Bleiben Sie mit den vorherrschenden Themen und Unterhaltungen in Ihrem Viva Engage-Netzwerk mit kibasierten Analysen auf dem Laufenden: Stimmungsanalyse, Designextraktion und Inhaltszusammenfassung.

Communitys und Geschichten sind wichtige Kanäle für den Austausch von Arbeitserfahrungen, persönlichen Erfahrungen und Unterhaltungen, die wichtig sind. Wenn sie als Aggregat analysiert werden, liefern diese Unterhaltungen Erkenntnisse, die Führungskräften dabei helfen können, ihre Botschaften und Strategien auf geschicktere und reaktionsfähigere Weise zu kalibrieren.

Hinweis: KI-Features sind in Viva Engage Mandanten verfügbar, die über eine Viva Suite oder eine Employee Communications and Communities-Lizenz verfügen. 

Erste Schritte mit KI in Advanced Analytics

Wichtig: Für diese Features ist eine KI-Zusammenfassung erforderlich. Vergewissern Sie sich mit Ihrem Netzwerkadministrator, dass dieser Viva Engage-Dienst im Netzwerk aktiviert ist.  

Screenshot: Registerkarte "Analyse" auf der Startseite

  1. Wählen Sie auf der Viva Engage Startseite die Option Analyse auf der linken Seite aus, oder zeigen Sie Unterhaltungsanalysen an.

  2. Führen Sie je nach Ihren Berechtigungen eine der folgenden Aktionen aus:

    • Ersteller können Unterhaltungsanalysen für beiträge anzeigen, die sie erstellen. Stellvertretungen können Unterhaltungsanalysen im Namen von Führungskräften anzeigen. Communityadministratoren können Unterhaltungsanalysen für alle Beiträge anzeigen, die in von ihnen verwalteten Communitys erstellt wurden.

    • Unternehmenskommunikatoren können zu Netzwerkanalysen navigieren.

    • Führungskräfte mit einer oder mehreren zugewiesenen primären Zielgruppen können zu Zielgruppenanalyse navigieren.

      Hinweis:  Leader-Stellvertretungen können über persönliche Analysen auf Zielgruppenanalysen zugreifen: Wählen Sie in Ihrer Story das Diagrammsymbol aus, und wählen Sie die Führungskraft aus, für die Sie als Stellvertretung fungieren.  ​​​

  3. Legen Sie einen Zeitbereich fest, um Unterhaltungen anzuzeigen, die während dieses Zeitraums stattgefunden haben.

Wie funktioniert das? 

Um die Stimmung und Themen der Zielgruppe anzuzeigen, aggregiert Azure Cognitive Services (ACS) Beiträge und Kommentare aus Storylines und öffentlichen Beiträgen. Einzelne Nachrichten werden nie angezeigt. Benutzer, die privaten Communitys angehören, können neben aggregierten öffentlichen Beiträgen auch Aggregate privater Beiträge aus ihren jeweiligen Communitys anzeigen.  

Screenshot: Trendstimmung nach Prozentwerten in einem Balkendiagramm

Fördern des Datenschutzes bei gleichzeitiger Verbreitung von Trends

Damit die Stimmungsanalyse ergebnisse für den ausgewählten Zeitraum innerhalb der Netzwerk- oder Zielgruppenanalyse anzeigen kann, muss mindestens Folgendes vorhanden sein:

  • 20 Personen und

  • fünf eindeutige Nachrichtenwriter.

Damit Themen und Stimmungsanalysen in Unterhaltungsanalysen angezeigt werden können, muss mindestens Folgendes vorhanden sein: 

  • 5 einzigartige Personen posten 5 einzigartige Kommentare.

Es gibt einige zusätzliche Fälle, in denen die Themen und die Stimmungsanalyse nicht über genügend Daten verfügen, um angezeigt zu werden. Zu diesen Fällen gehören:

  • Threadstarter ohne Text oder Antworten mit unzureichendem Inhalt

  • Nicht autorisierter Viewer oder fehlende Premium-Lizenz

  • Datenschutzeinstellungen und -ausschlüsse von Benutzern, die die KI-Zusammenfassung deaktiviert haben.

Die prozentuale Aufschlüsselung der Gesamtstimmung (positiv, neutral, negativ) zeigt keine genauen Werte unter 5 % oder über 95 %. Diese Werte werden als<5 % und >95 % angezeigt.

Diese Maßnahmen schützen die Privatsphäre von Einzelpersonen und bieten Gleichzeitig Einblicke für Administratoren, Unternehmenskommunikatoren, Inhaltsersteller und Führungskräfte und deren Teams. 

Problembehandlung, warum Stimmungsanalysen nicht angezeigt werden

Wenn der Analytics-Hub keine Stimmungsanalyse anzeigt, kann dies aus verschiedenen Gründen liegen:

  • Sie haben nicht genügend Beiträge von eindeutigen Benutzern

  • Sie sind K-12-Kunde. Dieses Feature ist für K-12-Kunden nicht verfügbar.

  • Ihr Viva Engage Administrator hat das Feature deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um zu erfahren, welche Analysefeatures in Ihrem Netzwerk aktiviert sind.

  • Wenn eine Nachricht gelöscht wird, bleibt jede aggregierte Stimmungsbewertung, zu der sie beigetragen hat, gleich. Zukünftige Berechnungen enthalten jedoch nicht die gelöschte Nachricht. Außerdem wird die Nachricht nach dem Löschen nicht mehr in einer Liste der wichtigsten Unterhaltungen angezeigt.

Weitere Informationen

Anzeigen und Verwalten von Analysen in Viva Engage  

Identifizieren von Führungskräften und Verwalten von Zielgruppen in Viva Engage

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