Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?

Mogelijk ziet u een 'account geblokkeerd'-bericht en -pictogram als u uw opslaglimiet hebt overschreden en/of u zich lange tijd niet hebt aangemeld. U hoeft alleen maar weer onder uw Microsoft-opslagquotum te komen om weer toegang te krijgen tot uw bestanden.

Hoe kan ik mijn OneDrive-account weer onder het opslagquotum?

U moet een aantal bestanden verwijderen of meer opslagruimte kopen. Het kan tot 2 uur duren voordat uw wijzigingen zijn toegepast. Als uw account na 4 uur nog steeds is geblokkeerd, neemt u contact op met de ondersteuning.

In OneDrive

• Meld u aan bij Uw OneDrive-opslag beheren om te zien wat ruimte in beslag neemt en bekijk welke abonnementen en aanbiedingen voor u beschikbaar zijn.

  Tip

  • Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met het account dat het geblokkeerde bericht heeft ontvangen.
  • Als u al een Microsoft 365 Personal-, Family- of Premium-abonnementhouder bent, kunt u nog meer bestandsopslag toevoegen aan de 1 TB die al is opgenomen in uw Microsoft 365-abonnement. Alleen de houder van het abonnementsaccount kan de opslag verlengen. Meer informatie.

In Outlook.com

• Als u een gratis gebruiker bent, kunt u een abonnement kopen om uw postvakquotum te verhogen of opslagruimte vrij te maken.
• Als u al een Microsoft 365-abonnee bent, zijn de postvaklimieten voor consumenten beperkt tot 100 GB. Als u weer onder uw opslagquotum wilt komen, moet u opslagruimte vrijmaken. Als u meer dan 100 GB postvak nodig hebt, raadpleegt u onze Enterprise-abonnementen.

Waarom heb ik een bericht of waarschuwing ontvangen dat mijn OneDrive-account is geblokkeerd?

Als u denkt dat u per ongeluk een geblokkeerde melding hebt ontvangen, kan het zijn dat u een extra Microsoft-account hebt, bijvoorbeeld een account dat is gemaakt voor gebruik met Samsung Gallery.

• Meld u aan met uw andere accountreferenties om de blokkering op te heffen.

  Tip

  Als u uw andere aanmeldingsgegevens niet meer weet, kunt u uw account herstellen.

Als u denkt dat u per ongeluk een melding over het verwijderen van uw account hebt ontvangen, leest u Waarom krijg ik een e-mail met de mededeling dat mijn account wordt verwijderd?

Wat gebeurt er als ik niets doe nadat mijn OneDrive is geblokkeerd?

Als u uw Microsoft-opslag overschrijdt:

• U kunt geen nieuwe bestanden (zoals camera-album) uploaden, bewerken of synchroniseren met uw OneDrive. Uw bestaande bestanden blijven behouden, maar zijn alleen-lezen.
• U kunt geen e-mail verzenden of ontvangen in Outlook.com, zelfs niet als u het quotum voor e-mailopslag niet hebt overschreden.
• U kunt geen Microsoft Teams-berichten met bijlagen verzenden of ontvangen.
• Na 6 maanden kunnen we uw OneDrive en alle bestanden erin verwijderen. Zodra deze bestanden zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden hersteld.

Als u uw e-mailopslag overschrijdt:

• U kunt geen e-mail verzenden of ontvangen in Outlook.com.

Meer informatie

Hoe werkt Microsoft-opslag?

Als u de aanmeldingsgegevens van het account niet meer weet, kunt u uw account herstellen.