver ikke at dele dit abonnement for at installere Microsoft 365 på flere personlige enheder. Du kan bruge et Microsoft 365 Personal-abonnement på 5 enheder, men du kan ikke dele et Microsoft 365 Personal abonnement med 5 andre personer.
Hvis en anden person i din familiegruppe også har et Microsoft 365 Family- eller Personal-abonnement, deles det ikke med vedkommende. Du kan ikke dele med dem, fordi de allerede har de fulde fordele, du forsøger at dele.
Microsoft 365-abonnement er ikke længere tilgængeligt
Hvis du forlader familiegruppen, mister alle dem, du har delt abonnementet med, adgangsadgangen.
Hvis dit Microsoft 365 Family abonnement udløber, skal du muligvis fjerne det og derefter dele det igen med gruppen Familie.
Microsoft 365-produktnøglen er allerede i brug
Produktnøgler er ikke beregnet til at blive brugt til at dele abonnementer. I stedet skal du bruge trinnene i Del dit Microsoft 365 Family-abonnement til at sende en mail eller et link til hver person, du vil dele med.
OneDrive-lagerplads opdateres ikke
Nogle gange, selv efter at have accepteret invitationen, kan brugerne opleve, at deres OneDrive-lagerplads forbliver begrænset til 5 GB i stedet for den forventede 1 TB. I sådanne tilfælde:
-
Kontrollér, at brugeren har accepteret invitationslinket.
-
Når de er accepteret, skal de muligvis vente 2 timer, før ændringerne i dit lager vises. Gå til Administrer lager, Opdater siden, og kontrollér, om den ekstra lagerplads er synlig.
Hver konto har sin egen lagerkvote. Hvis du vil dele filer og mapper, skal du læse Del OneDrive-filer og -mapper
Få mere at vide
Del dit abonnement på Microsoft 365 Family
Få mere at vide om at dele dit Microsoft 365 Family-abonnement
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
