Corregir errores de impresora no encontrada y de impresora no reconocida en Windows

Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Puede encontrar errores como "Impresora no encontrada" o "Impresora no reconocida" al intentar imprimir en Windows 11. Estos problemas pueden producirse por diversas razones, como problemas de conexión, controladores obsoletos o configuración incorrecta de la impresora. En este artículo se proporcionan soluciones de solución de problemas paso a paso para ayudarle a resolver estos errores y hacer que la impresora vuelva a funcionar.
 

Prueba los siguientes pasos de solución de problemas para resolver el problema:

Paso 1: comprueba las conexiones de la impresora

Asegúrate de que la impresora esté encendida y de que no haya conexiones sueltas o incorrectas.

Impresora USB:

  • Asegúrate de que el cable USB está bien conectado tanto a la impresora como al equipo.
  • Intente conectar la impresora a un puerto USB diferente para descartar problemas de puerto.

Si el USB no se reconoce, consulta cómo diagnosticar y arreglar los problemas del USB en Windows.

Impresora Wi-Fi:

  • Asegúrate de que la impresora esté conectada a la misma red Wi-Fi que el equipo.
  • Comprueba la pantalla de visualización o la configuración de la impresora para ver si hay problemas de conexión.

Si tienes problemas relacionados con la red, consulta Solucionar problemas de conexión de red en Windows.

Impresora Bluetooth:

  • Comprueba que el Bluetooth esté habilitado en el equipo y en la impresora.
  • Asegúrate de que la impresora se encuentre dentro del alcance de tu ordenador.

Si tienes problemas para conectarte a una impresora Bluetooth, consulta Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.

Paso 2: Reiniciar el servicio del administrador de trabajos de impresión

El servicio Administrador de trabajos de impresión controla los trabajos de impresión y, al reiniciarlo, se pueden resolver problemas temporales con el reconocimiento de la impresora.

  1. Presione la tecla + R de Windows, escriba services.msc y presione Entrar.
  2. Desplácese hacia abajo y localice Administrador de trabajos de impresión.
  3. Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.

Paso 3: actualizar o reinstalar controladores de impresora

Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas de reconocimiento. Asegúrese de que se han instalado los controladores de impresora más recientes.

  1. Seleccione Inicio>:Administrador de dispositivos.
  2. En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Actualizar controlador.
  4. Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.

Para obtener más información, consulte Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.

Paso 4: Ejecutar el solucionador de problemas de impresora automatizada

Si usa un dispositivo con Windows 11, empiece ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizada en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de la impresora.

Ejecute el solucionador de problemas en Obtener ayuda

Paso 5: Establecer la impresora como predeterminada

Si Windows no reconoce la impresora como la predeterminada, es posible que no se use para imprimir documentos. Establecer la impresora como predeterminada puede resolver problemas relacionados con errores de impresión.

  1. SeleccionarConfiguración>de Inicio>Bluetooth & dispositivos>Impresoras & escáneres.
  2. Seleccione su impresora y haga clic en Establecer como predeterminado.

Paso 6: quitar y reinstalar la impresora

Quitar la impresora:

  1. Seleccionarla configuración de>Inicio> Dispositivos >& BluetoothImpresoras & escáneres
  2. Seleccione la impresora y haga clic en Quitar.

Reinstala la impresora:

  1. Seleccionarla configuración de>Inicio> Dispositivos >& BluetoothImpresoras & escáneres
  2. Seleccione Agregar dispositivo junto a Agregar una impresora o escáner.
  3. Sigue las indicaciones para reinstalar la impresora.

Para obtener más información, consulte cómo instalar o agregar una impresora.

Si tienes un problema con una impresora diferente, consulta Solucionar problemas de conexión e impresión de impresoras en Windows.