Topics hjelpe brukere med å kategorisere lignende spørsmål som personer reiser i Viva Engage. Administratorer og brukere bruker emner for å organisere og kuratere fellesskapskunnskap. Du kan bruke hashtags-funksjonen til å støtte organisk diskusjon og til å øke bevisstheten om aktive kampanjer i organisasjonen.
Når du følger et emne, mottar du innhold relatert til dette emnet i Engage Digest. Du blir varslet i Teams eller Outlook når du abonnerer på et emne. Det oppstår varsler når noen merker emnet i et nytt eller eksisterende innlegg. Abonnering er like enkelt som å følge et emne, med bare ett ekstra trinn.
Obs!: Alle Viva Engage brukere kan følge og abonnere på emner.
-
Bruk søkefeltet (Søk Viva Engage) fra hjemmesiden for Viva Engage til å finne et emne av interesse.Hvis du har Viva Engage Knowledge Service Plan, finner du emner på Svar-fanen. Velg et emne fra Topics du vil følge listen, eller velg Oppdag flere emner for å åpne hele katalogen med emner. Finn ut mer om Viva Engage lisensiering.
Tips!: Du kan også åpne en emneside ved å dobbeltklikke emnet som vises i pilleform rett under et spørsmål.
-
Velg et emne fra søkeresultatene for å åpne emnesiden.
-
Velg den blå Følg-knappen på emnesiden. Når du har fulgt emnet, vises tilknyttede samtaler.
-
Hvis du vil abonnere på emnet, velger du varselklokkeikonet.
Alle Viva Engage brukere i et fellesskap kan opprette et nytt emne.
Legg til et emne i en samtale i et fellesskap for å fokusere diskusjonen. Du kan legge til eksisterende emner ved å søke eller opprette nye emner. Fellesskapsmedlemmer som oppretter et nytt emne, følger det automatisk.
Legg til nyttige emner i en samtale med følgende trinn:
-
Gå til fellesskapet i Viva Engage.
-
Velg Mer-menyen for alle samtaler i fellesskapet, og velg Rediger emner.
-
Skriv inn emnenavnet i panelet Legg til emner . Du kan også skrive inn et ord eller et kort uttrykk for å få treff. Velg et emne fra de samsvarende resultatene. Hvis det ikke finnes noen treff, velger du Opprett nytt emne for å opprette et nytt emne med en beskrivelse.
-
Legg inn samtalestarteren ved å velge Ferdig. Når du har gjort dette, kan du velge emnepillen for å åpne den. Emnesiden viser samtalene som er knyttet til den. Hvis du vil redigere selve emnet, velger du redigeringsverktøyet i det øverste panelet.Hvis du vil ha mer informasjon om redigering og oppretting av emner, kan du se avsnittet nedenfor.
Obs!: Topics gjelder for hele samtaletråden, ikke for enkeltmeldinger.
Legg til eller fjern emner fra en samtaletråd ved hjelp av Viva Engage-appen, nettet eller mobilapper. Sluttbrukere kan også legge til og fjerne emner fra samtaler.
-
Velg Mer-menyen for samtalen, og velg deretter Rediger emner.
Hvis du vil legge til et emne, skriver du inn emnenavnet i legg til emner-feltet . Emnene vises som koder til høyre for et kodeikon.
Hvis du vil fjerne et emne, velger du X i emnepillen.
-
Hvis du vil legge til et emne, velger du Opprett nytt emne. Fyll ut feltene Emnenavn og Beskrivelse i dialogboksen Opprett nytt emne. Velg OK.
-
Hvis du vil gjøre en endring eller redigere emnedetaljer, går du til emnesiden.
Hvert emne har en tilsvarende emneside der du kan se samtaler merket med dette emnet. Hvis du vil åpne emnesiden, velger du en emnepille i fellesskapsinnlegget.
Emnesiden viser emnets tilknyttede samtaler, hvor mange personer som følger emnet og tilhengernes identiteter. Kunnskapsledere og administratorer kan bruke denne informasjonen til å måle interessen for emnet og finne potensielle samarbeidspartnere.
Når du åpner en emneside, viser den hver samtale som er knyttet til emnet. Det høyre panelet viser tilhengerne for emnet.
Samtaler, alle samtaler og usett filtrerer emnesamtalene.
-
Velg pil ned i emnefilteret øverst på siden, under emnenavnet. Filteret er som standard satt til Alle samtaler.
-
Velg Alle spørsmål for å se alle spørsmålene for emnet. I dette eksemplet er to spørsmål knyttet til emnet. Én har et bekreftet svar, og det gjør man ikke.
-
For opptatte emner velger du Usett for å se bare uviste spørsmål for emnet, og Uløst for å se spørsmål som ennå ikke er besvart.
Administratorer og emneopprettere kan redigere emnets navn og beskrivelse. Navnet og beskrivelsen vises på emnesiden og gjøres tilgjengelig når du legger til et emne i en samtale.
-
Velg Rediger emne-ikonet i toppteksten på emnesiden.
-
Oppdater emnenavnet eller beskrivelsen.
-
Velg Send.
Administratorer kan slette emner. Emneopprettere kan også slette sine egne emner. Hvis du sletter et emne, fjernes emnet og alle utseendet i samtaletrådene. Dette påvirker ikke samtaletråder eller innlegg, som forblir i Viva Engage. Denne handlingen er permanent og kan ikke angres.
-
Velg Fjern emne-ikonet på emnesiden.
-
Velg Send.
Organisasjoner som bruker Svar, kan massebehandling av emnesletting i Engage fra siden Oppdag flere emner i Svar. Mer informasjon om administratorscenarioer for Svar.
Obs!:
-
Viva Engage bruker en forenklet emneopplevelse og bruker ikke Viva Topics eller Lightweight-Topics som vises i tidligere versjoner. Topics i Engage bruker den nyeste emneopplevelsen som omfatter aktivering av svar og sletting av emner.
-
Mer informasjon om hvordan du setter opp svar og om Viva emner som avvikles.
Legg til emneknagger i meldinger, slik at de blir lettere å se i søk.
Legg til emneknaggsymbolet # før nøkkelordet du vil merke i meldingen. Vi anbefaler at du bruker nøkkelord som er nært knyttet til emnet.
Velg en emneknagg for å søke etter meldinger med den bestemte emneknaggen i leieren. Du ser bare meldinger som du har tillatelse til å vise.
