適用先
Windows 11 Windows 10

印刷されたドキュメントWindows 11ぼやけたり、色あせたり、スジが表示されたりする場合、プリンターの設定が正しくない、古いドライバー、インクまたはトナーのレベルが低い、プリンターハードウェアの問題が原因である可能性があります。 印刷品質の低下は、用紙の種類や印刷解像度がプリンターの機能と一致しない場合にも発生する可能性があります。

問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順に従います。

Windows の設定を変更する前に、プリンター ハードウェアの準備ができていることを確認します。

  • 正しい用紙の種類とサイズがトレイに読み込まれたことを確認します。

  • プリンターの製造元の推奨事項を満たすクリーン乾いた紙を使用します。

  • インクまたはトナー カートリッジが空になっていないか、期限切れになっていないことを確認します。

  • プリンターの中に詰まった紙や破片を取り除きます。

  • プリンターを再起動します。

これは、問題が Windows とプリンターのどちらにあるかを判断するのに役立ちます。

  1. プリンターのコントロール パネルから テスト ページ を直接印刷します。

  2. テスト ページも不適切に見える場合は、プリンター ハードウェアをクリーンするか、サービスを提供します。

  3. テスト ページが正常に表示される場合は、次の手順に進みます。

印刷設定が正しくないと、出力品質が低下する可能性があります。

  1. [ スタート ]> [設定] > [プリンター & スキャナー >デバイス & Bluetoothを選択 します

  2. プリンターを選択し、[ 印刷設定] を選択します。

  3. 次の設定を確認します。

    • [印刷品質 ] または [解像度 ] が [標準] または [最適] に設定されています。

    • エコノミードラフト、または トナーセーバーモード がオフになっています。

    • 選択した用紙の種類は、使用しているものと一致します。

  4. [ 適用] を選択してから、もう一度印刷してみてください。

Windows 11 デバイスを使用している場合は、まず、ヘルプの取得アプリで自動プリンタートラブルシューティング ツールを実行します。 診断が自動的に実行され、このプリンターの問題の解決が試みられます。

ヘルプの取得でトラブルシューティング ツールを実行する

プリントヘッドが汚れている、または位置がずれていると、スジやフェード出力が発生することがよくあります。

  • プリンター自体でプリンターのソフトウェアまたはコントロール パネルを開きます。

  • [Clean printhead]、[Align printhead]\(印刷ヘッドの整列\) または [メンテナンス ツール] を実行します。

  • 追加のインクを使用する場合があるため、必要な場合にのみクリーニングプロセスを繰り返します。

古いドライバーまたは互換性のないドライバーは、プリンターの問題を引き起こす可能性があります。 最新のプリンター ドライバーがインストールされていることを確認します。

  1. [スタート] > [デバイス マネージャー] を選択します。

  2. デバイス マネージャーで、[プリンター] セクション展開します。

  3. プリンターを右クリックし、[ドライバーの 更新] を選択します。

  4. 使用可能な更新プログラムがない場合は、[ デバイスのアンインストール] を選択します。 アンインストール後、コンピューターを再起動すると、Windows によってプリンター ドライバーが自動的に再インストールされます。

詳細については、「最新の プリンター ドライバーをダウンロードしてインストールする」を参照してください。

ぼやけたテキストや画像は、スケーリングやアプリの問題によって引き起こされる場合があります。

  • 印刷に使用するアプリが最新の状態であることを確認します。

  • 印刷元のアプリで、画像の解像度と印刷のスケーリングを確認します。

  • 印刷前に低解像度の画像を拡大しないでください。

これは、アプリ固有の問題を除外するのに役立ちます。

  • 別のアプリ (メモ帳やWordなど) から同じドキュメントを印刷します。

  • 別のファイルまたはイメージを印刷してみてください。

  • 問題が 1 つのアプリでのみ発生する場合は、そのアプリを修復または再インストールします。

印刷スプーラー サービスは印刷ジョブを処理し、再起動するとプリンター認識に関する一時的な問題を解決できます。

  1. Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。

  2. 下にスクロールし、[ 印刷スプーラー] を見つけます。

  3. [印刷スプーラー] を右クリックし、[再起動] を選択します

別のプリンターの問題が発生している場合は、「Windows でのプリンターの接続と印刷の問題を修正する」を参照してください。

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