Teams 전화에서 일대일 통화를 전송하여 다른 연락처로 통화를 보냅니다. 통화를 전달하기 전에 상담한 후 다른 사람에게 검사하세요. 상담하는 동안 전송하려는 발신자가 보류 상태로 전환됩니다.
통화 메뉴에서 전송을 선택합니다.
지금 전송하거나 먼저 상담을 선택합니다.
참고
- 실제 전송 단추가 있는 Microsoft Teams 인증 탁상 전화의 경우 단추를 누르는 방식에 따라 전송 유형이 결정됩니다.
- 즉, 전송을 완료하기 전에 먼저 통화를 전송하려는 사람에게 통화를 전달해야 합니다.
- 즉, 받는 사람과 상의하지 않고 통화가 즉시 전송됩니다.
- 전송 단추를 길게 누릅니다. 컨설팅 이관
- 전송 버튼을 짧게 누릅니다. 블라인드 전송
놓친 전송을 방지하려면 연락처를 선택하기 전에 안전한 통화 전환 스위치를 켜세요. 안전한 통화 전송이 켜져 있는데 받는 사람이 응답하지 않거나 거절하면 전화벨이 다시 울리고 발신자를 검색하고 리디렉션할 수 있습니다.
참고
이는 지금 전송(블라인드 전송) 시나리오에만 적용됩니다. 스위치는 기본적으로 전송 화면을 열 때마다 꺼져 있습니다. 보호하려는 각 통화에 대해 켜져 있습니다.
전송할 연락처를 검색하거나 추천, 단축번호 또는 기타 연락처 그룹 중에서 선택합니다.
통화를 전송하거나 상담을 시작할 연락처를 선택합니다.
참고
제안은 통화 전송 기록에 따라 생성됩니다. 통화 전환 제안은 이전에 통화를 전송했고 그룹에 연락처가 있는 경우에만 나타납니다.
통화 전송 흐름: 빠른 참조
지금 전송(블라인드 전송)을 선택한 경우:
- 전송이 진행되는 동안 화면에 실시간 상태 업데이트(예: "[사용자 A]를 [사용자 B]로 전송 중")가 표시됩니다.
- 이 프로세스 중에 다른 모든 통화 내 작업(예: 보류 또는 다른 전송)이 비활성화됩니다. 유일한 활성 버튼은 통화 종료입니다.
- 전송이 성공적으로 완료되면 상태가 "전송됨"으로 변경됩니다.
먼저 상담(상담 전송)을 선택하는 경우:
- 원래 발신자는 대기 상태로 전환되며 전송하기 전에 받는 사람과 비공개로 대화할 수 있습니다.
- 화면에 특수 작업 표가 표시되지만 상담 수신자가 응답할 때까지 전송 단추가 비활성화된 상태로 유지됩니다.
- 수신자가 응답하면 전송 버튼이 활성화되어 전송을 완료할 수 있습니다.