Sadržaj
×
Pomoć za trgovinu Microsoft Store i naplatu

Nije moguće pokrenuti Microsoft Store

Ako nailazite na poteškoće pri pokretanju trgovine Microsoft Store, evo nekih stvari koje možete isprobati:

  1. Provjerite imate li problema s vezom i provjerite jeste li prijavljeni pomoću Microsoftova računa.

  2. Provjerite ima Windows ažuriranje: Odaberite Start , a zatim odaberite Postavke > Ažuriraj & Sigurnost > Windows Ažuriraj > Provjeri ima li ažuriranja.

    Napomena: Ako je Windows 10 vaša verzija manja od 15063, morate ažurirati Windows ili idite na www.microsoft.com/store. Da biste provjerili Windows verziju, potražite međuverziju operacijskog sustava.

  3. Provjerite postavke vremena i mjesta: odaberite Start , a zatim odaberite Postavke > Vrijeme & jezik. Odaberite Datum & vrijeme da biste potvrdili postavke vremena i odaberite Regija da biste provjerili svoju lokaciju. Te postavke moraju prikazivati vašu trenutačnu lokaciju i vremensku zonu.

  4. Ponovno postavite predmemoriju za Microsoft Store: pritisnite tipku s logotipom sustava Windows  + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni, upišite wsreset.exe, a zatim odaberite U redu.

    • Napomena: otvorit će se prazan prozor naredbenog retka, a nakon približno deset sekundi prozor će se zatvoriti, a Microsoft Store će se automatski otvoriti.

  5. I dalje ne možete otvoriti Microsoft Store? Pošaljite nam povratne informacije. Odaberite Start , zatim Centar za povratne informacije, a potom na početnoj stranici učinite nešto od sljedećeg da biste dali povratne informacije:

    • Odaberite Prijavi problem i slijedite upute.

    • Upišite problem ili prijedlog u okvir Za povratne informacije pretraživanja pri vrhu, odaberite ikonu pretraživanja, odaberite gumb Dodaj nove povratne informacije, a zatim slijedite upute. Možete i pregledati ili upvote postojeće povratne informacije slične vašima.

Imate problema s aplikacijom koju ste dobili od Microsoft Store?
Provjera ima li Windows ažuriranja

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×