Problemi sa zajedničkim korištenjem Microsoft 365 Family pretplate

Pozivnica za zajedničko korištenje okruženja Microsoft 365 nije primljena

Ako osoba koju ste pozvali na zajedničko korištenje pretplate nije primila pozivnicu, razmotrite sljedeće:

• Provjerite jeste li upotrijebili preferiranu adresu e-pošte te osobe.

• Zamolite ih da u mapi s bezvrijednom poštom provjere ima li u predmetu poruku "Microsoft 365".

Zajedničko korištenje okruženja Microsoft 365 nije dostupno

Pretplatu možete zajednički koristiti samo ako:

1. Imate aktivnu Microsoft 365 Family pretplatu. Ako ne vidite zajedničko korištenje na stranici Servisi i pretplate nadzorne ploče Microsoftova računa, nemate Microsoft 365 Family pretplatu. Saznajte kako prijeći na drugu pretplatu na Microsoft 365.

2. Preostalo vam je još nekih zajedničkih sadržaja. Pretplatu možete zajednički koristiti s najviše pet drugih osoba.

Ako druga osoba u vašoj obiteljskoj grupi ima Microsoft 365 Family ili osobnu pretplatu, ona se neće zajednički koristiti s njima. S njima ne možete omogućiti zajedničko korištenje jer već imaju sve pogodnosti koje pokušavate zajednički koristiti. 

Pretplata na Microsoft 365 više nije dostupna

Ako napustite obiteljsku grupu, svi s kojima zajednički koristite pretplatu izgubit će pristup. 
Ako vaša Microsoft 365 Family pretplata istekne, možda ćete morati ukloniti, a zatim ponovno zajednički koristiti obiteljsku grupu.

Ključ proizvoda za Microsoft 365 već se koristi

Ključevi proizvoda ne mogu se koristiti za zajedničko korištenje pretplate. Umjesto toga, slijedite korake u članku Zajedničko korištenje pretplate na Microsoft 365 Family da biste poslali poruku e-pošte ili vezu svakoj osobi s om koju želite zajednički koristiti.

Prostor za pohranu na servisu OneDrive ne ažurira se 

Ponekad, čak i nakon prihvaćanja pozivnice, korisnici mogu primijetiti da njihova pohrana na servisu OneDrive ostaje ograničena na 5 GB, a ne na očekivanih 1 TB. U takvim slučajevima:

• Provjerite je li korisnik prihvatio vezu na pozivnicu.

• Nakon prihvaćanja možda će morati pričekati 2 sata prije promjene prikaza prostora za pohranu. Idite na Upravljanje prostoromza pohranu , Osvježite stranicu i provjerite je li dodatna pohrana vidljiva.

Svaki račun ima vlastitu kvotu za pohranu. Ako želite zajednički koristiti datoteke i mape, pročitajte članak Zajedničko korištenje datoteka i mapa na servisu OneDrive

Dodatne informacije

Zajedničko korištenje pretplate na Microsoft 365 Family

Saznajte više o zajedničkom korištenju Microsoft 365 Family pretplate

Grupne uloge, dozvole i zajedničko korištenje podataka microsoftove obitelji