Si la impresión deja de funcionar repentinamente, los trabajos se inmovilizan o las aplicaciones se bloquean al presionar Ctrl + P, es posible que el servicio Administrador de trabajos de impresión se haya bloqueado. El administrador de trabajos de impresión administra todos los trabajos de impresión en Windows 11 y, cuando falla, los documentos permanecen bloqueados en la cola y la impresora deja de responder. Los siguientes pasos le ayudan a borrar rápidamente la cola, restablecer la cola de impresión, quitar controladores en conflicto y restaurar la impresión normal.
Paso 1: Borrar la cola de impresión
- SeleccionarConfiguración>de Inicio>Bluetooth & dispositivos>Impresoras & escáneres.
- Seleccione su impresora y elija Abrir cola de impresión.
- Haga clic con el botón derecho en cada trabajo de impresión y seleccione Cancelar hasta que se quiten todos los trabajos.
Borrar los trabajos atascados ayuda a que la cola de impresión se reinicie limpiamente.
Paso 2: comprobar si hay controladores en conflicto u obsoletos
Los controladores en conflicto son una causa común de bloqueos de la cola de impresión.
- Seleccione Inicio, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo en los resultados.
- Expanda Colas de impresión o Impresoras.
- Desinstale los controladores de impresora innecesarios, antiguos o duplicados.
- Instale el controlador más reciente para su modelo de impresora desde el sitio web del fabricante.
Paso 3: Reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión en cola
- Presione la tecla + R de Windows, escriba services.msc y presione Entrar.
- Desplácese hacia abajo y localice Administrador de trabajos de impresión.
- Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.
Nota
El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
- Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
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Más información
Si la impresión deja de funcionar repentinamente, los trabajos se inmovilizan o las aplicaciones se bloquean al presionar Ctrl + P, es posible que el servicio Administrador de trabajos de impresión se haya bloqueado. La cola de impresión administra todos los trabajos de impresión en Windows 10 y, cuando falla, los documentos permanecen bloqueados en la cola y la impresora deja de responder. Los siguientes pasos le ayudan a borrar rápidamente la cola, restablecer la cola de impresión, quitar controladores en conflicto y restaurar la impresión normal.
Paso 1: Borrar la cola de impresión
- Seleccione Inicio>Configuración>,dispositivos>, impresoras & escáneres.
- Seleccione su impresora y elija Abrir cola.
- Haga clic con el botón derecho en cada trabajo de impresión y seleccione Cancelar hasta que se quiten todos los trabajos.
Borrar los trabajos atascados ayuda a que la cola de impresión se reinicie limpiamente.
Paso 2: comprobar si hay controladores en conflicto u obsoletos
Los controladores en conflicto son una causa común de bloqueos de la cola de impresión.
- Seleccione Inicio, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo en los resultados.
- Expanda Colas de impresión o Impresoras.
- Desinstale los controladores de impresora innecesarios, antiguos o duplicados.
- Instale el controlador más reciente para su modelo de impresora desde el sitio web del fabricante.
Paso 3: Reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión en cola
- Presione la tecla + R de Windows, escriba services.msc y presione Entrar.
- Desplácese hacia abajo y localice Administrador de trabajos de impresión.
- Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.
Si tienes un problema con una impresora diferente, consulta Solucionar problemas de conexión e impresión de impresoras en Windows.
