Hvis du bruger USB-headset, højttalere eller andre eksterne enheder, kan du hurtigere og forenkle almindelige opkaldsstyringsopgaver i Teams ved hjælp af de fysiske knapper på disse enheder.
Bemærk
De funktioner til styring af opkald, der er beskrevet i denne artikel, understøttes for den installerede version af Teams på Windows og Mac.
Denne artikel indeholder
Numerisk tastatur og opkaldsstatus
Grundlæggende
Du kan bruge knapperne på certificerede Teams-enheder til at gøre følgende:
- Besvar opkald
- Besvar stød fra møde
- Juster lydstyrken
- Slå din egen lyd til og fra
- Flytte mødevinduet i forgrunden
- Sæt opkald i venteposition, og aktivér opkald på hold
- Jonglere med flere opkald
- Forlad opkald og møder
Bemærk
- Hvis du har opgraderet til Teams-opkald, men ikke har opdateret Skype for Business, skal du lukke Skype for Business, når du bruger Teams, for at sikre, at dine opkaldsindstillinger fungerer med dit headset og eksterne enheder.
- Hvis du vil lære mere om at bruge Skype for Business sammen med Microsoft Teams, skal du se Forstå sameksistens og interoperabilitet i Microsoft Teams og Skype for Business.
Meddelelser
Personlige eksterne enheder til Microsoft Teams har en Teams-knap, der lyser for at signalere, at mødet starter. Tryk på knappen for hurtigt at få adgang til Deltag i møde på skærmen.
Bemærk
Knappen Teams indikerede tidligere mistede opkald og voicemail, men disse beskeder understøttes ikke længere.
Numerisk tastatur og opkaldsstatus
Numeriske tastaturer og opkaldsstatusvisninger understøttes nu for Polycom CX300 og Plantronics Calisto P540 og for nye bordtelefonmodeller, der snart kommer.
Med denne opdatering kan brugere, der er en del af TeamsOnly-opgraderingspolitikken, bruge det numeriske tastatur til at foretage opkald og bruge DTMF-signal (Dual-Tone Multi-Frequency), som er den lyd, telefoner laver, for at formidle det nummer eller den tast, du rører ved.
Disse enheder viser også opkaldsstatusoplysninger, såsom varighed og opkalds-id.
Sekundær ringelyd
Hvis du har flere tilsluttede enheder, kan du angive én af dem som sekundær ringeenhed. Denne enhed ringer sammen med din primære enhed, når du modtager et opkald.
Som altid kan du besvare indgående opkald eller deltage i møder på enhver tilsluttet enhed – ikke kun dem, der ringer.
Kendte problemer
Mens de fleste enheder, der har modtaget Skype for Business-certificering eller ældre Lync- eller Office Communication-certificeringer, fungerer sammen med Teams, vil nogle muligvis ikke fungere som forventet.
Vi samarbejder med vores partnere om at løse problemer i enheder, der aktivt sælges, men ikke alle ældre enheder opdateres. For optimal ydeevne anbefaler vi, at du bruger Teams-certificerede modeller.
Følgende ældre enheder har kendte problemer og anbefales ikke til brug med Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800-serien
Polycom
- CX100
Ikke-certificerede enhedsmodeller
Nogle enhedsleverandører tilbyder både en model for Microsoft-certificering (angivet som "Certificeret til Microsoft Teams" eller til et ældre produkt som Skype for Business) og en lignende navngivet model til brug med andre kommunikationsklienter. Du opnår de bedste resultater ved at bruge den model, der er Microsoft-certificeret.
Enhedsleverandørsoftware og opkaldsapps fra tredjepart
Enhedsleverandører kan tilbyde tredjepartssoftware såsom Poly Hub eller Jabra Direct til at opdatere firmware og styre indstillinger på enhederne. Nogle bruger desuden andre tredjepartsapps. Nogle gange indeholder denne software kommunikationsfunktioner, der forstyrrer enhedens knapfunktionalitet i Teams.
Hvis der opstår problemer, når du bruger en enhed med Teams, kan du prøve at lukke tredjepartssoftware som et første fejlfindingstrin.