Transfer panggilan satu-satu Anda di telepon Teams untuk mengirim panggilan ke kontak lain. Konsultasikan lalu transfer untuk check in dengan seseorang sebelum Anda mentransfer panggilan. Penelepon yang ingin Anda transfer akan ditangguhkan saat Anda berkonsultasi. 

  1. Dari menu panggilan, pilih Transfer.

  2. Pilih untuk Mentransfer sekarang atau Konsultasikan terlebih dahulu. 

    Catatan: 

    • Di telepon meja bersertifikat Microsoft Teams yang memiliki tombol Transfer fisik, cara Anda menekan tombol menentukan tipe transfer:

    • Tekan lama pada tombol Transfer:Konsultasikan transfer Ini berarti Anda terlebih dahulu berbicara dengan orang yang Anda alihkan panggilannya sebelum menyelesaikan transfer.

    • Tekan singkat pada tombol Transfer: Transfer buta Ini berarti panggilan segera ditransfer tanpa berkonsultasi dengan penerima.

  3. Cari kontak yang ingin Anda transfer, atau pilih dari Saran, Panggilan cepat, atau grup kontak lainnya.

  4. Pilih kontak untuk mentransfer panggilan Anda atau memulai konsultasi Anda.   Cuplikan layar memperlihatkan cara mentransfer panggilan ke kontak di Teams.

Catatan: Saran dihasilkan oleh riwayat transfer panggilan Anda. Saran transfer panggilan hanya muncul jika Anda telah mentransfer panggilan sebelumnya dan memiliki kontak di grup Anda.

Alur transfer panggilan: referensi cepat

Jika Anda memilih Transfer sekarang (transfer buta):

  • Layar akan menampilkan pembaruan status real-time, misalnya: "Mentransfer [Pengguna A] ke [Pengguna B]" saat transfer sedang berlangsung.

  • Selama proses ini, semua tindakan dalam panggilan lainnya (seperti tangguhkan atau transfer lain) dinonaktifkan. Satu-satunya tombol aktif adalah Akhiri panggilan.

  • Setelah transfer berhasil diselesaikan, status berubah menjadi: "Berhasil ditransfer."

Jika Anda memilih Konsultasikan terlebih dahulu (transfer konsultasi):

  • Penelepon asli ditangguhkan, dan Anda bisa berbicara secara pribadi dengan penerima sebelum mentransfer.

  • Layar memperlihatkan kisi tindakan khusus, tetapi tombol Transfer tetap dinonaktifkan hingga penerima konsultasi menjawab.

  • Setelah penerima menjawab, tombol Transfer menjadi aktif, memungkinkan Anda menyelesaikan transfer.

Topik terkait

Mulai menggunakan telepon Microsoft Teams

Menyiapkan tombol baris di telepon Microsoft Teams Anda

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas