העברת שיחה בטלפון Microsoft Teams
העבר את השיחות שלך אחד על אחד בטלפונים של Teams כדי לשלוח את השיחה אל איש קשר אחר. התייעץ ולאחר מכן העבר כדי ליצור קשר עם מישהו לפני העברת שיחה. מתקשר שברצונך להעביר יועבר להמתנה בזמן שאתה מייעץ.
-
בתפריט השיחה, בחר העבר.
-
בחר העבר כעת או התייעץ תחילה.
הערות:
-
בטלפונים שולחניים מורשים של Microsoft Teams הכוללים לחצני העברה פיזית, האופן שבו אתה לוחץ על הלחצן קובע את סוג ההעברה:
-
לחיצה ארוכה על לחצן 'העבר':ייעוץ בהעברה משמעות הדבר היא שאתה מדבר תחילה עם האדם שאליו אתה מעביר את השיחה לפני השלמת ההעברה.
-
לחיצה קצרה על לחצן 'העבר': העברה עיוורת משמעות הדבר היא שהשיחה מועברת באופן מיידי מבלי להתייעץ עם הנמען.
-
-
חפש את איש הקשר שאליו ברצונך להעביר, או בחר מתוך הצעות, חיוגמהיר או קבוצות אנשי קשר אחרות.
-
בחר את איש הקשר כדי להעביר את השיחה או להתחיל את הייעוץ שלך.
הערה: הצעות נוצרות על-ידי היסטוריית העברת השיחות שלך. הצעות להעברת שיחות מופיעות רק אם העברת בעבר שיחות ויש לך אנשי קשר בקבוצות שלך.
זרימות העברת שיחות: עיון מהיר
אם תבחר העבר כעת (העברה עיוורת):
-
המסך יציג עדכוני מצב בזמן אמת, לדוגמה: "העברת [משתמש א' אל [משתמש ב']" בזמן ההעברה.
-
במהלך תהליך זה, כל הפעולות האחרות במהלך השיחה (כגון חסימה או העברה אחרת) אינן זמינות. הלחצן הפעיל היחיד הוא סיים שיחה.
-
לאחר השלמת ההעברה בהצלחה, המצב משתנה ל: "הועבר בהצלחה".
אם תבחר תחילה התייעץ (התייעץ עם ההעברה):
-
מתקשר המקורי ממוקם בהמתנה, ובאפשרותך לדבר באופן פרטי עם הנמען לפני ההעברה.
-
המסך מציג רשת פעולות מיוחדות, אך לחצן 'העבר' נשאר לא זמין עד שהנמען מעיין בתשובות.
-
לאחר שהנמען עונה, לחצן העבר הופך לפעיל ומאפשר לך להשלים את ההעברה.