キーボードのキーの使用時にさまざまな問題が発生します

次のことを試してみてください。

• キーボードをクリーニングしてみます。 キーボードのクリーニング方法については、「デバイスはどのようにクリーニングすればよいですか?」をご覧ください。

• Microsoft マウス キーボード センター ソフトウェアをインストールします。 一部のキーを使用するには、Microsoft マウス キーボード センター ソフトウェアが必要です。

• キーにソフトウェアが必要な場合は、インストールします。 キー コマンドによっては、サポートされているメール プログラム、Web ブラウザー、メディア プレーヤー、インスタント メッセンジャー プログラム、画像編集プログラムなど、特定のプログラムがインストールされていることが必要になります。

• 修飾子キー (Shift、Control、Alt、Windows など) が同時に押されると、ホット キーが期待どおりに機能しない可能性があります。
  

  ヒント: サポートされている適切なプログラムがインストールされていない場合でも、キーの再割り当てを行うことによりそのキーを使用できます。

PC にワイヤレス レシーバーが 2 個接続されている場合に、ワイヤレス キーボードの 1 つのキーで入力したときに、画面に文字が二重表示されることがあります。 たとえば、"a" を 1 回入力したときに、画面に "aa" と表示されることがあります。

以前の Microsoft キーボードをワイヤレス レシーバー付きで使用していた場合、新しいキーボードの購入後は、以前のレシーバーを取り外してください。

一部のキーは、長押しすると操作が繰り返されるように設計されています。 キーボードのモデルによっては、USB プラグを使用してキーボードが PC に接続されているときにだけ、これらのキーの操作が繰り返されます。 戻る、進む、次、前のトラック、次のトラック、音量 (-)、音量 (+)、縮小、拡大の各キーは、操作が繰り返されるように設計されている可能性があります。

これらのキーは、キーボードの最上段にあります。 キーボードのモデルによっては、これらのキーはタッチ操作型になっています。

お使いのキーボードに F Lock キーがある場合、そのキーを押すとファンクション キーのモードが切り替わります。

代替ファンクション キーには、ファンクション ロック (F Lock) キーのオンとオフで 2 つのコマンドを割り当てることができます。 お使いのキーボードのモデルによりますが、F Lock キーがオンであることを示すライト (F) は、キーボード上またはワイヤレス レシーバー上にあります。 キー トップ (開くキーなど) にではなくキーの前面にキー コマンド (F5 など) が印字されている場合、そのキー コマンドを機能させるには F Lock をオンにする必要があります。

次のことを試してみてください。

• お使いのキーボードに F Lock キーがある場合、そのキーを押すとファンクション キーのモードが切り替わります。

• 代替ファンクション キーには、ファンクション ロック (F Lock) キーのオンとオフで 2 つのコマンドを割り当てることができます。 お使いのキーボードのモデルによりますが、F Lock キーがオンであることを示すライト (F) は、キーボード上またはワイヤレス レシーバー上にあります。 キー トップ (開くキーなど) にではなくキーの前面にキー コマンド (F5 など) が印字されている場合、そのキー コマンドを機能させるには F Lock をオンにする必要があります。

• お使いのキーボードに Fn キーがある場合は、Fn キーを押しながらキーを押すと代替コマンドを使用できます。

PrintScreen キーは、画面を画像としてクリップボードにコピーします (プリンターに出力はしません)。 この画像を使用するには、Microsoft ペイントなど、画像を扱うアプリケーションを起動して [貼り付け] 機能を使用します。 お使いのキーボードに F Lock キーがある場合、そのキーを押すとファンクション キーのモードが切り替わります。 一部のキーボードでは、F Lock がオンである場合にのみ PrintScreen キーが機能します。

Windows Media Center キーは、Windows Media Center のみで動作します。 また、このキーは再割り当てできません。

• エクスプローラーで拡張子が非表示になっていると、ファイルまたは Web ページをお気に入りキーに割り当てることができない場合があります。 ファイル名の拡張子の非表示設定をオフにする方法については、Windows ヘルプをご覧ください。

