Puheluasetusten hallinta Microsoft Teamsissa

Puheluasetusten käyttäminen Teamsissa:

1. Valitse Asetukset ja muuta profiilikuvasi vierestä Teamsin yläreunassa.

2. Valitse Asetukset .

3. Siirry kohtaan Puhelut .

Edustajat ovat luotettuja henkilöitä, jotka voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita puolestasi.

1. Jos haluat lisätä tai poistaa edustajia tai muuttaa heidän asetuksiaan ja käyttöoikeuksiaan, valitse Asetukset ja muuta > Asetukset > Puhelut .

2. Valitse Edustajien hallinta -kohdassa Lisää edustaja.

3. Ala kirjoittaa sen yhteyshenkilön nimeä, jonka haluat lisätä edustajaksi, ja valitse hänen nimensä avattavasta valikosta.

Kun lisäät henkilön edustajaksi, näet hänen käyttöoikeusasetuksensa. Voit halutessasi antaa edustajillesi oikeudet soittaa ja vastaanottaa puheluja puolestasi sekä muuttaa puhelu- ja delegointiasetuksia. Jos haluat poistaa hänet edustajana, valitse Poista henkilön nimen vierestä.

Jos haluat valita mikrofonin, kaiuttimen ja kameran, jota haluat Teamsin käyttävän puheluissa ja kokouksissa, valitse Asetukset ja muuta > Asetukset > Laitteet . 

Valitse ääniasetukset -kohdassa kaiutin ja mikrofoni, joita haluat Teamsin käyttävän oletusarvoisesti. 

Valitse Videoasetukset > Kamera -kohdassa kamera, jota haluat Teamsin käyttävän, ja katso esikatselu kyseisen kameran videosta. 

Jos tietokoneeseesi on yhdistetty useita sertifioituja laitteita, voit määrittää yhden toissijaiseksi soittokelloksi, joten se soi, kun puhelu saapuu. 

Voit soittaa testipuhelun valitsemalla Asetukset ja muuta > Asetukset > Laitteet . 

Valitse Ääniasetukset-kohdassaSoita testipuhelu. 

Testipuhelun avulla voit varmistaa, kuinka mikrofoni, kaiutin ja kamera toimivat. Noudata testipuhelubotin ohjeita ja tallenna lyhyt viesti. Viesti toistetaan sinulle takaisin. Tämän jälkeen saat testipuhelun yhteenvedon ja voit tehdä muutoksia siirtymällä laitteen asetuksiin. 

Jos haluat määrittää puheluun vastaamisen säännöt, valitse Asetukset ja muuta > Asetukset > Puhelut . 

Valitse, miten haluat Teamsin käsittelevän saapuvat puhelusi , kohdassa Puhelun käsittely ja edelleenlähetys. 

Jos haluat muuttaa vastaajan asetuksia, valitse Asetukset ja muuta > Asetukset > Puhelut . 

Löydät kaikki vastaaja-asetukset kohdasta Vastaajan hallinta.
​​​​​​​

Vastaajan tervehdys

Jos haluat tallentaa uuden vastaajan tervehdyksen, valitse Tallenna tervehdys ja tallenna viesti noudattamalla ohjeita. 

Valitse oletustervehdyksen kieli ja Valitse, mitä tapahtuu, kun puhelu ohjataan vastaajaan valitsemalla avattavasta valikosta.   

Voit määrittää teksti puheeksi -mukautetun tervehdyksen kirjoittamalla tervehdyksen tekstiruutuun. Jos olet tallentanut tervehdyksen, se ohittaa tämän asetuksen. 

Hallitse poissaoloviestiäsi valitsemalla, milloin haluat tervehdyksesi toistuvan. Voit myös kirjoittaa mukautetun poissaolotervehdyksen tekstiruutuun.  
 

Puhelun vastaussäännöt

Voit määrittää, kuinka puheluja käsitellään niiden saapuessa vastaajaan siirtymällä kohtaan Vastaussäännöt. Teams toistaa oletusarvoisesti vastaajan tervehdyksen ja antaa soittajan tallentaa viestin. Käytössäsi on kuitenkin muitakin vaihtoehtoja:

• Voit antaa soittajan tallentaa viestin.

