Solucionar problemas de audio cuando no se reproduce sonido de altavoces o auriculares en Windows

A veces, no se oye ningún sonido de los altavoces o auriculares con cable, aunque el icono de volumen parezca normal. Este problema se produce si se selecciona un dispositivo de salida de audio incorrecto, el sonido está silenciado, las mejoras de audio interfieren o el controlador de audio no funciona correctamente.

Prueba las siguientes soluciones de problemas para resolver el problema:

Solución 1. Comprobar la salida del altavoz

Si hay varios dispositivos de salida de audio disponibles, comprueba que has seleccionado el apropiado.  Aquí le explicamos cómo hacerlo:

¿Tienes problemas para reproducir el vídeo? Véalo en YouTube.

1. Selecciona Inicio > Configuración > Sonido del sistema>.
2. En Salida, selecciona el dispositivo de audio correcto.
3. Asegúrate de que el volumen no esté silenciado y de que el control deslizante esté activado.

Solución 2. Establecer el dispositivo de reproducción predeterminado

1. Selecciona Inicio > Configuración > Sonido del sistema>.
2. Selecciona Más configuraciones de > sonido Reproducción.
3. Haz clic con el botón derecho en el dispositivo y selecciona Establecer como predeterminado.

Solución 3. Desactivar las mejoras de audio

A veces, si se producen mejoras de audio pueden producir problemas de audio. Al deshabilitarlas, pueden resolver el problema.

¿Tienes problemas para reproducir el vídeo? Véalo en YouTube.

1. Selecciona Inicio>Configuración > Sonido del sistema>.
2. En la sección Salida , selecciona el dispositivo de audio que estés usando (por ejemplo, los altavoces o auriculares).
3. En la página que se abre, desplázate hasta Configuración avanzada y, a continuación, establece Mejoras de audio en Desactivado en el menú desplegable.

Si la desactivación de las mejoras de audio no da resultado, consulta las siguientes secciones para encontrar más soluciones de problemas.

Solución 4. Ejecutar el solucionador de problemas de audio automatizado

Si usas un dispositivo Windows 11, empieza ejecutando el solucionador de problemas de audio automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de audio.

A veces, no se oye ningún sonido de los altavoces o auriculares con cable, aunque el icono de volumen parezca normal. Este problema se produce si se selecciona un dispositivo de salida de audio incorrecto, el sonido está silenciado, las mejoras de audio interfieren o el controlador de audio no funciona correctamente.

Prueba las siguientes soluciones de problemas para resolver el problema:

Solución 1. Comprobar la salida del altavoz

1. Selecciona Inicio > Configuración > Sonido del sistema>.
2. En Salida, selecciona el dispositivo de audio correcto.
3. Asegúrate de que el volumen no esté silenciado y de que el control deslizante esté activado.

Solución 2. Establecer el dispositivo de reproducción predeterminado

1. Selecciona Inicio > Configuración > Sonido del sistema>.
2. En Configuración relacionada, selecciona Sonido Panel de control.
3. En la pestaña Reproducción , selecciona el dispositivo de audio y, a continuación, Establecer como predeterminado.

Solución 3. Desactivar las mejoras de audio

1. Selecciona Inicio > Configuración > Sonido del sistema>.

2. Selecciona el dispositivo de reproducción y, a continuación, Propiedades.

3. Selecciona la pestaña Mejoras , elige Deshabilitar todas las mejoras y, a continuación, selecciona Aceptar.

   • Si no ves la pestaña Mejoras, selecciona Avanzadas y, a continuación, desactiva los efectos de audio disponibles.

Solución 4. Ejecutar el solucionador de problemas de audio automatizado

Si usas un dispositivo Windows 10, empieza por ejecutar el solucionador de problemas de audio automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de audio.