• 一部のキーボードでは、お気に入りキーは代替キーとなっています。 これらのキーを使用するには、Fn キーを長押しながらお気に入りキーを押します。

スリープ キーは、コンピューターが電源管理をサポートし、有効にしている場合にのみ、コンピューターを電源管理モード (スタンバイ、中断、休止状態など) にします。 電源管理が有効でない場合、このキーは機能しません。 また、このキーは再割り当てできません。 Windows の電源管理の設定については、Windows ヘルプをご覧ください。

次のいずれかを試すこととで、操作を再開できる場合があります。

• スリープ キーを押します。

• キーボード上のいずれかの標準キーを押します。

• マウスを動かします。

• コンピューターの電源ボタンをすばやく押します。
  
  これらの方法からコンピューターの操作を再開できない場合は、システムの問題が発生している可能性があります。 コンピューターの操作を再開する方法の詳細については、コンピューターに付属のドキュメントを参照するか、コンピューターの製造元にお問い合わせください。
  
  Bluetooth® キーボードを使用している場合、休止中にワイヤレス トランシーバーがキー コマンドを受け取らない可能性があります。 PC の電源ボタンを押すことで、休止状態から再開できる場合があります。
  
  Windows 電源管理設定の詳細については、「Windows ヘルプ」を参照してください。

Microsoft マウス キーボード センター ソフトウェアによって、お使いの PC の既定のインターネット ブラウザーが Home キーに自動的に割り当てられます (そのブラウザーがサポートされている場合)。 多くのブラウザーは、インストール中に既定のブラウザーとして設定することができます。

インストールしたブラウザーが Microsoft マウス キーボード センター ソフトウェアでサポートされておらず、Home キーを押しても開始されない場合は、次のことをお試しください。

• Home キーを 1 回押して、数分待ちます。 その後、再びキーを押します。 新しいブラウザーをインストールした場合、Microsoft マウス キーボード センター ソフトウェアがそのブラウザーを認識するのに数分かかることがあります。

• PC を再起動し、Home キーを押します。

• 場合によっては、インストールしたブラウザーに手動で Home キーを再割り当てする必要があります。 再割り当てを行うキーを選択し、[プログラムを起動するか、Web ページ、またはファイルを開く]、[未割り当て] の順に選択してインターネット ブラウザーのパスを入力するか、[参照] を選択してブラウザーを指定したうえで、[戻る] を選択して変更を保存します。

メディア キーは、Microsoft マウス キーボード センター ソフトウェアによって、お使いの PC の既定のメディア プレーヤーに自動的に割り当てられます (そのメディア プレーヤーがサポートされている場合)。 ほとんどのメディア プレーヤーでは、インストール中に既定のメディア プレーヤーとして設定することができます。

インストールしたメディア プレーヤーが Microsoft マウス キーボード センター ソフトウェアでサポートされておらず、メディア キーを押しても開始されない場合は、次のことをお試しください。

• メディア キーを 1 回押して、数分待ちます。 その後、再びキーを押します。 新しいメディア プレーヤーをインストールした場合、Microsoft マウス キーボード センター ソフトウェアがそのメディア プレーヤーを認識するのに数分かかることがあります。

• PC を再起動し、メディア キーを押します。

• 場合によっては、インストールしたメディア プレーヤーに手動でメディア キーを再割り当てする必要があります。 再割り当てを行うキーを選択し、[プログラムを起動するか、Web ページ、またはファイルを開く]、[未割り当て] の順に選択してメディア プレーヤー プログラムのパスを入力するか、[参照] を選択してブラウザーを指定したうえで、[戻る] を選択して変更を保存します。

一部のポータブル コンピューターでは、表示キーを押すとズーム機能が動作することがあります。 この場合は、Ctrl キーを押しながらマイナス記号 (-) キーを押すと縮小されます。 また、[キーボードのプロパティ] ダイアログ ボックスでズーム機能を無効にすることもできます。

エクスプローラーで拡張子が非表示になっていると、ファイルまたは Web ページをお気に入りホット キーに割り当てることができない場合があります。 ファイル名の拡張子の非表示設定をオフにする方法については、Windows ヘルプをご覧ください。