• Voit antaa soittajan tallentaa viestin tai siirtää puhelun jollekulle muulle.

• Puhelu voidaan päättää ilman, että tervehdyksesi toistetaan.

• Toista tervehdys ja lopeta puhelu.

• Siirrä puhelu jollekulle muulle.

Jos valitset vaihtoehdon, joka sisältää puhelun siirtämisen, määritä nimi tai numero, johon haluat puheluiden menevän, kohdassa Minne ne siirretään?
 

Saapuvien puhelujen ulkoasun valitseminen 

Voit tarkastella saapuvia puheluita suuressa tai pienessä ikkunassa. Molempien kokoa voi muokata puhelun aikana. Vain suuri ikkuna tulee näkyviin, kun sinä tai joku muu ottaa käyttöön reaaliaikaisen tekstin (RTT) tai kuvatekstit.  

Valitse Asetukset ja muuta > Asetukset   > Puhelut. 

Valitse Saapuvien puhelujen tarkasteleminen -kohdassa Suuri ikkuna tai Pieni ikkuna.  

Jos haluat määrittää haluamasi soittoäänet, valitse Asetukset ja muuta profiilikuvasi vierestä Teamsin yläreunassa ja valitse sitten Asetukset > Puhelut . 

Valitse Soitonkäsittely ja edelleenlähetys -kohdassa Valitse soittoääni , jos haluat valita soittoäänet normaaleille puheluillesi ja välitetyille puheluillesi.

Samat soittoäänivaihtoehdot ovat käytettävissä työpöydällä ja mobiililaitteessa. Soittoäänet on määritetty laitekohtaisesti, joten voit halutessasi valita toisen soittoäänen työpöydälle ja mobiililaitteelle.

Puhelun odottava äänimerkki on puhelinominaisuus, joka antaa vähemmän häiritsevän sävyn puhelun aikana ja toinen puhelu tulee. Ääni toistetaan 5 sekunnin välein saapuvan puhelun ajan.

Voit ottaa tämän käyttökokemuksen käyttöön työpöydällä seuraavasti:

• Siirry kohtaan Asetukset ja muuta > Asetukset > Ilmoitukset ja toiminta . Ota käyttöön Toista äänet ollessani varattuna tai kokouksessa.

  Huomautus: Teams Mobilessa (iOS ja Android) puhelun odottaminen on oletuskokemus. 

  ​​​​​​​​​​​​

Valitse Asetukset ja muuta > Asetukset > Helppokäyttötoiminnot . 

Voit ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä valitsemalla teletypewriter-tilan vieressä olevan vaihtopainikkeen.

Jos IT-järjestelmänvalvoja on ottanut sen käyttöön, voit halutessasi vastaanottaa PSTN-puheluita kolmannen osapuolen sovelluksiin, jotka avautuvat automaattisesti oletusselaimessa.

Voit muuttaa tätä asetusta Teamsissa seuraavasti:

1. Valitse Asetukset ja muuta > Asetukset > Puhelut .

2. Ota Avaa sovellukset selaimessa -kohdassa vaihtopainike käyttöön tai poista se käytöstä.
   
   

   Huomautus: Tämä asetus on käytettävissä vain, jos IT-järjestelmänvalvoja on ottanut sen käyttöön.

Voit tarkastella ja hallita estettyjä numeroita valitsemalla Asetukset ja muuta > Asetukset > Tietosuoja . 

Valitse Estetyt yhteystiedot -kohdassa Muokkaa estettyjä yhteystietoja, jos haluat nähdä estämäsi numerot ja poistaa ne luettelosta. 

Jos haluat estää anonyymit puhelut, valitse Estä puhelut ilman soittajan tunnusta.
 

Jos olet puhelujonon edustaja, voit poistaa kunkin jonon ilmoitukset käytöstä tai ottaa ne käyttöön. 

Siirry kohtaan Asetukset > Puhelut ja vieritä alaspäin kohtaan Puhelujonot nähdäksesi luettelon jonoistasi. Ota ilmoitukset käyttöön tai poista ne käytöstä napsauttamalla kunkin jonon vieressä olevaa vaihtokytkintä.