Du kan flette opkald i Teams på forskellige måder.
Foretage et nyt opkald og flette det med et eksisterende opkald
Mens du er i et et-til-en- eller gruppeopkald, kan du beslutte, at du vil stille en anden et relevant spørgsmål.
Du kan foretage et andet opkald, mens du stadig er i gang med det første opkald. Når det andet opkald opretter forbindelse, kan du flette det med dit første opkald.
Bemærk
Det første opkald sættes automatisk i venteposition, når du foretager et andet opkald. Eller du kan gå til opkaldskontrolelementerne og vælge Flere handlinger
>Hold for at udføre denne handling, før du foretager et andet opkald.
Når det andet opkald opretter forbindelse, skal du gå til opkaldskontrolelementerne og vælge Flere handlinger>Opkaldsfletning
.
Flette et indgående opkald med et eksisterende opkald
Mens du er i et opkald i Teams, modtager du muligvis et opkald fra en anden person eller gruppe og beslutter, at du vil flette det nye opkald med det opkald, du allerede er i.
Når du accepterer det nye opkald, sættes dit andet opkald automatisk i venteposition. Derefter kan du vælge at flette det nye opkald med dit første opkald.
Gå til opkaldskontrolelementerne, og vælg Flere handlinger>Opkaldsfletning
Konsultere og flette et opkald ind i et møde
Når du er i et Teams-møde, kan det være nødvendigt hurtigt at rådføre dig med en person, før du fører vedkommende ind i samtalen.
Du kan foretage et kontaktopkald direkte fra mødet, tale med personen privat og derefter flette opkaldet tilbage til mødet, når du er klar.
- Under fanen People i mødet skal du skrive et telefonnummer eller søge efter en kontakt i feltet Inviter en person eller ringe til et nummer.
- Vælg Flere handlinger (...) >Se og flet.
- Tal med personen i opkaldet. Når du er klar til at bringe dem ind i mødet, skal du vælge Flet.
Efter fletningen vises deltageren på mødelisten, og lyden fortsætter for alle.
Tip! Hvis du har brug for at kontakte en person bag en IVR eller automatisk omstilling, skal du vælge ikonet Numerisk tastatur under opkaldet for at sende DTMF-toner (0-9, *, #) og navigere i menuen. Det numeriske tastatur er kun tilgængeligt under opkaldet til samtale – når det er flettet, vises det ikke længere.
Bemærk
- Opkaldsfletning er ikke tilgængelig for delte linjeopkald, der foretages af en chef og stedfortrædere.
- Du kan bruge opkaldsfletning til at føje en bruger bag en IVR til et gruppeopkald: foretag et nyt et til en-opkald til IVR, brug det numeriske tastatur til DTMF til at kontakte målbrugeren, og flet derefter opkaldet med dit eksisterende opkald eller gruppeopkald.
- Hvis du vil konsultere og flette et opkald ind i et møde, skal mødearrangøren have en licens til lydmøder eller en PSTN-licens. Begivenheder, webinarer og rådhuse understøttes ikke.
- Det numeriske tastatur er kun tilgængeligt under opkaldet. Når opkaldet er flettet, vises det numeriske tastatur ikke længere.