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Microsoft アカウントのヘルプ

Microsoft アカウントを使用すると、Xbox Live、Outlook.com、OneDrive、Skype、Windows 10 などの Microsoft サービスとサブスクリプションを 1 つのアカウントで管理できます。 

Microsoft アカウントには、最大 10 のメール アドレスまたは電話番号を追加できます。 Microsoft アカウントに関連付けられているメール アドレスや電話番号はエイリアスと呼ばれ、それらは同じ連絡先、オンライン ストレージ、サブスクリプション、およびアカウント設定を使用します。 各エイリアスによって、Microsoft アカウントを使用するすべての Windows 10 デバイスとサービスにサインインすることができます。

お使いのエイリアスで 1 つのパスワードを共有し、各エイリアスを使用してメールの送受信ができます。 プライマリ エイリアスは、アカウントにサインインするために使用するユーザー名となります。これは、Windows 10 デバイスに表示され、メールの受信者に表示されるユーザー名です。 

Microsoft アカウントに関連付けられているメール アドレスまたは電話番号 (エイリアス) は変更することができます。 変更することが必要になる理由を次に示します。

  • メール アドレスまたは電話番号を追加または削除したい。

  • サインインするために別のメール アドレスまたは電話番号を使用したい。

  • Windows 10 デバイスに別のユーザー名を表示したい。

  • 他の企業や他のユーザーに教えても、それを使って自分のアカウントにサインインしたり、自分の情報にアクセスしたりできないメール アドレスが必要である。

  • サインイン時に "どのアカウントを使用しますか?" というメッセージが表示された。

注: 

以下のセクションでは、Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更するために必要な手順について説明します。 ご自身のシナリオに最適な手順を選択してください。

新しいメール アドレスまたは電話番号をエイリアスとして追加するには、次の操作を行います。

  1. Microsoft アカウントで [Microsoft にサインインする方法を管理] にサインインします。 Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。

    注: Microsoft アカウントのパスワードを入力するか、またはアカウントのセキュリティ情報に記載されているメール アドレスまたは電話番号に送信されたコードを入力するように求められます。 この情報を提供していただくことで、Microsoft ではお客様から要求が行われていることがわかります。 

  2. [アカウント エイリアス] セクションの下で、[メールの追加] または [電話番号の追加] を選択します。

  3. [電話番号の追加] を選択した場合は、手順 5 に進みます。 [メールの追加] を選択した場合は、以下のいずれを追加するかを選択します。

    • 新しいメール アドレス。 [新しいメール アドレスを作成してエイリアスとして追加する] を選択し、画面に表示される指示に従って操作します。

    • Microsoft 以外のメール アドレス (@gmail.com または @yahoo.com メール アドレスなど)。 [既に取得済みのメール アドレスを Microsoft アカウントのエイリアスとして追加する] を選択し、[エイリアスの追加] を選択します。

  4. メール アドレスを追加したら、アカウントの所有者であることの確認が求められます。

    1. 新しいエイリアスの横にある [確認] を選択します。 確認のためにメッセージがアカウントに送信されます。

    2. メッセージを受信したら、記載されているリンクを選択して、アカウントを所有していることを確認します。

  5. [電話番号の追加] を選択した場合は、以下の手順に従います。

    1. 一覧から国を選択します。

    2. 使用する電話番号を入力し、[次へ] を選択します。

    3. 新しい電話番号を追加したら、確認のためにその番号にテキスト メッセージが送信されます。 テキスト メッセージのコードを入力し、[次へ] を選択します。

ユーザー名として登録してあるメール アドレスまたは電話番号を使用して Microsoft アカウントにサインインすることができます。 特定のメール アドレスまたは電話番号でサインインするか、またはサインインに使用しているメール アドレスまたは電話番号を変更する場合、その方法は次のとおりです。

  1. Microsoft アカウントで [Microsoft にサインインする方法を管理] にサインインします。 Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。

    注: Microsoft アカウントのパスワードを入力するか、またはアカウントのセキュリティ情報に記載されているメール アドレスまたは電話番号に送信されたコードを入力するように求められます。 この情報を提供していただくことで、Microsoft ではお客様から要求が行われていることがわかります。 

  2. 既存のメール アドレスまたは電話番号を使用する場合は、手順 6 に進みます。 新しいメール アドレスまたは電話番号を追加する場合は、手順 3 に進みます。

  3. [電話番号の追加] を選択した場合は、手順 5 に進みます。 [メールの追加] を選択した場合は、以下のいずれを追加するかを選択します。

    • 新しいメール アドレス。 [新しいメール アドレスを作成してエイリアスとして追加する] を選択し、画面に表示される指示に従って操作します。

    • Microsoft 以外のメール アドレス (@gmail.com または @yahoo.com メール アドレスなど)。 [既に取得済みのメール アドレスを Microsoft アカウントのエイリアスとして追加する] を選択し、[エイリアスの追加] を選択します。

