Rješavanje problema s aplikacijama iz trgovine Microsoft Store

Ako koristite Windows 11 i imate problema s aplikacijom iz trgovine Microsoft Store, razmotrite sljedeća ažuriranja i popravke.

Najprije se prijavite na Microsoftov račun. Zatim, isprobajte sljedeća moguća rješenja po navedenom redoslijedu. 

  1. Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju.
    Odaberite gumb Zatvori (X) u gornjem desnom kutu prozora aplikacije da biste ga zatvorili. Zatim ponovno otvorite aplikaciju.

  2. Provjerite je li sustav Windows ažuran.
    OdaberitePostavke>izbornika Start>Windows UpdateProvjerite>ima li ažuriranja. Ako je ažuriranje dostupno, odaberite Instaliraj odmah.

    Provjerite postoje li ažuriranja

  3. Provjerite radi li vaša aplikacija u sustavu Windows 11. Dodatne informacije potražite u članku Vaša aplikacija ne funkcionira u sustavu Windows.

  4. Ažurirajte Microsoft Store.
    Odaberite Start, a zatim na popisu aplikacija odaberite Microsoft Store. U trgovini Microsoft Store odaberite Biblioteka>Preuzmi ažuriranja. Ako je dostupno ažuriranje za Microsoft Store, automatski će se početi instalirati.

    Provjerite postoje li ažuriranja

  5. Otklanjanje poteškoća s igrama.
    Ako imate problema s instalacijom igre, pogledajte Otklanjanje poteškoća s instalacijama igara u sustavu Windows.

  6. Popravite ili ponovno postavite aplikacije.
    Pogledajte odjeljak Popravak ili uklanjanje programa u sustavu Windows.

  7. Ponovno instalirajte aplikacije
    U trgovini Microsoft Store odaberite Biblioteka. Pronađite aplikaciju koju želite ponovno instalirati, a zatim odaberite Instaliraj.

    Otvorite Microsoft Store

Vidi također

Ako ne možete pronaći Microsoft Store, pogledajte Problem prilikom traženja trgovine Microsoft Store u sustavu Windows 10.

Ako nailazite na probleme prilikom pokretanja trgovine Microsoft Store, pogledajte odjeljak Microsoft Store nije moguće pokrenuti.

Ako možete pokrenuti trgovinu Microsoft Store, ali imate poteškoća s pronalaskom ili instalacijom aplikacije, pogledajte članak Ne mogu pronaći ili instalirati aplikaciju iz trgovine Microsoft Store.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.