עצה: אם יש לך רשיון Microsoft 365 Copilot, באפשרותך להעביר את שיחת Teams באמצעות סיכום שנוצר על-ידי Copilot. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה תחילת העבודה עם Copilot ב- התקשורת של Microsoft Teams.

העבר את השיחות שלך אחד על אחד ב- Teams.

  1. כאשר אתה נמצא בשיחה, בחר פעולות נוספות כדי לחצן שלוש נקודות כלליות> בפקדי השיחה שלך.

  2. התחל להקליד את שם האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה ובחר אותו כאשר הוא מופיע.

  3. אם הם בארגון שלך ו משתמשים ב- Teams או ב- Skype for Business, הפעל את צלצל חזרה אם אין תשובה כדי לשלוח את השיחה בחזרה אליך אם הנמען לא עונה או אם העברת שיחות מופעלת. 

  4. בחר העבר כדי להשלים את ההעברה, או בחר את החץ הנפתח כדי לבחור אחת מהאפשרויות הבאות:

  • עבוד כדי להעביר את השיחה למספר Teams שלו

  • עבוד בתא הקולי כדי לשלוח אותו ישירות לתא הקולי שלו

  • כל המספרים האחרים (כגון מספר הטלפון הנייד שלהם) שהם הוסיפו לחשבון שלהם

ייעוץ ולאחר מכן העברה

ייתכן שתרצה לבדוק עם מישהו לפני שתעביר שיחה.

  1. כאשר אתה נמצא בשיחה, בחר פעולות נוספות כדי לחצן שלוש נקודות כלליות> מכן העבר.

  2. תחת בחר אדם לייעוץ, התחל להקליד את שם האדם שאליו ברצונך להגיע ובחר אותו כאשר הוא יופיע.

  3. התייעץ איתם על-ידי התקשרות או שימוש בצ'אט.

  4. כשתהיה מוכן, לחץ על העבר.

הערה: התייעצות לאחר מכן אינה זמינה ב- Teams באינטרנט. 

כל משתמש בעל רשיון Enterprise Voice או רשיון Business Voice יכול לעשות זאת, לא רק נציגים.

נושאים קשורים

הדברים הראשונים שצריך לדעת אודות שיחות

שתף קו טלפון עם נציג

Facebook LinkedIn דואר אלקטרוני
הרשמה כמנוי להזנות RSS

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

הטבות מינוי Microsoft 365

הדרכת Microsoft 365

אבטחת Microsoft

מרכז הנגישות