  4. ​​​​​メール アドレスを追加したら、アカウントの所有者であることの確認が求められます。

    1. 新しいエイリアスの横にある [確認] を選択します。 確認のためにメッセージがアカウントに送信されます。

    2. メッセージを受信したら、記載されているリンクを選択して、アカウントを所有していることを確認します。

  5. [電話番号の追加] を選択した場合は、以下の手順に従います。

    1. 一覧から国を選択します。

    2. 使用する電話番号を入力し、[次へ] を選択します。

    3. 新しい電話番号を追加したら、確認のためにその番号にテキスト メッセージが送信されます。 テキスト メッセージのコードを入力し、[次へ] を選択します。

  6. [サインイン設定] の下で、[サインイン設定を変更する] を選択します。

  7. サインインに使用するエイリアスの横にあるチェック ボックスをオンにするか、またはサインインに使用しないエイリアスのチェック ボックスをオフにして、[保存] を選択します。

Xbox または Surface などの Windows 10 デバイスに表示されるユーザー名を変更するには、プライマリ エイリアスを変更します。

注: 

  1. Microsoft アカウントで [Microsoft にサインインする方法を管理] にサインインします。 Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。

    注: Microsoft アカウントのパスワードを入力するか、またはアカウントのセキュリティ情報に記載されているメール アドレスまたは電話番号に送信されたコードを入力するように求められます。 この情報を提供していただくことで、Microsoft ではお客様から要求が行われていることがわかります。 

  2. [ユーザーの情報] を選択し、[Microsoft にサインインする方法を管理] を選択します。

  3. [アカウント エイリアス] セクションの下で、Windows 10 デバイスに表示するエイリアスの横にある [プライマリにする] を選択します。

メール アカウントまたは電話番号を使用しなくなったからといって、それをエイリアスの一覧から削除する必要があるとは限りません。 ただし、削除する必要がある場合、その方法は次のとおりです。

警告: 

  • Microsoft ドメイン (@hotmail.com、@live.com、@outlook.com、@msn.com など) のメール アドレスであるエイリアスを削除する場合は、メールはシステムから完全に削除され、メールの送受信に使用したり、別のアカウントに転送したりすることができなくなります。 また、Microsoft では、メール アドレスをリサイクルしないため、エイリアスを後で再利用することはできません。

  • 削除する前に—エイリアスを削除する前に、次の情報をご確認ください。

  • 削除する前に、このエイリアスから必要な情報をすべて保存してください。

  • プライマリ エイリアスを削除する場合、削除する前に別のプライマリ エイリアスを選択する必要があります。 削除されたエイリアスに関連付けられているものは、新しいプライマリ エイリアスに転送されません。 そのため、プライマリ アカウントを使用して別の Microsoft サービスにサインインする場合は、アカウントを削除した後で、それらのサービスにサインインできなくなります。

  • Microsoft ドメイン以外のメール アドレス (@gmail.com など) を削除する場合、通常、すぐに利用可能になり、別の Microsoft アカウントにエイリアスとして追加できます。 注意:この削除によって、システム全体でメールが削除されることはありません。 個人データを管理する方法について詳しくは、「Microsoft のプライバシーに関する声明」をご覧ください。

  1. Microsoft アカウントで [Microsoft にサインインする方法を管理] にサインインします。 Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。

    注: Microsoft アカウントのパスワードを入力するか、またはアカウントのセキュリティ情報に記載されているメール アドレスまたは電話番号に送信されたコードを入力するように求められます。 この情報を提供していただくことで、Microsoft ではお客様から要求が行われていることがわかります。

  2. [ユーザーの情報] を選択し[Microsoft にサインインする方法を管理] を選択します。

  3. 引き続き使用できる検証済みのオプションが 1 つあることを確認してください。 オプションが 1 つだけあり、それを削除する場合は、新しい電話またはメールを追加します。

  4. [アカウント エイリアス] セクションの下で、削除するメール アドレスまたは電話番号の横にある [削除] を選択します。

サインインしたときに "どのアカウントを使用しますか?" というメッセージが表示される場合、同じメール アドレスを使う 2 つの Microsoft アカウントがあることを意味します。

使用するアカウントを選択するための画面プロンプト

このメッセージが表示されないようにするには、このページの「サインインするために別のメール アドレスまたは電話番号を使用したい」セクションの手順を使用して、Microsoft アカウントにサインインするために使用するメール アドレスを変更します。 これを行うと、アカウントへのサインイン方法は変わりますが、アカウントに関連付けられているデータに影響が及ぶことはありません。

  • 1 つの Microsoft アカウントから別のアカウントにエイリアスを移動することはできません。

  • 現在のアカウントからエイリアスを削除すると、システムから削除され、回復できなくなるため、メールの送受信に使用することができなくなります。

  • Microsoft は、エイリアスが削除された後、エイリアスをリサイクルしません。 つまり、エイリアスまたは新しいアカウントとして、自分自身または別のユーザーが後で使用することはできません。

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