El Asistente para actualización a Windows 10 se ha quedado bloqueado al 99 %

Se aplica a
Windows 10

Nota

  • El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
  • Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
  • Más información

Si el progreso del Asistente para actualización a Windows se detiene en el 99 % durante más de cuatro horas, siga estos pasos para intentar solucionar el problema:

Importante

Asegúrese de seguir estos pasos antes de reiniciar el dispositivo Windows. De lo contrario, es posible que la carpeta multimedia no esté disponible.

  1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Explorador de archivos.

  2. En la barra de direcciones de la ventana del Explorador de archivos que se abre, escriba:

    C:\$GetCurrent

    y luego seleccione Entrar.

  3. Haga clic con el botón derecho en la carpeta Multimedia de la carpeta $GetCurrent y seleccione Copiar.

    Recomendación

    Si la carpeta multimedia no está visible, en la ventana Explorador de archivos, seleccione el menú Ver. En la sección Mostrar u ocultar , asegúrese de que la casilla Elementos ocultos esté activada.

  4. Haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione Pegar. La carpeta multimedia debería copiarse en el escritorio.

  5. Reinicia el dispositivo Windows haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccionando Apagar o cerrar> sesiónReiniciar.

  6. Cuando el dispositivo Windows termine de reiniciarse, vuelva a iniciar sesión en Windows.

  7. Haga clic con el botón derecho en la carpeta multimedia ubicada en el escritorio y seleccione Copiar.

  8. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Explorador de archivos.

  9. En la barra de direcciones de la ventana del Explorador de archivos que se abre, escriba:

    C:\$GetCurrent

    y luego seleccione Entrar.

  10. Haga clic con el botón derecho en la carpeta C:\$GetCurrent y seleccione Pegar. La carpeta multimedia debe copiarse a la carpeta C:\$GetCurrent .

  11. Haga clic con el botón derecho en la carpeta multimedia ubicada en la carpeta C:\$GetCurrent y seleccione Abrir.

  12. Haga clic con el botón derecho en el archivo de instalación ubicado en la carpeta multimedia y seleccione Abrir.

  13. La actualización de Windows se reiniciará. Siga las instrucciones para continuar con la actualización de Windows. En la pantalla Obtener actualizaciones importantes , seleccione No en este momento y, a continuación, seleccione Siguiente.

  14. Sigue las instrucciones para finalizar la actualización a Windows 10.

  15. Después de realizar la actualización a Windows 10, asegúrese de instalar las actualizaciones disponibles.

Para instalar actualizaciones después de realizar la actualización a Windows 10, siga estos pasos:

  1. Seleccione Inicio y, a continuación, Configuración>Actualización & seguridad>Windows Update .

    O bien

    Seleccione el siguiente acceso directo de Windows Update:

    Abrir Windows Update

  2. En la ventana de Windows Update, seleccione el botón Buscar actualizaciones.

  3. Una vez que se rellenen las actualizaciones disponibles, instale todas las actualizaciones disponibles.

  4. Una vez finalizada la instalación de todas las actualizaciones, reinicia el dispositivo Windows haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccionando Apagar o cerrar> sesiónReiniciar. Reinicie el dispositivo Windows incluso si ninguna de las actualizaciones requirió reinicio.