Si puede imprimir desde Windows, pero no desde aplicaciones específicas, como Word o Excel, el problema puede deberse a la configuración de la aplicación, archivos dañados, controladores obsoletos o servicios de impresión de Windows.
Siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema:
Paso 1: Intentar imprimir desde otra aplicación o archivo
Esto ayuda a determinar si el problema es específico de la aplicación.
- Pruebe a imprimir un documento desde otra aplicación, como el Bloc de notas o Paint.
- Imprimir un archivo diferente desde la misma aplicación.
- Si la impresión funciona en otras aplicaciones, continúe con los pasos siguientes.
Paso 2: comprobar que esté seleccionada la impresora correcta en la aplicación
Las aplicaciones pueden usar de forma predeterminada una impresora diferente o no disponible.
- En la aplicación (por ejemplo, en Word o Excel), seleccioneImprimirarchivo>.
- Asegúrese de que la impresora deseada esté seleccionada.
- Compruebe que el estado de la impresora aparezca como Listo.
Paso 3: comprobar la configuración de impresión en la aplicación
Una configuración incorrecta en el nivel de aplicación puede impedir la impresión.
- Confirme que el tamaño de la página, la orientación y el diseño coincidan con el documento y la impresora.
- Asegúrese de que Imprimir a PDF o Imprimir a archivo no estén seleccionados.
- Marque la opción para imprimir (Todas las páginas frente a un intervalo de páginas).
Paso 4: Imprimir una página de prueba de Windows 11
Esto ayuda a confirmar que Windows puede comunicarse con la impresora.
- SeleccionarConfiguración>de Inicio>Bluetooth & dispositivos>Impresoras & escáneres.
- Seleccione su impresora, luego seleccione Propiedades de la impresora.
- En la pestaña General, seleccione Imprimir página de prueba.
- Si la página de prueba no se imprime, primero solucione los problemas de la impresora o el controlador.
Paso 5: Actualizar o reparar Microsoft Office (Word y Excel)
Los archivos de Office dañados pueden causar problemas de impresión.
Reparar Office:
- Selecciona Inicio>Configuración>Aplicaciones>instaladas aplicaciones.
- Seleccione Microsoft 365 y, a continuación, seleccione Opciones avanzadas.
- Seleccione Reparación rápida y pruebe a imprimir.
- Si el problema persiste, seleccione Reparación en línea.
Paso 6: Reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión
El servicio Administrador de trabajos de impresión controla los trabajos de impresión y, al reiniciarlo, se pueden resolver problemas temporales con el reconocimiento de la impresora.
- Presione la tecla + R de Windows, escriba services.msc y presione Entrar.
- Desplácese hacia abajo y localice Administrador de trabajos de impresión.
- Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.
Paso 7: actualizar o reinstalar los controladores de impresora
Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas con la impresora. Asegúrese de que se han instalado los controladores de impresora más recientes.
- Seleccione Inicio>:Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Actualizar controlador.
- Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.
Para obtener más información, consulte Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.
Paso 8: Ejecuta el solucionador de problemas de impresora automatizada
Si usa un dispositivo con Windows 11, empiece ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizada en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de la impresora.
Paso 9: reinicia la aplicación y el equipo
Problemas temporales del sistema o de la aplicación pueden bloquear la impresión.
- Cierra la aplicación por completo.
- Reinicie el equipo.
- Abra la aplicación de nuevo e intente imprimir.
Nota
El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
- Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
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Más información
Si puede imprimir desde Windows, pero no desde aplicaciones específicas, como Word o Excel, el problema puede deberse a la configuración de la aplicación, archivos dañados, controladores obsoletos o servicios de impresión de Windows.
Siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema:
Paso 1: Intentar imprimir desde otra aplicación o archivo
Esto ayuda a determinar si el problema es específico de la aplicación.
- Pruebe a imprimir un documento desde otra aplicación, como el Bloc de notas o Paint.
- Imprimir un archivo diferente desde la misma aplicación.
- Si la impresión funciona en otras aplicaciones, continúe con los pasos siguientes.
Paso 2: comprobar que esté seleccionada la impresora correcta en la aplicación
Las aplicaciones pueden usar de forma predeterminada una impresora diferente o no disponible.
- En la aplicación (por ejemplo, en Word o Excel), seleccioneImprimirarchivo>.
- Asegúrese de que la impresora deseada esté seleccionada.
- Compruebe que el estado de la impresora aparezca como Listo.
Paso 3: comprobar la configuración de impresión en la aplicación
Una configuración incorrecta en el nivel de aplicación puede impedir la impresión.
- Confirme que el tamaño de la página, la orientación y el diseño coincidan con el documento y la impresora.
- Asegúrese de que Imprimir a PDF o Imprimir a archivo no estén seleccionados.
- Marque la opción para imprimir (Todas las páginas frente a un intervalo de páginas).
Paso 4: Imprimir una página de prueba de Windows 10
Esto ayuda a confirmar que Windows puede comunicarse con la impresora.
- Seleccione Inicio>Configuración>,dispositivos>, impresoras & escáneres.
- Seleccione la impresora y, a continuación, Administrarlas propiedadesde la> impresora.
- En la pestaña General, seleccione Imprimir página de prueba.
- Si la página de prueba no se imprime, primero solucione los problemas de la impresora o el controlador.
Paso 5: Actualizar o reparar Microsoft Office (Word y Excel)
Los archivos de Office dañados pueden causar problemas de impresión.
Reparar Office:
- Selecciona Inicio>Configuración>Aplicaciones>instaladas aplicaciones.
- Seleccione Microsoft 365(o Microsoft Office) y, a continuación, seleccione Modificar.
- Seleccione Reparación rápida y pruebe a imprimir.
- Si el problema persiste, seleccione Reparación en línea.
Paso 6: Reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión
El servicio Administrador de trabajos de impresión controla los trabajos de impresión y, al reiniciarlo, se pueden resolver problemas temporales con el reconocimiento de la impresora.
- Presione la tecla + R de Windows, escriba services.msc y presione Entrar.
- Desplácese hacia abajo y localice Administrador de trabajos de impresión.
- Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.
Paso 7: actualizar o reinstalar los controladores de impresora
Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas con la impresora. Asegúrese de que se han instalado los controladores de impresora más recientes.
- Seleccione Inicio>:Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Actualizar controlador.
- Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.
Para obtener más información, consulte Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.
Paso 8: Ejecuta el solucionador de problemas de impresora automatizada
Si usa un dispositivo con Windows 10, empiece ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizada en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de la impresora.
Paso 9: reinicia la aplicación y el equipo
Problemas temporales del sistema o de la aplicación pueden bloquear la impresión.
- Cierra la aplicación por completo.
- Reinicie el equipo.
- Abra la aplicación de nuevo e intente imprimir.
