Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法


オンラインの場合

Outlook.com、Skype、OneDrive、Xbox Live などのサービスにサインインするためのパスワードを忘れた場合は、パスワードのリセットが必要になることがあります。

Windows 10 PC

  • パスワードをリセットするには:
    • 表示されない場合は、サインイン画面で Microsoft アカウント名を入力します。PC に複数のアカウントがある場合は、リセットするアカウントを選びます。
    • パスワード テキスト ボックスの下の [パスワードを忘れた場合] を選びます。
    • [アカウントの回復] 画面で、[表示されている文字を入力してください] の下のボックスに表示されている文字を入力し、[次へ] を選びます。

    • [本人確認] 画面で、セキュリティ コードを SMS メッセージとメールのどちらで受け取るかを選びます。SMS メッセージを選択した場合、電話番号の末尾 4 桁を入力し、[コードの送信] を選びます。セキュリティ情報とセキュリティ コードについては、こちらをご覧ください
    • 別のデバイスで SMS メッセージやメールとしてコードを受け取った場合、そのコードを入力して [次へ] を選びします。
    • [パスワードのリセット] 画面で、新しいパスワードを作成し、[次へ] を選びます。これにより、新しいパスワードが設定されます。もう一度 [次へ] を選び、サインイン画面に戻ります。
  • それでも Microsoft アカウントにログインできない場合、いくつかの理由が考えられます。たとえば、パスワードを忘れた場合や、2 段階認証を有効にした場合や、お客様のプロファイルが一時的にブロックされている場合場などがあります。さらにサポートが必要な場合は、「Microsoft アカウントにサインインできない場合」をご覧ください。