Viva Engageの別のユーザー機能に代わって投稿すると、organizationのユーザーは代理で投稿できる代理人を割り当てることができます。 代理人は、たとえば、コミュニティや同僚と関わる必要があるが、必要な頻度で投稿できないユーザーに役立ちます。
Viva Engageのデリゲート
Viva Engageには、デリゲートとデリゲート マネージャーの 2 種類のデリゲートがあります。
- 代理人は別のユーザーに代わって投稿できますが、そのユーザーに代わって他のデリゲートを追加または削除することはできません。
- 代理人マネージャーは、別のユーザーに代わって投稿することができ、そのユーザーに代わって他のデリゲートを追加または削除できます。
任意のViva Engageユーザーは、同じViva Engage ネットワークの別のユーザーを自分の代理人または代理人マネージャーとして指定できます。
委任するユーザーによって作成された、 代理人 または 代理人マネージャー によって作成された投稿が、他のネットワーク ユーザーに表示されます。
ヒント
投稿の添付ファイルは、 代理人 または 代理人マネージャーによって所有済みとしてマークされます。
代理人または代理人マネージャーによって投稿されたメッセージは、委任ユーザーの通知をトリガーします。この通知は、投稿の作成者として表示されます。 委任するユーザーのデリゲート チームのすべての デリゲート も通知を受け取ります。
注
上記の情報は、データ エクスポート レコードに記録および表示され、Viva Engageネットワーク管理者が表示できます。
代理人マネージャーまたは代理人マネージャーとしてユーザーを追加する
Viva Engageで、左上隅にあるアカウント名の横にある [その他]
を選択します。[ 委任管理] を選択します。
代理人または代理人マネージャーになるユーザーの名前を入力します。
[ ロールの選択 ] ドロップダウンで、[ 代理人] または [ 代理人マネージャー] を選択します。
新しい代理人または代理人マネージャーは、両方がアクセスできるパブリックまたはプライベートのViva Engage コミュニティに代理で投稿できるようになりました。
注
代理人が 代理人 チームに追加または削除されると、委任ユーザーと代理人チームのすべてのユーザーが、このアクションに関する電子メール通知を受け取ります。
よく寄せられる質問
Q: いくつのデリゲートを追加できますか?
A: 最大 30 個のデリゲートを追加できます。
Q: 代理人としてユーザーを削除した場合、そのユーザーが自分に代わって行った以前のすべての投稿はどうなりますか?
A: 何もありません。 元の代理人が代理で投稿したすべてのメッセージは引き続き存在し、ユーザーが投稿したメッセージとして表示されます。
Q: 従業員が退職した場合、委任された投稿はデータ エクスポートに表示されますか?
A: 会社を離れたユーザーに代わって投稿されたメッセージは、データエクスポートに表示されます。
退職したユーザーが別のユーザーに代わって代理人の投稿を行った場合、 代理人 として投稿したメッセージは委任ユーザーに属しているため、退職したユーザーのデータ エクスポートには表示されません。
Q: デリゲートに対して許可されないアクションは何ですか?
A: 代理人 は自分の代わりにメッセージを投稿、編集、削除できますが、代理メッセージに 対して Like や Thank などのリアクションを適用することはできません。
Q: 代理人はプライベート メッセージまたはプライベート Viva Engage コミュニティ内のメッセージを代理で投稿できますか?
A: 代理人は、両方のアクセス権を持つViva Engageコミュニティ (パブリックまたはプライベート) にのみ投稿できます。
代理人は、他のユーザーの代わりにViva Engageプライベート メッセージを投稿することはできません。
Q: 代理人に代わってお知らせを投稿できますか?
A: はい。代理人がViva Engage コミュニティの管理者である場合は、お知らせとしてメッセージを投稿できます。
Q: 代理人は自分以外の人の代理として反応できますか?
A: できません。
Q: 代理人は他のユーザーに代わって他のメッセージに返信できますか?
A: はい。
Q: 代理人は、Outlook、SharePoint、Teams のViva Engage統合エクスペリエンスで他のユーザーの代理として投稿できますか?
A: はい。
Q: 他のユーザーに代わって代理人を追加または投稿できるユーザーはどれですか?
A: 同じテナント内のすべてのユーザーが代理人を追加して、代わりに投稿できます。
ユーザーを 代理人として追加した直後に、自分と 代理人 の両方が、 代理人として追加されたことを知らせる電子メール通知を受け取ります。
Q: Viva Engageネットワーク管理者は、Viva Engage ネットワーク全体でユーザーと代理人の委任を確認できますか?
A: できません。
Q: ネットワーク管理者Viva Engage委任のアクセス許可を取り消すことができますか?
A: できません。
Q: 確認済みの管理者は、Viva Engage ユーザーの代わりに代理人を割り当てることができますか?
A: できません。 委任されたユーザーのみが代理でデリゲートを追加できます。 ただし、ユーザーを委任すると、他のユーザーを代理人マネージャーとして追加できます。 委任マネージャーは、委任するユーザーの代わりに代理人を追加または削除できます。
Q: 1 回の代理人投稿で、すべての代理人に通知が届きますか?
A: はい。
Q: ネットワークでこの機能をオフにすることはできますか?
A: できません。
Q: Viva Engageネットワーク管理者は、代理人が自分の代わりに投稿するすべてのメッセージを識別できますか?
A: はい。 Viva Engageネットワーク管理者は、ネットワーク データをエクスポートし、delegate_id列にユーザーの ID を含む行を .csv ファイルでフィルター処理することでこれを行うことができます。