Corregir el dispositivo de salida de audio que falta o no se detecta en Windows

Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Es posible que Windows no detecte un dispositivo de salida de audio si falta el controlador de audio necesario, está deshabilitado o no se carga correctamente. En esta situación, es posible que las opciones de sonido no aparezcan en Configuración o que Windows muestre un error que indique que no hay ningún dispositivo de audio instalado. Esto puede ocurrir después de una actualización de Windows, un cambio de controlador o si el hardware de audio o el controlador se dañan.
 

Es posible que observe uno o varios de los siguientes comportamientos:

  • Aparece un mensaje que indica que "No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado".
  • La configuración de sonido no está disponible o aparece atenuada.
  • Los altavoces o auriculares no aparecen en Salida en la configuración de Sonido.

Prueba los siguientes pasos de solución de problemas para restaurar la salida de audio en el dispositivo.

Solución 1: comprobar los dispositivos de audio en el Administrador de dispositivos

Asegúrese de que el dispositivo de audio esté habilitado y detectado.

  1. Seleccione Inicio, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo en los resultados.

  2. Expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos.

  3. Si ve el dispositivo de audio:

    • Mantenga presionado el dispositivo (o haga clic con el botón derecho en él) y, a continuación, seleccione Habilitar dispositivo , si está disponible.

  4. Si no ve el dispositivo de audio:

    • Seleccione Vista>Mostrar dispositivos ocultos.
    • Seleccione Examen de acciones>para ver si hay cambios de hardware.

Solución 2: instalar el controlador de audio más reciente

Si falta el controlador de audio o no es compatible, instale la versión más reciente del fabricante del dispositivo.

  1. Ve al sitio web de soporte técnico del fabricante del PC o de la tarjeta de sonido.
  2. Descargue el controlador de audio más reciente para su versión de Windows.
  3. Instala el controlador y reinicia el equipo.

Solución 3: ejecuta el solucionador de problemas de audio automatizado

Si usa un dispositivo con Windows 11, empiece ejecutando el solucionador de problemas de audio automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente el diagnóstico e intentará solucionar este problema de audio.

Ejecute el solucionador de problemas en Obtener ayuda

Solución 4: reinicia el PC

Reiniciar Windows puede corregir problemas temporales que impiden que se detecten dispositivos de audio.

  1. Selecciona Iniciar>reinicio de energía>.
  2. Una vez reiniciado el PC, comprueba si aparece el dispositivo de audio.

Si tiene un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio / sonido en Windows.