Microsoft Teamsin puhelukokemukseen tutustuminen

1. Soita puhelu puhelinnumerolla tai nimellä

Jos sinulla on puhelusuunnitelma määritettynä, voit soittaa kenelle tahansa Teamsista.

Jos haluat soittaa numeroon Teamsissa, siirry kohtaan Puhelut. Kirjoita valintapaneelista sen henkilön numero, jonka haluat tavoittaa. Valitse sitten Soita . Jos haluat soittaa henkilön nimellä, siirry Puhelut-kohtaan ja kirjoita yhteyshenkilön nimi valintapaneelin tekstiruudusta.

Jos haluat soittaa ryhmäpuheluita, kirjoita useita nimiä tai numeroita valintapaneeliin ja valitse Soita .

2. Tarkastele puheluhistoriaasi ja suodata puhelusi

Puheluhistoriasi on puhelukokemuksen keskiössä ja näyttää luettelon aiemmista puheluista ja vastaamattomista puheluista.

Jos haluat vastata vastaamattomaan puheluun, pidä hiiren osoitinta yhteyshenkilön päällä puheluhistorialuettelosta ja valitse Lisää toimintoja > Soita takaisin . Voit keskustella kyseisen yhteyshenkilön kanssa, lisätä hänet pikavalintaan ja lisätä hänet yhteystietoihisi – kaikki Lisää toimintoja -valikosta.

Jos haluat tarkistaa aiemmat puhelut, vastaamattomat puhelut ja vastaajaviestit, valitse haluamasi suodattimet puheluhistorialuettelon yläreunasta.

3. Pikavalinnan, yhteystietojen ja vastaajan yhteenvetojen käyttäminen yhdessä paikassa

Pikavalintayhteyshenkilöt näkyvät Teamsin oikealla puolella, samoin kuin kaikki hallitsemasi yhteystieto- ja soittoryhmät. Yhteystietoryhmät järjestelevät työryhmäsi, jotta voit etsiä tai tavoittaa tiettyjä henkilöitä roolin tai tiimin perusteella. Jos haluat lisätä henkilön puheluryhmään, valitse Lisää toimintoja yhteystietoryhmän nimen vierestä ja valitse Lisää yhteystieto. 

Toinen tuttu työkalu, jolla saat kaiken irti puheluista, on vastaaja. Tarkista vastaajan yhteenvedot ja tekstitallenteet Teamsin oikealta puolelta.

Soita vastaajaan valitsemalla Lisää toimintoja nimen vieressä tai > Soita takaisin puheluhistorialuettelosta. Voit myös valita soita hänen yhteystietojensa alta.

4. Näytä puheluyhteenvedot älykkäällä yhteenvedolla

Kertaus on hyödyllinen, jos vastaat puheluun tai haluat vahvistaa tiedot myöhemmin. Sen sijaan, että pyytäisit muilta päivityksiä, voit nopeasti nähdä, mistä on keskusteltu ja mitä päätöksiä on tehty. Se säästää aikaa ja pitää kaikki samalla sivulla.

Jos puhelu nauhoitettiin tai transkriptoitiin, Teams luo yhteenvedon, joka sisältää tekstitallenteen, tallenteen, muistiinpanot ja jaetut tiedostot. Tämä helpottaa kiinniottoa toistamatta koko puhelua.

5. Puheluasetusten hallinta

Hallitse puheluasetuksia suoraan puhelujen käyttökokemuksessa. Jos haluat vaihtaa yhdistettyä laitetta, valitse puhelukokemuksen vasemmassa alakulmassa oleva avattavasta valikosta. Voit myös hallita soitonsiirto- ja soittoryhmiä tästä valikosta.

Lisätietoja puheluiden käyttämisestä Teamsissa on artikkelissa Ensimmäiset asiat, jotka on hyvä tietää Puheluista Microsoft Teamsissa.