Si los documentos impresos de Windows 11 se ven borrosos, descoloridos o tienen rayas, el problema puede deberse a una configuración incorrecta de la impresora, controladores obsoletos, niveles bajos de tinta o tóner o problemas de hardware de la impresora. La mala calidad de impresión también puede producirse cuando el tipo de papel o la resolución de impresión no coinciden con las funciones de la impresora.
Siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema:
Paso 1: comprobar la impresora y el papel
Antes de cambiar la configuración de Windows, asegúrese de que el hardware de la impresora esté listo.
- Compruebe que en la bandeja se cargue el tipo y tamaño de papel correctos.
- Usa papel limpio y seco que cumpla con las recomendaciones del fabricante de la impresora.
- Asegúrese de que los cartuchos de tinta o tóner no estén vacíos o hayan caducado.
- Retire el papel atascado o la suciedad dentro de la impresora.
- Reinicie la impresora.
Paso 2: Comprobar la calidad de impresión básica desde otro origen
Esto ayuda a determinar si el problema se debe a Windows o a la impresora.
- Imprima una página de prueba directamente desde el panel de control de la impresora.
- Si la página de prueba también tiene un aspecto deficiente, limpie o repare el hardware de la impresora.
- Si la página de prueba se ve bien, continúe con los pasos siguientes.
Paso 3: comprobar la configuración de la impresora en Windows 11
Una configuración de impresión incorrecta puede reducir la calidad de salida.
SeleccionarConfiguración>de Inicio>Bluetooth & dispositivos>Impresoras & escáneres.
Seleccione su impresora y, a continuación, seleccione Preferencias de impresión.
Compruebe la siguiente configuración:
-
La calidad de impresión o la resolución se establecen en Normal o Mejor.
-
El modo económico, de corrientes de aire o de tóner está desactivado.
- El tipo de papel seleccionado coincide con el que está usando.
Seleccione Aplicar e intente imprimir de nuevo.
Paso 4: Ejecutar el solucionador de problemas de impresora automatizada
Si usa un dispositivo con Windows 11, empiece ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizada en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de la impresora.
Paso 5: Limpiar o alinear la impresora (impresoras de inyección de tinta)
Los cabezales de impresión sucios o desalineados a menudo causan rayas o desvanecimiento en la salida.
- Abre el software de la impresora o el panel de control en la propia impresora.
- Ejecute Limpiar cabezal de impresión, Alinear cabezal de impresión o Herramientas de mantenimiento .
- Repita el proceso de limpieza solo si es necesario, ya que puede usar tinta adicional.
Paso 6: Actualizar o reinstalar el controlador de impresora
Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas con la impresora. Asegúrese de que se han instalado los controladores de impresora más recientes.
- Seleccione Inicio>:Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Actualizar controlador.
- Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.
Para obtener más información, consulte Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.
Paso 7: Comprueba la configuración de gráficos y escala de Windows (para impresiones borrosas)
El texto o las imágenes borrosos a veces pueden deberse a problemas de escalabilidad o de aplicaciones.
- Asegúrate de que las aplicaciones usadas para imprimir estén actualizadas.
- En la aplicación desde la que está imprimiendo, compruebe la resolución de la imagen y el escalado de impresión.
- Evite ampliar las imágenes de baja resolución antes de imprimir.
Paso 8: Intentar imprimir desde una aplicación o un archivo diferente
Esto ayuda a descartar problemas específicos de la aplicación.
- Imprimir el mismo documento desde otra aplicación (por ejemplo, Bloc de notas o Word).
- Intente imprimir otra imagen o archivo.
- Si el problema se produce en una sola aplicación, repare o reinstale esa aplicación.
Paso 9: reiniciar el administrador de trabajos de impresión
El servicio Administrador de trabajos de impresión controla los trabajos de impresión y, al reiniciarlo, se pueden resolver problemas temporales con el reconocimiento de la impresora.
- Presione la tecla + R de Windows, escriba services.msc y presione Entrar.
- Desplácese hacia abajo y localice Administrador de trabajos de impresión.
- Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.
Nota
El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
- Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
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Más información
Si los documentos impresos de Windows 10 aparecen borrosos, descoloridos o con rayas, el problema puede deberse a una configuración incorrecta de la impresora, controladores obsoletos, niveles bajos de tinta o tóner, o problemas de hardware de la impresora. La mala calidad de impresión también puede producirse cuando el tipo de papel o la resolución de impresión no coinciden con las funciones de la impresora.
Siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema:
Paso 1: comprobar la impresora y el papel
Antes de cambiar la configuración de Windows, asegúrese de que el hardware de la impresora esté listo.
- Compruebe que en la bandeja se cargue el tipo y tamaño de papel correctos.
- Usa papel limpio y seco que cumpla con las recomendaciones del fabricante de la impresora.
- Asegúrese de que los cartuchos de tinta o tóner no estén vacíos o hayan caducado.
- Retire el papel atascado o la suciedad dentro de la impresora.
- Reinicie la impresora.
Paso 2: Comprobar la calidad de impresión básica desde otro origen
Esto ayuda a determinar si el problema se debe a Windows o a la impresora.
- Imprima una página de prueba directamente desde el panel de control de la impresora.
- Si la página de prueba también tiene un aspecto deficiente, limpie o repare el hardware de la impresora.
- Si la página de prueba se ve bien, continúe con los pasos siguientes.
Paso 3: comprobar la configuración de la impresora en Windows 10
Una configuración de impresión incorrecta puede reducir la calidad de salida.
Seleccione Inicio>Configuración>,dispositivos>, impresoras & escáneres.
Seleccione su impresora, luego seleccione Administrar>preferencias de impresión.
Compruebe la siguiente configuración:
-
La calidad de impresión o la resolución se establecen en Normal o Mejor.
-
El modo económico, de corrientes de aire o de tóner está desactivado.
- El tipo de papel seleccionado coincide con el que está usando.
Seleccione Aplicar e intente imprimir de nuevo.
Paso 4: Ejecutar el solucionador de problemas de impresora automatizada
Si usa un dispositivo con Windows 10, empiece ejecutando el solucionador de problemas de impresora automatizada en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de la impresora.
Paso 5: Limpiar o alinear la impresora (impresoras de inyección de tinta)
Los cabezales de impresión sucios o desalineados a menudo causan rayas o desvanecimiento en la salida.
- Abre el software de la impresora o el panel de control en la propia impresora.
- Ejecute Limpiar cabezal de impresión, Alinear cabezal de impresión o Herramientas de mantenimiento .
- Repita el proceso de limpieza solo si es necesario, ya que puede usar tinta adicional.
Paso 6: Actualizar o reinstalar el controlador de impresora
Los controladores obsoletos o incompatibles pueden causar problemas con la impresora. Asegúrese de que se han instalado los controladores de impresora más recientes.
- Seleccione Inicio>:Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Actualizar controlador.
- Si no hay ninguna actualización disponible, selecciona Desinstalar dispositivo. Después de la desinstalación, reinicia el equipo y Windows intentará reinstalar los controladores de impresora automáticamente.
Para obtener más información, consulte Descargar e instalar los controladores de impresora más recientes.
Paso 7: Comprueba la configuración de gráficos y escala de Windows (para impresiones borrosas)
El texto o las imágenes borrosos a veces pueden deberse a problemas de escalabilidad o de aplicaciones.
- Asegúrate de que las aplicaciones usadas para imprimir estén actualizadas.
- En la aplicación desde la que está imprimiendo, compruebe la resolución de la imagen y el escalado de impresión.
- Evite ampliar las imágenes de baja resolución antes de imprimir.
Paso 8: Intentar imprimir desde una aplicación o un archivo diferente
Esto ayuda a descartar problemas específicos de la aplicación.
- Imprimir el mismo documento desde otra aplicación (por ejemplo, Bloc de notas o Word).
- Intente imprimir otra imagen o archivo.
- Si el problema se produce en una sola aplicación, repare o reinstale esa aplicación.
Paso 9: reiniciar el administrador de trabajos de impresión
El servicio Administrador de trabajos de impresión controla los trabajos de impresión y, al reiniciarlo, se pueden resolver problemas temporales con el reconocimiento de la impresora.
- Presione la tecla + R de Windows, escriba services.msc y presione Entrar.
- Desplácese hacia abajo y localice Administrador de trabajos de impresión.
- Haz clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y selecciona Reiniciar.
